Appartements de Uusimaa, Finlande

Excellent location and heartfelt service

En général, mon récent séjour avec Bob W était décevant. J'ai réservé la chambre 4-person pour l'utilisation de la sauna le dernier jour de mon voyage. Le code pin fourni n'était valable que pour l'accès aux escaliers, pas pour l'accès au côté de l'ascenseur de la nuit, ce qui est devenu un inconvénient important, surtout pour une femme voyageant comme moi qui est arrivé la nuit après un vol fatigué. Le transport de 20 kg de bagages et de 10 kg de passage de cinq pistes était physiquement exigeant et frustrant. Deuxièmement, le processus de check-in n'a pas été clairement communiqué, ce qui a causé la panique à l'arrivée. Malheureusement, j'ai dû chercher de l'aide du service client sur un site de réservation de tiers et arriver par courriel pour obtenir un lien de check-in, qui a ajouté un stress et une confusion inutiles. En outre, les instructions pour tourner le sauna étaient incertaines et je n'ai pas pu l'avoir jusqu'à 8 heures du matin, juste quelques heures avant mon heure de check-out. J'avais choisi spécifiquement la chambre de l'infanterie avec la sauna pour une expérience relaxante et agréable. qui mangent dans le temps limité que j'avais à jouir de l'amenité. En conclusion, mon séjour avec Bob W a été insuffisant, le temps limité de profiter des équipements, des questions pendant le processus d'entrée et l'accès à l'ascenseur, fait pour une expérience moins que satisfaisante. J'espère que Bob W prendra sérieusement en considération les réactions et les améliorations nécessaires pour assurer un séjour plus agréable pour les voyageurs à l'avenir.