Ibis Styles Kingsgate Hotel

Évaluations de Ibis Styles Kingsgate Hotel

Ibis Styles Kingsgate Hotel

131 King St, Melbourne, AustraliaVoir les informations sur l'hôtel
Ibis Styles Kingsgate Hotel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

3.9/5
Bien
145 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.3
Commodités3.6
Service3.9
Propreté3.8
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Toutes les évaluations(145)
Évaluations positives(131)
Évaluations avec photos/ vidéo(29)
Séjour remarquable !(37)
Bien situé(30)
Propriétaire amical(28)
Déplacements aisés(16)
Chambre relativement petite(13)
À proximité de la gare(9)
Évaluations négatives(14)
Frequent Flyer Geek
Chambre double standard
Séjour au oct. 2023
Seul
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 oct. 2023
Je reste ici environ 4 fois maintenant, l'hôtel est proche de tout, même à proximité d'un Costco et du ****** dans le tramway et à proximité des supermarchés ainsi que le personnel est toujours accueillant car c'était un court voyage, je n'ai pas eu de chance d'essayer la salle de sport seulement aller voir. La salle de sport était belle et propre, l'hôtel était propre, la chambre était propre et sentait bon, le personnel d'entretien était gentil et sympathique. Je recommande cet hôtel à quelqu'un qui, lors de courts voyages comme moi, est aussi proche de la plupart des endroits à Melbourne que c'était une bonne expérience #frequentflyergeek
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Frequent Flyer Geek, merci d'être un invité régulier et de partager vos expériences positives avec nous ! Nous sommes ravis d'avoir été un choix pratique pour vos courts séjours à Melbourne et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre proximité avec diverses commodités et transports en commun. C'est fantastique d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel, nos chambres et notre salle de sport propres et bien entretenus, et que notre personnel vous a fait sentir les bienvenus. Nous apprécions votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Meilleures considérations, ibis Styles Kingsgate Hotel
Zie
Chambre standard
Séjour au sept. 2023
Entre amis
3 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 16 nov. 2023
L'emplacement est bon, à environ 10 minutes de la gare Southern Cross et du Skybus pour l'aéroport de Melbourne. Il y a également des stations de tramway à proximité de certaines attractions touristiques, ainsi que des supermarchés, des restaurants, etc. La chambre est généralement bien, même si certaines chambres du même type semblent plus petites en raison de leur configuration. Nous avons utilisé le parking privé 24h/24 recommandé par l'hôtel, mais nous avons été facturés en double par l'hôtel et le parking lui-même. Au départ, le personnel de l'hôtel voulait rembourser le tarif inférieur, ce que nous avons refusé, et nous avons dû consacrer du temps et des efforts pour que le directeur nous aide à régler le problème du parking. La plupart des employés étaient plus accessibles, alors qu’un ou deux ne semblaient pas intéressés. Heureu*****t, le problème a finalement été résolu.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour Zie, Merci d'avoir partagé vos commentaires détaillés. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement pratique et apprécié l'accessibilité à diverses commodités et options de transport. Cependant, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par la double facturation du parking et pour toute gêne occasionnée lors du processus de résolution. Nous apprécions votre patience et votre compréhension. Vos commentaires sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer nos services. Nous sommes impatients d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus fluide à l'avenir. Cordialement, l'équipe de la réception
Pohpoh
Chambre double standard
Séjour au août 2023
En famille
3 évaluation
4.2/5
Très bien
Publiée le 24 août 2023
Réceptionnistes sympathiques. Chambre assez petite. Pas de savon près du robinet, donc il fallait sauter sous la douche à chaque fois que je voulais me laver les mains. Lit confortable. Belle climatisation. La photo représente les environs. A proximité de la gare. J'aurais aimé que l'équipe soit plus proche.
Texte originalTraduit par google
Coco RFP
Chambre simple standard
Séjour au juin 2023
Seul
6 évaluation
2.7/5
Publiée le 24 juin 2023
L'emplacement est bon, près de la gare Southern Cross qui est accessible par Skybus pour l'aéroport de Melbourne. La pièce est chaleureuse et confortable. Le personnel me permet de m'enregistrer plus tôt lorsque j'ai demandé si je pouvais laisser mes bagages en lieu sûr. L'expérience globale a été bonne jusqu'à ce que je me réveille le lendemain et que je voulais faire bouillir de l'eau pour mon avoine pour mon petit-déjeuner, j'ai vu que la bouilloire à l'intérieur était rouillée et très sale, j'ai appelé la réception et le personnel m'a dit qu'elle m'en enverrait une autre. bouilloire, j'ai attendu environ 15 minutes, j'étais impatient de lui prendre la bouilloire, j'ai encore été déçu lorsque j'ai essayé d'appuyer sur le bouton du haut pour ouvrir le bouchon de la bouilloire, j'ai essayé plus de 5 fois d'ouvrir le bouchon pour faire bouillir la de l'eau, par mesure d'hygiène, je n'ai pas bu la première eau bouillie. Lorsque j'ai essayé d'ouvrir à nouveau le bouchon de la bouilloire, j'ai appuyé encore et encore, presque 10 fois, je n'ai pu que l'ouvrir et remplir l'eau du robinet. Maintenant, j'allais utiliser la tasse, j'étais à nouveau choqué que la tasse soit pleine de taches de café, je me sentais tellement déçu, je n'avais pas le choix de la laver moi-même, j'ai passé plus de 5 minutes à la frotter encore et encore jusqu'à là il n'y avait presque pas de taches. Enfin, je pourrais utiliser mon avoine pour avoir de la nourriture chaude pour mon estomac.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci de partager votre retour avec nous. Nous sommes heureux que l'emplacement de notre hôtel près de la gare de Southern Cross soit pratique pour vos voyages et nous apprécions vos commentaires positifs sur la chambre chaleureuse et confortable. Nous nous excusons cependant sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la bouilloire et la tasse dans votre chambre. Il est décevant d'apprendre qu'ils n'étaient pas à la hauteur des normes de propreté que nous recherchons. Nous comprenons l'importance de fournir des équipements hygiéniques et bien entretenus à nos clients, et nous nous excusons de ne pas avoir répondu à cet égard. Vos commentaires nous sont précieux et nous aborderons ces problèmes avec notre équipe d'entretien ménager pour garantir que de tels oublis ne se reproduisent pas. à l'avenir.Nous sommes vraiment désolés pour toute frustration ou déception causée pendant votre séjour et espérons que le reste de votre expérience a été agréable.Cordialement,Équipe de direction
Invité
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au mai 2023
Autres
5 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 13 juin 2023
Le drap ou la couverture était très poussiéreux. Il y avait des taches de sang sur la couverture, j'ai demandé à la changer mais pas de personnel de ménage à l'heure, on m'a dit qu'elle serait changée le lendemain, mais c'était toujours la même couverture et j'ai dû appeler la réception pour aider. On m'a donné une autre veste marron, mais elle était aussi poussiéreuse et il y avait des cheveux dessus. L'oreiller était trop mou pour nous et nous nous sommes réveillés avec des douleurs au cou. Des travaux de rénovation étaient en cours, j'ai entendu le bruit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci d'avoir porté votre préoccupation à notre attention. Nous nous excusons sincèrement pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour. C'est décourageant à entendre. Nous comprenons l'importance d'un environnement propre et confortable et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Vos commentaires nous sont précieux et nous apprécions que vous informiez la réception de vos préoccupations. Nous nous excusons pour cet oubli et pour tout inconfort qu'il vous a causé. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires au sérieux et que nous aborderons ces problèmes avec notre équipe d'entretien ménager afin d'éviter que de tels événements ne se reproduisent à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre établis*****t et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un cadre plus agréable et plus agréable. expérience agréable à l'avenir. Cordialement, Équipe de direction
Utilisateur anonyme
Chambre simple standard
Séjour au nov. 2023
Seul
9 évaluation
3.7/5
Publiée le 19 nov. 2023
L'hôtel est bien situé, cependant, il y a une discothèque à proximité qui fait du bruit toute la nuit. Les options de petit-déjeuner sont limitées, sauf si vous payez plus, et la qualité de la nourriture n'est pas excellente.
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Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par le bruit de la discothèque à proximité, nous comprenons à quel point une nuit de sommeil paisible est importante. Nous étudierons des mesures supplémentaires pour résoudre ce problème et améliorer l'expérience globale de nos clients. Concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre que les options et la qualité n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous les utiliserons pour améliorer et offrir une meilleure expérience culinaire. Nous apprécions vos idées et espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, l'équipe de la réception
Utilisateur anonyme
Chambre simple standard
Séjour au sept. 2023
Seul
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 sept. 2023
C'était très pratique car l'hôtel se trouve à quelques pas de la gare de Southern Cross, où s'arrêtent de nombreux trains locaux et interurbains. L’expérience d’enregistrement et de départ s’est également déroulée sans problème. La chambre était propre.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé l'emplacement de notre hôtel près de la gare de Southern Cross pratique et que votre expérience d'enregistrement et de départ s'est déroulée sans problème. Maintenir un environnement propre et accueillant est une priorité absolue pour nous et nous sommes heureux de savoir que votre chambre a répondu à vos attentes en termes de propreté. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. voyages. Si vous souhaitez voir ou expérimenter quelque chose de spécifique lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Cordialement, ibis Styles Kingsgate Hotel
Invité
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au août 2023
En famille
5 évaluation
2.5/5
Publiée le 4 sept. 2023
La chambre est petite mais les amitiés sont bonnes, le personnel de la réception est plus sympathique et comme nous arrivons tôt le matin avec une chambre disponible, ils nous ont permis de nous enregistrer tôt, ce qui est super. Mais le sol n'était pas vide même si on pouvait voir que les céréales étaient toujours laissées sur le sol.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, Merci de partager votre retour avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé nos équipements satisfaisants et que vous avez apprécié le personnel amical de la réception. C'est formidable que nous puissions répondre à votre demande d'enregistrement anticipé. Cependant, nous nous excusons pour l'oubli concernant la propreté de votre chambre. Cela ne correspond pas à nos normes habituelles et nous aborderons ce problème avec notre équipe d'entretien ménager afin d'assurer un processus de nettoyage plus approfondi à l'avenir. Vos commentaires nous aident à nous améliorer et nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un service encore meilleur. expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, équipe de la réception
냠띄
Chambre lits jumeaux standard
Séjour au fév. 2024
En famille
12 évaluation
3.5/5
Publiée le 28 fév. 2024
It's a good hotel for a quick night's sleep due to late night arrivals. Facilities are lagging. Staff are friendly.
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Invité
Chambre simple standard
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
8 évaluation
3.5/5
Publiée le 13 fév. 2024
5 mins walk to Southern Cross Station, where bus to Melbourne Airport at 15 mins(?) interval. Another 15 mins walk (or less when using the free Melbourne tram) to the heart of city centre. Basic hotel for basic traveller.
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Justin Kh
Chambre familiale
Séjour au janv. 2024
En famille
18 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 10 janv. 2024
Best location in CBD, easy to access everywhere with free Trams zone
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Martha
Chambre double standard
Séjour au avr. 2024
Seul
1 évaluation
4.7/5
Extraordinaire
Publiée le 2 mai 2024
Very convenient location for a budget travel! Located within Tedder tram zone and minutes to the skybus terminal!
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Invité
Chambre simple standard
Séjour au avr. 2024
Seul
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 avr. 2024
Great location near southern Cross station, nice clean rooms easy access and staff.
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Jinger Lizard
Chambre simple standard
Séjour au fév. 2024
Seul
4 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 fév. 2024
Nice and patient service! Chris is awesome!If I ever come to Melbourne again, I’d book Ibis for a quick and comfortable accommodation!
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User2567
Chambre simple standard
Séjour au sept. 2023
Seul
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 déc. 2023
close to CBD, toilet is quite new, the bed is comfortable. budget friendly
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