Choses à faire à Furnas

Je suis originaire de São Miguel et j'en suis fière. Hier, je suis allée visiter l'usine avec une amie. Avant notre arrivée, elle ne tarissait pas d'éloges sur l'endroit, sans se douter du traitement (mal) que la direction et les employés allaient lui réserver. Atteinte d'un cancer, je bénéficie d'un accès prioritaire et j'étais accompagnée de mon chien d'assistance. À mon entrée, on m'a laissée assise à une table avec mon amie et mon chien pendant plus de dix minutes, avant de me dire que je devais partir car le patron n'autorisait pas les chiens à l'intérieur. Je me suis expliquée et j'ai montré mes papiers, mais la dame m'a répondu que j'étais impolie et que je devais partir car il y avait des clients à servir. VOTRE PATRON N'EST PAS AU-DESSUS DES LOIS BRÉSILIENS. Au beau milieu de la conversation (qui s'est enflammée), cette même dame s'est mise à me parler en anglais. Je lui ai dit que j'étais portugaise, une enfant de l'île, et qu'elle devait parler portugais. Elle a continué à parler en anglais, en criant, et à me dire de partir car il y avait des clients à servir. J'étais en pleine crise d'angoisse, je transpirais à grosses gouttes (une sueur de stress intense), et j'ai dit à la dame : « Vous vous rendez compte de ce que vous faites ? Je suis malade ! » Ce à quoi elle a répondu : « SI VOUS ÊTES MALADE, POURQUOI NE RESTEZ-VOUS PAS CHEZ VOUS ? » J'ai rédigé une réclamation dans le registre, mais mon après-midi était gâché. Aujourd'hui encore, je pleure en repensant à la façon dont la femme de chambre m'a parlé. Mon stress était si intense que je n'ai même pas mentionné les paroles de la serveuse dans le registre. J'espère qu'elle ne contractera jamais cette maladie, et si c'est le cas, qu'elle ne sera jamais traitée comme elle m'a traitée.