Évaluations de Theatel Sapporo

Réponse de l'établissement: Cher(e) client(e),Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur votre récent séjour à notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.Nous comprenons que la distance de la gare peut être un inconvénient, surtout avec des bagages lourds. Nous sommes situés dans un immeuble partagé avec d'autres services, ce qui peut rendre notre emplacement moins évident. Nous allons travailler sur des moyens d'améliorer la visibilité de notre hôtel.Nous sommes également désolés d'apprendre que vous avez trouvé des cheveux dans les parties communes. Nous avons renforcé nos protocoles de nettoyage pour remédier à cette situation et maintenir un environnement propre et agréable pour nos clients.Concernant les serviettes et les articles d'hygiène, nous fournissons un ensemble de base pour votre séjour, avec la possibilité de renouveler moyennant des frais. Nous prenons note de vos commentaires concernant l'intimité et l'insonorisation de la chambre, ainsi que de la taille des poubelles.En ce qui concerne la bagagerie, nous nous excusons pour la confusion, et nous allons examiner les informations fournies sur Trip pour les mettre à jour en conséquence.Nous espérons que malgré ces inconvénients, vous avez pu profiter d'un sommeil confortable sur notre matelas. Vos commentaires sont précieux, et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience plus agréable à nos clients.Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur et vous fournir une expérience plus positive.Cordialement,Theatel SapporoManager