Nous avons fait cinq heures de route et passé la nuit à l'hôtel pour ce voyage en train, organisé pour l'anniversaire de ma femme. Mon billet a été scanné et nous sommes montés à bord. Environ quinze minutes après le départ, une dame nous a interpellés devant tout le wagon, constatant que nous n'avions apparemment payé que pour un seul billet. Je lui ai montré mon reçu, qui indiquait une table pour deux et deux repas. Elle a prétendu que le site web pouvait être source de confusion et qu'ils travaillaient à résoudre le problème. J'ai rétorqué que ce n'était pas de ma faute. Elle a répliqué que ce n'était pas la leur non plus ! Elle a ajouté que le trajet serait gratuit, mais que nous n'aurions droit qu'à un seul repas. J'ai acquiescé, acceptant de prendre un seul repas. Quelques minutes plus tard, une autre dame est venue nous annoncer que le responsable allait débiter à nouveau la carte enregistrée, sans mon autorisation. Une fois de plus, devant tout le wagon. C'était pour l'anniversaire de ma femme ! Cette expérience a été gâchée par un malentendu très mal géré.