appartements de vacances de Malacca, Malaisie

Je souhaite vous faire part de notre expérience concernant notre séjour. Malheureusement, nous avons vécu une expérience plutôt inquiétante pendant la nuit. Vers minuit (entre minuit et 1h du matin), quelqu'un a tenté d'entrer dans le logement avec une clé ; nous avons clairement entendu le bruit d'une clé dans la serrure. Cela a provoqué une grande frayeur, surtout chez les enfants. Suggestions : • Il serait fortement recommandé d'installer une serrure intérieure pour plus de sécurité. Idéalement, une caméra de vidéosurveillance ou un judas serait également utile, afin que les clients puissent voir qui est à l'extérieur avant d'ouvrir la porte ou les fenêtres. Hormis cet incident, le séjour a été globalement agréable. Quelques petits problèmes d'entretien à signaler : • Il faudrait peut-être vérifier le bon fonctionnement de certaines lumières et télécommandes. • La cuvette des toilettes est un peu instable car elle vibre et nécessite une réparation. Nous reviendrons sans hésiter si ces points sont améliorés. 😊

L'emplacement est pratique, les équipements sont de bonne qualité et le service était globalement agréable. Cependant, certains problèmes de propreté et d'entretien méritent d'être soulignés. Après notre arrivée, nous avons constaté que le logement ne semblait pas avoir été nettoyé en profondeur. Il y avait de la poussière et des cheveux au sol, les deux rouleaux de papier toilette étaient partiellement utilisés et une serviette de toilette usagée semblait avoir été oubliée dans la salle de bain. La salle de bain dégageait une légère odeur, l'un des lavabos était bouché et débordait facilement au robinet, et il y avait quelques cheveux dans la baignoire. Nous avons également remarqué des taches de café sur le sol de la chambre. Malgré tout, le séjour est resté acceptable et le logement a un bon potentiel grâce à son emplacement et ses équipements. Un meilleur entretien ménager permettrait d'offrir une expérience bien plus agréable aux futurs clients.

Overall, the experience was acceptable the ocation was convenient about a 10-15 minute ride to the city centre, which made getting around quite easy. However, there were several issues during our stay Cleanliness: We noticed some smallinsects on the floor. While it didn't significantly affect aur stay, it would be better if the rooms could be more thoroughly checked and cleaned. Customer Service: All communication had to be done online through WhatsApp, as there was no face-to-face front desk service. This was quite unconventional and sometimes made things less convenient when we needed assistance urgently. Room Equipment: One of the air conditioners in our room kept switching on and off by itself and wasn't functioning properly. Even more concerning, the hairdryer had a short circuit, produced a burning smell, and even sparked flames. This was a frightening experience, and although it was eventually replaced, waiting a full day for such a serious issue was very disappointing.

C'est la première fois que nous séjournons dans un quartier un peu plus excentré (plus près de Dataran Pahlawan, Mahkota Parade, etc.). L'appartement se trouve dans l'hôtel The Pines, ou du moins il en fait partie ; je ne suis pas sûre. J'avais réservé la chambre 1004. Au début, la climatisation fonctionnait mal : à 16 °C, il faisait encore chaud. Je n'y ai pas trop prêté attention jusqu'à 20 h, lorsque la climatisation s'est arrêtée brusquement et qu'une odeur de brûlé s'est dégagée de la ventilation. J'ai contacté l'hôte par SMS, et il a fallu environ deux minutes pour qu'un technicien vienne vérifier. Malheureusement, la climatisation était toujours en panne et nous ne pouvions plus rester dans cette chambre. Le réparateur, très aimable, nous a conseillé de demander une autre chambre et a promis de prévenir l'hôte pour accélérer les démarches. Il nous a fallu 30 minutes pour accéder à notre nouvelle chambre, ce qui me semble raisonnable. Bien que notre chambre soit climatisée, on nous a informés qu'il n'y avait pas de chauffe-eau. C'était assez gênant, mais comme il se faisait tard, je ne voulais déranger personne ni attendre plus longtemps pour une autre chambre. J'ai donc accepté la proposition. Heureusement, tout s'est bien passé et nous avons pu dormir paisiblement. Espérons que nous n'aurons pas ce genre de problème lors de notre prochain séjour.

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Everything was great except for the lift service of the building itself. The system of the lifts was so stupid that we waited almost an hour to get down from the 33th floor. In the end there were 20 people just waiting to go down. Out of 6 lifts only one comes when called/signal is given. Otherwise everything was clean and nice.

Cet hôtel a vraiment dépassé mes attentes ! La chambre était immense, au moins trois fois plus spacieuse que celles que j'ai eues à Singapour, pour moins d'un quart du prix. C'est un rapport qualité-prix imbattable ! De plus, la chambre était très propre. Il est proche de ”Encore Melaka” et le trajet en taxi jusqu'à la Place Rouge (Dutch Square) n'est pas loin. Le restaurant « Shang Tang Jie » en bas est absolument délicieux. En bref, je suis très satisfait et je le recommande vivement !

Il n’y a pas grand chose autour de l’hôtel (voir rien), mais juste à côté du centre en voiture ! Propre, très belle piscine, lits très confortables, je recommande !

Overall is ok and the location is strategy closed to the town. And swimming pool can used. All aircond in good condition. Just 1 thing to improve is if possible please change the pillow to a new one because the old one looks worn out and thin.