
1. Non recommandé pour les personnes âgées, les personnes fragiles, les femmes enceintes ou les personnes à mobilité réduite.
2. La capacité moyenne des bateaux est de 30 à 60 passagers, tandis que le Steep Point peut facilement accueillir 150 passagers, mais pour éviter la surpopulation, il est généralement limité à 72 passagers.
3. Y a-t-il des toilettes sur le bateau ? Il y a deux toilettes spacieuses et faciles à utiliser sur le bateau.
4. Le bateau dispose d'un café et d'installations de transfert automatique, certains circuits incluent des repas. Si vous avez des exigences alimentaires ou voyagez avec de jeunes enfants, vous êtes invités à apporter une petite quantité de vos aliments et boissons préférés à bord.
5. Des places de parking sont disponibles à tous les points de départ. À Fremantle - Sardine Jetty, le parking payant coûte environ 2,00 $ de l'heure.
6. Que dois-je apporter ? Même par temps chaud, il est recommandé de porter une veste car la brise marine peut être fraîche. Si nécessaire, emportez des lunettes de soleil, un chapeau, un appareil photo et des médicaments contre le mal des transports. En cas de pluie prévue, prévoyez un imperméable ou une cape de pluie. Des chaussures plates sont essentielles à bord pour votre sécurité et pour faciliter vos déplacements sur le bateau.
7. Nous n'opérons pas par mauvais temps.
8. Nous garantissons que vous verrez des baleines pendant votre excursion, sinon vous pourrez embarquer à nouveau gratuitement. Si par malchance vous ne voyez pas de baleines un jour, soyez rassuré car vous pourrez nous rejoindre gratuitement pour une nouvelle chance d'observer les baleines lors de cette excursion. Cependant, si vous ne pouvez pas participer à une nouvelle excursion, aucun remboursement ne sera effectué.
9. Les passagers en fauteuil roulant doivent nous informer au moins 24 heures avant le départ du voyage afin que notre personnel puisse préparer le bateau et vous aider lors de l'embarquement.
10. En cas d'annulation du voyage, nous offrirons un remboursement intégral ou une modification de date à nos clients (à l'exception des clients détenteurs d'un bon d'achat). Si le voyage est reporté en raison de mauvaises conditions météorologiques ou de toute autre raison imprévisible, y compris les réservations effectuées avec un bon d'achat, aucun remboursement ne sera accordé et le voyage devra être réorganisé.
11. Les clients doivent arriver et se préparer à embarquer au moins 20 minutes avant le début de la croisière. Tout retard, absence ou absence de contact entraînera l'annulation du ticket de bateau. Veuillez noter que nous souhaitons que les clients nous contactent 24 heures avant le début de la croisière pour confirmer si le voyage aura lieu.
12. Nous nous réservons le droit de prendre des photos et des vidéos pouvant inclure des passagers pendant le voyage, et de les utiliser pour promouvoir et faire la publicité de nos voyages sur tous les médias, sans avoir à verser de compensation aux passagers. Votre ticket de bateau confirme votre accord pour que Whale Watch Western Australia ait le droit de reproduire, copier ou utiliser toutes les photos et vidéos prises à bord de ses navires, quel que soit l'auteur des photos/vidéos.
13. Nous nous réservons le droit d'utiliser n'importe quel navire pour les excursions à tout moment et pour n'importe quelle raison. Pour assurer la sécurité du navire et des autres clients, WWWA peut refuser l'embarquement à toute personne que le capitaine jugerait inapte à monter à bord.
Dans de très rares cas, le voyage peut être annulé (par exemple en raison de mauvaises conditions météorologiques ou d'un nombre insuffisant de participants). Si cela se produit, nous vous proposerons une autre date.

