[Pour utiliser en Turquie, l'eSIM doit être installé avant le départ]
Veuillez impérativement télécharger et installer l'eSIM avant votre départ. En raison des politiques locales en Turquie, il est possible que vous ne puissiez pas télécharger ou installer l'eSIM après votre arrivée à cause des restrictions du réseau local.
[Instructions pour le renouvellement d'utilisation]
• Le renouvellement de réservation est uniquement valable pour l'appareil associé à la réservation d'origine et ne prend pas en charge le changement d'appareil. Si vous souhaitez changer d'appareil, veuillez ne pas acheter le renouvellement de réservation.
• Lorsque le forfait de données de l'eSIM de la réservation d'origine est épuisé, vous pouvez cliquer sur le bouton "Renouveler" sur la page de la réservation d'origine pour acheter une réservation de renouvellement. Le forfait renouvelé et la date d'expiration seront automatiquement ajoutés à la réservation d'origine.
• Si l'eSIM de la réservation d'origine n'a pas été supprimée de l'appareil, il n'est pas nécessaire de la réinstaller et vous pouvez directement utiliser les données mobiles renouvelées.
[Règles d'activation pour le renouvellement de réservation]
Forfait journalier/forfait données : Une fois le volume de données du forfait initial épuisé, la vitesse du réseau sera réduite, mais le forfait de renouvellement des données ne sera activé automatiquement qu'à la fin de la période couverte par le forfait initial. Si vous souhaitez résilier le forfait initial avant son terme et activer le forfait de renouvellement des données, veuillez contacter le service clients.
[Désactiver l'itinérance de la carte SIM locale]
Avant d'utiliser l'eSIM, veuillez désactiver l'itinérance des données de votre carte SIM locale pour éviter d'utiliser le réseau mobile de votre carte SIM et de générer des frais d'itinérance internationale élevés. Les frais associés sont à votre charge et aucune compensation supplémentaire ne sera fournie, y compris les frais d'itinérance, les coûts d'achat de cartes SIM/eSIM à l'étranger, les frais de transport, etc.
[Maintenir les principes d'utilisation équitable du réseau]
Afin de maintenir la qualité du réseau et le principe d'utilisation équitable (FUP), les opérateurs de télécommunications peuvent réguler les utilisateurs consommant un volume important de données en peu de temps, ce qui peut entraîner une impossibilité de se connecter ou un ralentissement de la vitesse. Pour assurer une connexion normale, veuillez éviter les activités consommant beaucoup de données comme regarder/télécharger des vidéos pendant de longues périodes, mettre à jour des logiciels ou partager le réseau (point d'accès).
