• À votre arrivée dans la zone couverte par le forfait, activez l'option "Roaming des données" de l'eSIM pour accéder normalement au réseau.
[Instructions pour l'utilisation du service de renouvellement]
Veuillez confirmer avant l'achat
• Indépendance : La réservation de renouvellement et la réservation originale sont deux forfaits totalement indépendants, les données et la date d'expiration ne s'additionnent pas.
• Restriction d'appareil : Le renouvellement s'applique uniquement à "l'appareil associé d'origine". Si vous devez changer de téléphone, veuillez ne pas acheter de réservation de renouvellement, mais plutôt une nouvelle réservation.
• Procédure d'achat : Rendez-vous sur la "page de la réservation initiale" et cliquez sur le bouton [Renouveler] pour effectuer l'opération.
• Pas besoin de réinstallation : Vous pouvez utiliser directement l'eSIM après le renouvellement, à condition que les paramètres d'origine n'aient pas été supprimés.
Règles d'activation du trafic et de la date d'expiration
Le volume de données et la date d'expiration après renouvellement seront ajoutés (non cumulatifs) à la réservation initiale, selon les règles d'activation suivantes :
Méthode ① Activation automatique : la date d'expiration est dépassée
Le volume de données à haut débit de la réservation initiale n'est pas encore épuisé, mais la date d'expiration du forfait est atteinte → Le forfait de renouvellement prendra automatiquement effet après l'expiration de la réservation initiale, sans action manuelle requise.
Méthode ② Activation manuelle : le trafic haut débit est épuisé, une activation préalable est nécessaire
Le volume de données à haut débit de la réservation initiale est épuisé, ce qui a réduit la vitesse, mais la date d'expiration du forfait n'est pas encore atteinte, le système ne peut pas activer automatiquement la réservation de renouvellement → Si vous souhaitez utiliser la réservation de renouvellement à l'avance, veuillez contacter le service clients du marchand pour demander une "résiliation anticipée de la réservation initiale".
Attention : La résiliation anticipée de la réservation originale est une opération irréversible. Toute demande de remboursement motivée par l'impossibilité de restaurer la réservation initiale ne sera pas acceptée.
[Désactiver l'itinérance de la carte SIM locale]
Avant d'utiliser l'eSIM, veillez à désactiver l'itinérance des données de votre carte SIM locale pour éviter d'utiliser son réseau mobile et de générer des frais d'itinérance internationale élevés. Ces frais sont à votre charge et aucune compensation supplémentaire n'est fournie, y compris les frais d'itinérance, l'achat de cartes SIM/eSIM à l'étranger ou les frais de transport.
[Respecter les principes d'utilisation équitable du réseau]
Pour maintenir la qualité du réseau et le principe d'utilisation équitable (FUP), les opérateurs de téléphonie peuvent réguler les utilisateurs consommant un volume important de données sur de courtes périodes, ce qui peut entraîner une impossibilité de se connecter ou un ralentissement de la vitesse. Pour assurer une connexion normale, veuillez éviter les activités consommatrices de données comme le visionnage/téléchargement prolongé de vidéos, les mises à jour logicielles ou le partage de connexion (hotspot).
