Avis important

1. À compter du 5 août, si vous réservez un billet pour voyager à bord d'un train régional de Trenitalia, vous devrez vous enregistrer en ligne avant d'embarquer.

2. Pour garantir un voyage sans tracas, prenez soin d'effectuer l'enregistrement en ligne avant le départ, sinon vous risquez de ne pas pouvoir embarquer ou de vous exposer à une lourde amende.

Comment m'enregistrer ?

Étape 1 : recherchez le bouton « Enregistrement ».

• Une fois le ou les billets émis, vous trouverez le bouton « Enregistrement » sur la page d'informations de la réservation.

• Vous pouvez également trouver ce bouton dans l'e-mail que vous recevez de Trip.com après l'émission du ou des billets.

Étape 2 : enregistrez-vous en ligne

• Sélectionnez « Enregistrement » et vous serez redirigé vers le site Web de Trenitalia où vous pourrez consulter toutes les informations relatives à votre réservation.

• Une fois l'enregistrement terminé, vous recevrez un code QR que vous pourrez utiliser pour voyager.

• Le PDF original que vous avez reçu ne peut pas être utilisé pour voyager.

Étape 3 :

• l'enregistrement est possible dès la réservation du billet électronique régional et jusqu'à l'heure de départ prévue du train ;

• l'enregistrement n'est obligatoire que pour les trains régionaux, mais pas pour les trains à grande vitesse ;

• une fois l'enregistrement effectué, il n'est plus possible de rembourser ou de modifier le billet.