Conseil :
1. Le forfait A est un forfait de réservation prioritaire pour le grand téléphérique. La réservation doit être effectuée personnellement par le titulaire avec authentification faciale et identité réelle. Après la commande, un agent vous contactera à l'avance pour vous expliquer la procédure spécifique. Remboursement intégral si la réservation échoue. Si cela vous dérange, ne commandez pas !
Les visiteurs étrangers sans numéro de téléphone chinois, ne pouvant pas effectuer de paiements en RMB via WeChat et ne se trouvant pas en Chine, ne peuvent pas participer à la vente flash. Veuillez choisir le forfait garanti !!!
2. Les forfaits B, C, D et E sont des forfaits garantis pour le grand téléphérique, veuillez les commander 3 à 5 jours à l'avance ! Le système de garantie de billets fonctionne sur une base de carte unique, sans aucune réduction pour qui que ce soit ou quel que soit le document. Une fois émis, les billets garantis ne peuvent être ni remboursés ni modifiés. Si cela vous dérange, veuillez ne pas les acheter.
Les créneaux horaires du téléphérique sont soumis manuellement puis vérifiés une seconde fois par le système. Le créneau final est déterminé par la validation définitive du système. Le forfait C comprend le grand téléphérique + le téléphérique double de la forêt d'épicéas !
3. Notre chauffeur vous contactera par téléphone vers 22h la veille du voyage pour vous informer de l'heure de départ et du point de prise en charge du lendemain. Si vous n'avez pas reçu de notification après cette heure, veuillez contacter immédiatement le service client. Pour les commandes passées par des clients étrangers, merci de fournir un numéro WeChat ou un numéro de téléphone mobile chinois pour le contact. Les autres moyens de communication ne sont pas pris en charge pour le moment. La communication avec le chauffeur se fera via la traduction automatique de WeChat ou un logiciel de traduction. Si cela vous dérange, merci de ne pas réserver. Merci !
4. Prise en charge sur le bord de la route autour de la vieille ville de Lijiang et du village de Shuhe. En dehors de la zone désignée, veuillez vous rendre par vos propres moyens au point de prise en charge. Les horaires et l'ordre des visites sont donnés à titre indicatif. Pour le mont Yulong, les heures de téléphérique peuvent varier selon les groupes dans le même véhicule. Le chauffeur ajustera l'ordre des visites en fonction des horaires de téléphérique de chacun. Veuillez strictement respecter votre créneau horaire pour le téléphérique.
5. La visite de la montagne enneigée est une visite autoguidée. Le chauffeur vous guidera via WeChat, sans service de guide touristique. Le chauffeur organisera l'itinéraire de la journée en fonction des horaires du téléphérique, mais n'accompagnera pas les clients dans le téléphérique ni dans le Blue Moon Valley. Après avoir tout arrangé, les clients pourront explorer par eux-mêmes.
6. Tous les forfaits peuvent inclure l'observation du "Soleil doré sur la montagne enneigée". Si vous souhaitez profiter de ce spectacle, veuillez contacter le service clients après votre réservation pour le préciser. Le lieu d'observation n'est pas fixe et dépend des conditions météorologiques - par temps nuageux ou pluvieux, le phénomène peut ne pas être visible. Les détails seront confirmés le jour même. Le départ pour observer le lever du soleil est généralement prévu vers 5h30, mais l'heure exacte de départ sera communiquée par le chauffeur.
7. En cas d'arrêt temporaire des téléphériques dû à des vents violents ou d'autres forces majeures le jour du voyage : - Pour les visiteurs déjà entrés dans la montagne : remboursement des frais de téléphérique (120 CNY/personne). - Si des billets sont disponibles pour les téléphériques moyens ou petits : possibilité de changer pour ces téléphériques avec un remboursement de la différence (80 CNY/personne). - Pour les visiteurs n'ayant pas encore entré dans la montagne : retenue de 100 CNY/personne pour les frais de préservation de l'ancienne ville et dommages aux véhicules, puis remboursement intégral de la réservation.
8. Heure approximative de retour du grand téléphérique : En fonction de la foule, des conditions météorologiques, de la circulation et d'autres facteurs indépendants de notre volonté, le retour se fait vers 15h en basse saison et vers 17h en haute saison. L'heure exacte de retour dépend des conditions du jour. Le retour s'effectue vers la vieille ville de Lijiang et le village de Shuhe. Pour ceux qui doivent prendre un avion ou un train après la fin de l'excursion, veuillez consulter à l'avance le service clients afin d'éviter tout retard dans votre itinéraire.
Veuillez noter :
1. En route vers la montagne enneigée, nous ferons un arrêt dans un magasin d'oxygène pour récupérer les fournitures incluses : bouteille d'oxygène, vêtements chauds (à rendre après l'excursion) et eau minérale. Le personnel fournira un commentaire sur les consignes de sécurité pour visiter la montagne et recommandera l'utilisation d'oxygène. Les voyageurs peuvent acheter d'autres articles personnels si nécessaire, mais nous les encourageons à faire des choix raisonnables.
2. En vous rendant au centre des voyageurs, vous passerez par le musée d'art culturel Dongba. Le personnel du site touristique vous présentera la culture Dongba de la montagne enneigée et l'origine sacrée de la montagne. Durant cette période, une activité de vœux est organisée, veuillez faire un choix raisonnable.
3. Pour des raisons de sécurité, il est déconseillé aux femmes enceintes, aux personnes souffrant d'hypertension, de maladies cardiaques, de problèmes respiratoires ou pulmonaires, d'asthme ou d'autres maladies chroniques, ainsi qu'aux nourrissons de moins d'un an et aux seniors de plus de 70 ans de participer à ce circuit. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.
