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Types de sièges pour les trains à grande vitesse

Les types de siège des trains à grande vitesse de Hong Kong sont conçus pour être confortables et fonctionnels. Ils sont proposés en deux classes : la deuxième et la première classe, afin de répondre aux besoins des différents voyageurs. En outre, des sièges de classe Business sont disponibles dans les trains à grande vitesse en Chine continentale.

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Deuxième classe

La deuxième classe est l'option la plus courante sur le réseau ferroviaire à grande vitesse de Hong Kong. Elle offre un excellent rapport qualité-prix pour les trajets courts et les voyages longue distance. Avec une disposition de 2 + 3 sièges (cinq sièges par rangée), elle offre une largeur de siège modérée et beaucoup d'espace pour les jambes. Les dossiers réglables garantissent un voyage confortable, tandis que les prises de courant situées sous les sièges permettent de recharger facilement les appareils électroniques. Le Wi-Fi gratuit est disponible dans tout le wagon, pour répondre aux besoins de travail et de divertissement. La deuxième classe est économique et particulièrement idéale pour les passagers voyageant sur de courtes distances entre Hong Kong et des destinations telles que Shenzhen et Guangzhou.

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Première classe

La première classe du train à grande vitesse de Hong Kong offre une option de siège améliorée pour les voyageurs à la recherche d'un confort supplémentaire. Avec une disposition 2 + 2 (quatre sièges par rangée), elle offre plus d'espace et d'intimité que la seconde classe. Des caractéristiques telles que des dossiers réglables, des repose-pieds et des tablettes rabattables permettent de se détendre ou de travailler confortablement. Chaque siège est équipé de sa propre prise de courant, et la voiture, plus silencieuse et plus spacieuse, est idéale pour les longs trajets ou les voyageurs d'affaires.

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Classe Business (uniquement sur les trains à grande vitesse en Chine continentale)

La classe Business, disponible sur certaines lignes ferroviaires à grande vitesse en Chine continentale, est l'option de siège la plus haut de gamme, destinée aux voyageurs à la recherche d'une expérience luxueuse. Chaque rangée comporte trois sièges inclinables à près de 180 degrés, offrant un confort comparable à celui des sièges de première classe des compagnies aériennes. Les passagers de la classe Business bénéficient d'un service attentif, d'une restauration de qualité, d'un personnel dévoué et d'un vaste espace de rangement pour les bagages. C'est le choix idéal pour ceux qui voyagent de Hong Kong vers des destinations longue distance telles que Pékin, Shanghai et Chengdu.

Guide de voyage des trains à grande vitesse au départ de Hong Kong

Gares ferroviaires à grande vitesse populaires

Le train à grande vitesse de Hong Kong dessert plusieurs gares importantes, toutes dotées d'équipements modernes pour faciliter les déplacements.

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Gare de Hong Kong West Kowloon

La gare de Hong Kong West Kowloon, point de départ des trains à grande vitesse de Hong Kong, présente un design moderne et des contrôles juxtaposés, ce qui permet une sortie et une entrée transfrontalières en toute transparence. La gare dispose de zones commerciales, de restaurants et de correspondances avec plusieurs lignes de MTR et de bus, ce qui en fait un centre de transport clé reliant Hong Kong à la Chine continentale.

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Gare de Futian

La gare de Futian, située au cœur de Shenzhen, est un hub de trains à grande vitesse très important qui se caractérise par un design moderne et des liaisons de transport efficaces. Elle est parfaitement reliée aux systèmes de métro et de bus et offre des possibilités de shopping et de restauration pour le confort des passagers, reliant Hong Kong et d'autres villes de la Chine continentale.

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Gare ferroviaire de Shenzhen Nord

La gare ferroviaire de Shenzhen Nord est le plus grand hub de trains à grande vitesse de Shenzhen, reliant plusieurs lignes, y compris la ligne de trains à grande vitesse Beijing-Guangzhou. Elle offre de vastes installations avec de nombreux quais et passages de correspondance. La station est reliée aux lignes 4, 5 et 6 du métro de Shenzhen, ce qui permet d'accéder facilement aux réseaux de transport locaux. Elle constitue un centre de transit essentiel pour Shenzhen et la région de la Chine du Sud.

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Gare ferroviaire de Pékin-Ouest

La gare ferroviaire de Pékin-Ouest est un important carrefour de trains à grande vitesse dans le nord de la Chine, facilitant les déplacements vers les provinces du sud et la région du nord-ouest. Point de départ de la ligne de trains à grande vitesse Beijing-Guangzhou, la gare est vaste et moderne, et propose un large éventail de boutiques et de restaurants. En outre, elle est idéalement reliée aux lignes 7 et 9 du métro de Pékin.

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Gare ferroviaire de Shanghai Hongqiao

La gare ferroviaire de Shanghai Hongqiao est l'une des plus grandes gares de trains à grande vitesse de Chine. Reliée à l'aéroport international de Shanghai Hongqiao, elle permet des correspondances en douceur entre le train à grande vitesse et l'avion. La gare offre un large éventail de services, notamment des restaurants et des boutiques. Elle est également reliée aux lignes 2 et 10 du métro de Shanghai, ce qui permet d'accéder facilement à la région du delta du fleuve Yangtze et à d'autres parties de la Chine.

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Gare ferroviaire de Guangzhou-Sud

La gare ferroviaire de Guangzhou-Sud est la plus grande gare de trains à grande vitesse de la province de Guangdong. Elle est l'une des gares terminus de la liaison ferroviaire express Guangzhou-Shenzhen-Hong Kong et relie plusieurs lignes, dont la ligne de trains à grande vitesse Pékin-Guangzhou, et offre de nombreuses infrastructures pour les correspondances. Elle propose des restaurants, des boutiques et d'autres services pour le plus grand confort des passagers.

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Gare ferroviaire de Wuhan

La gare ferroviaire de Wuhan est un carrefour central des trains à grande vitesse en Chine, reliant des lignes majeures telles que la ligne à grande vitesse Beijing-Guangzhou et la section Wuhan-Shanghai de la ligne dédiée aux passagers Huhanrong. La gare est dotée d'équipements modernes, notamment de boutiques et de restaurants, et offre un accès facile aux réseaux de métro et de bus. Elle joue un rôle essentiel en tant que centre de transport pour le Hubei et les régions voisines.

Tarifs des trains à grande vitesse sur les lignes très appréciées

Tarifs des trains à grande vitesse sur les lignes très appréciées

Billets adulte et enfant

Les trains à grande vitesse proposent différents types de billets, notamment des billets adulte et des billets enfant. Les billets adulte s'appliquent aux passagers âgés de 12 ans et plus et sont vendus au tarif normal. Les billets enfant sont disponibles pour les passagers âgés de 6 à 11 ans et coûtent généralement environ la moitié du prix des billets pour adultes ou offrent une certaine réduction. Les enfants de 5 ans et moins peuvent voyager gratuitement, mais ils doivent partager un siège avec un adulte qui les accompagne et ne peuvent pas occuper un siège séparé. Si un siège séparé est nécessaire, un billet enfant doit être acheté. Les passagers doivent choisir le type de billet approprié en fonction de leur âge et se munir d'une pièce d'identité valide pour vérification lors du voyage.

Voitures de différentes classes

Les prix des billets de train à grande vitesse sont classés en première classe, deuxième classe, classe spéciale ou classe Business, en fonction des besoins des passagers.

Tarifs publiés et appliqués

Les tarifs des trains à grande vitesse sont divisés en « tarifs publiés » et « tarifs appliqués ». Le tarif publié est le prix initial du billet, tandis que le tarif appliqué est le prix de vente réel, généralement inférieur au tarif publié. Ces tarifs peuvent être ajustés en fonction de la saison, des offres promotionnelles ou de la demande d'itinéraire, mais ils ne dépassent jamais le tarif publié. Les billets étant libellés en CNY, les tarifs en HKD seront ajustés en fonction du taux de change, et les prix mis à jour seront annoncés le premier jour de chaque mois.

Procédure d'embarquement et de dédouanement à la gare de Hong Kong West Kowloon

Procédure d'embarquement et de dédouanement à la gare de Hong Kong West Kowloon

Aménagement de la gare de Hong Kong West Kowloon

La gare de West Kowloon présente un design extérieur élégant et est organisée en cinq niveaux : le rez-de-chaussée, le hall de billetterie B1, les niveaux d'immigration B2 et B3, et le niveau de quai B4. Elle présente une structure innovante avec des contrôles juxtaposés pour l'entrée et la sortie, gérant efficacement les passagers qui arrivent et ceux qui partent séparément. Le rez-de-chaussée sert de zone d'attente principale, avec des boutiques, des restaurants et des magasins de proximité, et est parfaitement relié aux systèmes de MRT et de bus pour un accès facile. Au niveau B1, le hall de billetterie permet aux voyageurs d'utiliser leurs documents de voyage (billets électroniques transfrontaliers) pour procéder à la vérification de leur identité et au contrôle des billets, soit à des portes en libre-service, soit à des comptoirs avec personnel, accompagnés d'un contrôle de sécurité. La zone portuaire de Hong Kong (point de contrôle de West Kowloon) et la zone portuaire continentale (West Kowloon Station Mainland Port) sont situées aux niveaux B2 et B3 et gèrent les contrôles d'immigration et de douane. Le point de contrôle de Hong Kong est occupé par les douanes de Hong Kong, le département de l'immigration et le département de la santé, tandis que le hall d'immigration de la Chine continentale est occupé par des agents des forces de l'ordre de la Chine continentale qui font respecter les lois de la Chine continentale et effectuent les contrôles aux frontières. Le niveau B4 est le quai du train à grande vitesse, avec une signalisation claire et des sièges confortables, ce qui permet aux passagers de trouver facilement leur train, avec des équipements d'urgence en place pour la sécurité. La conception générale améliore l'expérience de voyage en gérant efficacement le flux de passagers et en fournissant des services pratiques.La gare de West Kowloon présente un design extérieur élégant et est organisée en cinq niveaux : le rez-de-chaussée, le hall de billetterie B1, les niveaux d'immigration B2 et B3, et le niveau de quai B4. Elle présente une structure innovante avec des contrôles juxtaposés pour l'entrée et la sortie, gérant efficacement les passagers qui arrivent et ceux qui partent séparément. Le rez-de-chaussée sert de zone d'attente principale, avec des boutiques, des restaurants et des magasins de proximité, et est parfaitement relié aux systèmes de MRT et de bus pour un accès facile. Au niveau B1, le hall de billetterie permet aux voyageurs d'utiliser leurs documents de voyage (billets électroniques transfrontaliers) pour procéder à la vérification de leur identité et au contrôle des billets, soit à des portes en libre-service, soit à des comptoirs avec personnel, accompagnés d'un contrôle de sécurité. La zone portuaire de Hong Kong (point de contrôle de West Kowloon) et la zone portuaire continentale (West Kowloon Station Mainland Port) sont situées aux niveaux B2 et B3 et gèrent les contrôles d'immigration et de douane. Le point de contrôle de Hong Kong est occupé par les douanes de Hong Kong, le département de l'immigration et le département de la santé, tandis que le hall d'immigration de la Chine continentale est occupé par des agents des forces de l'ordre de la Chine continentale qui font respecter les lois de la Chine continentale et effectuent les contrôles aux frontières. Le niveau B4 est le quai du train à grande vitesse, avec une signalisation claire et des sièges confortables, ce qui permet aux passagers de trouver facilement leur train, avec des équipements d'urgence en place pour la sécurité. La conception générale améliore l'expérience de voyage en gérant efficacement le flux de passagers et en fournissant des services pratiques.

Procédure de dédouanement à la gare de West Kowloon

La gare de Hong Kong West Kowloon fonctionne de 6 h à 12 h et sert de gare transfrontalière avec des contrôles juxtaposés pour l'entrée et la sortie entre Hong Kong et la Chine continentale. Les passagers peuvent entamer les procédures d'entrée et de sortie, y compris la vérification de l'identité, les contrôles de sécurité et le dédouanement, jusqu'à 120 minutes avant le départ. Ces procédures durent généralement environ 30 minutes. Les voyageurs peuvent utiliser leurs documents de voyage (billets électroniques transfrontaliers) pour procéder à la vérification de l'identité et au contrôle des billets aux point de contrôle automatique des billets ou aux comptoirs avec personnel.

FAQ sur les trains à grande vitesse en Chine

Réservation et retrait des billets
  • Comment réserver des billets de train pour la Chine ?

    Pour réserver des billets de train, veuillez suivre les étapes suivantes :

    Étape 1 : Sélectionnez les gares de départ et d'arrivée

    Étape 2 : Sélectionnez la date de départ

    Étape 3 : Si vous souhaitez réserver un billet aller-retour, sélectionnez la date de retour

    Étape 4 : Choisissez le train qui vous convient le mieux dans la liste et confirmez la classe de siège souhaitée

    Étape 5 : Saisissez les informations relatives au passager et ses coordonnées

    Étape 6 : Choisissez le mode de paiement

  • Comment retirer mes billets de train à grande vitesse en Chine ?

    Les trains transfrontaliers de China Railway et de Hong Kong ont entièrement mis en place des billets électroniques, et les billets physiques ne sont pas nécessaires pour les adultes et les enfants.

    Si la pièce d'identité utilisée pour la réservation des billets est un passeport, un permis de voyager en Chine continentale pour les résidents de Hong Kong et Macao, un permis de voyager en Chine continentale pour les résidents de Taïwan, un permis de résidence pour les résidents de Hong Kong, Macao et Taïwan, ou un permis de résidence permanente en République populaire de Chine pour les étrangers, veuillez vous adresser au personnel pour entrer et sortir de la gare. Si la pièce d'identité utilisée pour la réservation du billet est une carte d'identité de Chine continentale, vous pouvez directement scanner votre pièce d'identité pour entrer et sortir de la gare.

    En cas de problème, vous pouvez montrer au personnel le numéro de retrait de votre billet (qui figure sur la page des informations de réservation de votre billet de train).

Trains à grande vitesse transfrontaliers de Hong Kong
  • Comment prendre les trains à grande vitesse transfrontaliers de Hong Kong ?

    Pour prendre le train, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Vérification du nom réel et enregistrement du billet Rendez-vous dans le hall des guichets à l'étage B1 et procédez à la vérification de votre nom et à l'enregistrement de vos billets en utilisant les portiques automatiques ou les comptoirs gérés par le personnel.

    Contrôle de sécurité Suivez les instructions pour effectuer les contrôles de bagages et de sécurité.

    3. Contrôle douanier Rendez-vous au hall des départs à l'étage B3 pour effectuer les procédures d'immigration pour Hong Kong et la Chine continentale.

    4. Embarquement Rendez-vous aux portiques d'accès au train, situés à l'étage B3, et présentez votre pièce d'identité pour franchir le portique et monter à bord du train. Les portiques ouvrent 15 minutes avant le départ du train et ferment 5 minutes avant le départ de celui-ci.

    5. Arrivée aux gares de Chine continentale Utilisez la pièce d'identité utilisée pour la réservation du billet pour franchir le portique.

    Le jour du départ du train à grande vitesse, les passagers peuvent effectuer la vérification de leur nom, les contrôles de sécurité, les formalités douanières et les procédures d'embarquement jusqu'à 2 heures avant le départ du train. Cette procédure dure au maximum 30 à 45 minutes.

    Un délai supplémentaire est nécessaire pour les voyages effectués pendant les week-ends, les jours fériés ou les vacances d'été, ainsi que pour les passagers qui utilisent un passeport ou qui doivent se rendre au guichet pour la vérification à la sortie.

  • Comment modifier les billets de train à grande vitesse transfrontaliers de Hong Kong ?

    Une fois que le billet de train a été modifié avec succès, il ne peut pas être remboursé.

    Les passagers ne peuvent effectuer qu'une seule modification de billet, et les gares de départ et d'arrivée ne peuvent pas être modifiées.

    Si le prix du nouveau billet est supérieur au prix du billet initial, le prix du nouveau billet doit être payé en totalité, et le prix du billet initial sera remboursé une fois que le nouveau billet aura été émis avec succès. Si le prix du nouveau billet est inférieur au prix du billet initial, la différence sera remboursée. Des frais de modification de 15 CNY par personne seront facturés.

    Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux conditions du billet.

  • Comment obtenir le remboursement de mes billets de train à grande vitesse transfrontaliers de Hong Kong ?

    Les demandes de remboursement doivent être effectuées au plus tard 30 minutes avant la date et l'heure de départ prévues pour le billet. Pour les billets dont la gare de Hong Kong West Kowloon est la gare de départ ou d'arrivée, les remboursements doivent être effectués au plus tard 45 minutes avant le départ.

    Les billets qui ont été modifiés avec succès ne peuvent pas être remboursés.

    Pour plus d'informations, veuillez vous référer aux conditions du billet.

Trains à grande vitesse de Chine continentale
  • Comment prendre les trains à grande vitesse de Chine continentale ?

    Pour prendre le train, veuillez suivre les étapes suivantes :

    1. Entrez dans la gare Présentez la pièce d'identité valide utilisée lors de la réservation du billet au personnel de la gare pour entrer dans la gare. Les types de pièces d'identité valides comprennent le passeport, la carte d'identité de Chine continentale, le permis de voyager en Chine continentale pour les résidents de Hong Kong et Macao, le permis de voyager en Chine continentale pour les résidents de Taïwan, le permis de résidence pour les résidents de Hong Kong, Macao et Taïwan, de Macao et de Taïwan, et le permis de résidence permanente en République populaire de Chine pour les étrangers. Le cas échéant, vous devrez présenter les informations de réservation correspondantes.

    2. Trouvez votre portique d'embarquement Trouvez le portique d'embarquement de votre train sur l'écran électronique de la gare. Dirigez-vous vers la zone proche du portique et attendez le début de l'embarquement.

    3. Passez les portiques de contrôle des billets Si vous avez réservé des billets électroniques, les informations concernant la gare seront liées à votre pièce d'identité valide (passeport, carte d'identité de Chine continentale, permis de voyager en Chine continentale pour les résidents de Hong Kong et Macao, permis de voyager en Chine continentale pour les résidents de Taïwan, permis de résidence pour les résidents de Hong Kong, Macao et Taïwan, de Macao et de Taïwan, et permis de résidence permanente en République populaire de Chine pour les étrangers). Au moment de franchir le portique, présentez votre pièce d'identité à l'agent. Sur le quai, nous vous recommandons de demander à l'agent l'emplacement correct d'embarquement de votre voiture.

    4. Embarquement Reportez-vous au numéro de voiture et de siège figurant sur les informations de réservation et trouvez votre siège.

  • Comment modifier mes billets de train à grande vitesse de Chine continentale ?

    Ce qui peut être modifié : la date de départ, le numéro du train, la classe de siège et la gare d'arrivée. Veuillez noter que, conformément à la réglementation de la Railway Administration, vous ne pouvez modifier la gare d'arrivée que 48 heures ou plus avant le départ. Aucune modification ne peut être effectuée dans les 48 heures.

    Ce qui ne peut pas être modifié : la gare de départ (sauf pour les gares intra-urbaines), le nom, la pièce d'identité, le type de pièce d'identité, etc. S'il y a une erreur de nom sur votre billet, elle ne peut pas être modifiée par le biais des modifications de billets.

    Chaque billet ne peut être modifié qu'une seule fois. Une fois qu'un billet a été modifié avec succès, il n'est plus possible de le modifier à nouveau.

    Les billets imprimés pour remboursement et achetés en espèces ne peuvent être modifiés qu'à la billetterie d'une gare, et vous devrez restituer votre billet papier.

    Si votre billet a été émis directement par 12306 China Railway, vous ne pouvez pas effectuer de modifications entre 23 h 30 chaque mardi et 5 h le jour suivant. Les demandes de modification envoyées pendant cette période seront traitées après 5 h le mercredi.

    Si le prix du nouveau billet est supérieur au prix du billet initial, le prix du nouveau billet doit être payé en totalité et le prix du billet initial sera remboursé une fois que le nouveau billet aura été remboursé avec succès. Si le prix du nouveau billet est inférieur au prix du billet initial, la différence sera remboursée. Des frais de modification de 15 CNY par personne seront facturés. Pour obtenir des précisions sur les frais de modification et d'autres informations, veuillez consulter les conditions du billet.

  • Comment obtenir le remboursement de mes billets de train à grande vitesse en Chine continentale ?

    Avant le départ : vous pouvez demander le remboursement du billet sur l'application Trip.com.

    Après le départ : les billets ne peuvent pas être remboursés. Le jour du départ, vous pouvez modifier votre billet gratuitement si le nouveau train choisi part le même jour que le train initial. Vous pouvez également choisir un train à une date ultérieure. Si aucune modification n'est apportée le jour du départ, le billet sera annulé.

    Si vous souhaitez déjà vous faire rembourser un billet physique : vous pouvez d'abord demander le remboursement d'un billet sur l'application Trip.com puis, dans un délai de 180 jours, apporter la pièce d'identité originale utilisée au moment de la réservation au guichet de la gare pour terminer la procédure et renvoyer votre billet papier pour remboursement. Ce n'est qu'à ce moment-là que la Railway Administration pourra procéder au remboursement.

    Si votre billet a été émis manuellement par un assistant, Trip.com facturera des frais de modification manuelle de 15 CNY par personne. Si votre billet a été émis directement depuis le site officiel 12306 China Railway, aucun frais de modification manuelle ne vous sera facturé.

Correspondance
  • Comment changer de train à grande vitesse ?

    En cas d'une longue correspondance, vous pouvez demander au personnel de la gare s'il existe un moyen d'accéder directement à la zone d'attente de votre train de correspondance. Si ce n'est pas le cas, vous devrez sortir de la gare et y entrer à nouveau.

    Si la durée de la correspondance est courte, nous vous recommandons de demander au personnel de la gare de correspondance comment rejoindre le quai de votre train de correspondance.

    Si vous ne pouvez pas prendre votre train de correspondance en raison du retard du premier train de votre itinéraire, vous pouvez modifier votre billet pour un autre train partant le même jour avant 23 h 59. Si vous ne pouvez pas modifier votre billet, rendez-vous au guichet d'une gare et demandez un remboursement. En général, il n'y a pas de frais pour cette démarche, mais les politiques varient selon les gares et Trip.com ne peut être tenu pour responsable si des frais vous sont facturés.

    En cas de préjudice subi par les passagers en raison de facteurs incontrôlables, Trip.com ne peut être tenu pour responsable.

Guide des trains à grande vitesse en Chine

  1. Itinéraires de train à grande vitesse populaires en Chine continentale

  2. Itinéraires populaires de train à grande vitesse transfrontalier de Hong Kong