值得表扬的是客服青柠小张服务周到，有问必答，特别暖心，看到有腿脚不利索的老人帮忙送到车上，还利用休息日送高铁站，为小张点赞。，

Un grand bravo à Qingning Xiaozhang, conseillère clientèle, pour son excellent service ! Elle a répondu à toutes nos questions rapidement et a fait preuve d'une grande gentillesse. Elle a même aidé une personne âgée à mobilité réduite à rejoindre sa voiture et a pris sur son jour de congé pour l'accompagner jusqu'à la gare TGV. Un grand bravo à Xiaozhang !

行程很紧凑，司机服务热情周到，性价比高。建水古城很漂亮，以后要自驾深度游

L'itinéraire était très court, le chauffeur était chaleureux et attentionné, et le rapport qualité-prix était excellent. La vieille ville de Jianshui est magnifique, et je m'y intéresserai plus en détail prochainement.

这次出游司机周师傅服务态度很好很细心，客服青柠服务态度很好有问必答，他们的服务精神代表着携程团队精神值得表扬。

Le chauffeur, M. Zhou, a été très compétent et attentionné lors de ce voyage, et la représentante du service client, Qing Ning, a été très aimable et a répondu à toutes mes questions. Leur sens du service est représentatif de l'esprit d'équipe de Ctrip et mérite d'être salué.

客服小张很热情，怕我们一早打不到车 ，耽误行程，还特意一早过来接我们。非常感动！

Notre conseiller clientèle, Xiao Zhang, a été très serviable. Inquiet que nous ne puissions pas trouver de taxi tôt le matin, ce qui retarderait notre voyage, il est même venu nous chercher. J'étais tellement touchée !

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