Il est indispensable de présenter une pièce d'identité (carte d'identité ou passeport). À défaut, l'accès au ferry pourra vous être refusé.
Votre bon vous sera envoyé par courriel une fois votre Réservation confirmée. Veuillez consulter les instructions d'utilisation figurant sur votre bon pour plus d'informations.
Les groupes de voyageurs non mentionnés dans les options de Réservation ne sont pas éligibles à l'utilisation des bons d'achat.
Pour toute question :
1. Renseignements spécifiques à l'excursion (y compris l'itinéraire et le transport) : Veuillez vous référer à la section Renseignements spécifiques à l'excursion de votre Bon électronique pour trouver les coordonnées de l'organisateur de l'excursion concernée.
2. Problèmes de modification ou d'annulation : Veuillez contacter le service client de Trip.com par e-mail ou par téléphone aux coordonnées indiquées dans votre Bon électronique.
Modifications et annulations
Si une demande d'annulation est soumise avant 00:00, 1 jour(s) avant le date d'utilisation, aucuns frais d'annulation ne seront facturés.
Si une demande d'annulation est soumise après 00:00, 1 jour(s) avant le date d'utilisation, des frais de 100% seront facturés.
Si une réduction est appliquée, les frais seront facturés selon le prix avant réduction et ne dépasseront pas le montant que vous avez payé.
Aucun remboursement partiel n'est disponible
Si vous devez modifier la date, veuillez annuler la réservation, puis réserver à nouveau.
Remarque
Les nourrissons et les jeunes enfants peuvent être installés dans une poussette.
Les nourrissons doivent être assis sur les genoux d'un adulte.
Adapté à tous les niveaux de forme physique
Documents essentiels
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