Comment modifier une réservation de vol ou d’hôtel sur Trip.com

Les projets de voyage ne se déroulent pas toujours comme prévu. Que vous ayez besoin de modifier l’heure de votre vol, de mettre à jour les informations des passagers ou d’ajuster votre séjour à l’hôtel, les options de modification de réservation Trip.com facilitent la gestion de vos réservations sans avoir à repartir de zéro.

Ce guide explique tout ce que vous devez savoir sur la modification de votre réservation sur Trip.com.

Peut-on modifier une réservation sur Trip.com ?

Oui, c'est possible ! Toutefois, cela dépend des politiques de la compagnie aérienne, de l'hôtel ou du prestataire de services. Trip.com agissant en tant qu'intermédiaire, la possibilité d'effectuer des modifications et les frais éventuels sont déterminés par le prestataire.

Vols ✈️

• De nombreuses compagnies aériennes vous permettent de modifier vos dates, horaires ou itinéraires de vol.
• Des frais s'appliquent généralement, et vous devrez peut-être régler la différence de tarif si votre nouveau vol est plus cher.
• Les compagnies low-cost comme Scoot ou AirAsia peuvent vous demander d'effectuer vos modifications directement sur leur site internet.

Hôtels 🏨

• Certains hôtels sont flexibles et vous permettent d'ajuster vos dates d'arrivée ou de départ, de modifier le nom des voyageurs ou de changer de type de chambre.
• Les tarifs stricts ou non remboursables ne peuvent souvent pas être modifiés, alors n'oubliez pas de bien consulter les conditions d'annulation et de modification avant de réserver !
• Si votre réservation le permet, les modifications sont généralement instantanées dès qu'elles sont confirmées via l'application Trip.com.

Trains & Voitures 🚆🚗

• Les billets de train et les réservations de location de voiture sont soumis à des conditions de modification spécifiques définies par les prestataires.
• Certains permettent de modifier la date ou l'heure, tandis que d'autres n'autorisent aucune modification.
• N'oubliez pas de toujours vérifier les conditions du prestataire pour éviter les mauvaises surprises.

Comment modifier une réservation de vol sur Trip.com

Suivez ces étapes pour demander une modification de votre réservation :

Étape 1 : Retrouvez votre réservation dans « Mes voyages »

• Ouvrez l'application Trip.com sur votre appareil mobile et connectez-vous à votre compte.
• Appuyez sur « Mes voyages » en bas de l'application Trip.com pour consulter les détails de vos réservations.
• Toutes vos réservations s'affichent clairement par date et par heure sur la page Mes voyages.

Étape 2 : Rendez-vous dans « Gérer ma réservation » et « Modifier la réservation »

• Sélectionnez le billet que vous souhaitez modifier dans votre historique de réservation. Rendez-vous sur la page de votre réservation et cliquez sur « Gérer ma réservation ».
• Retrouvez les frais de modification et les conditions d'annulation de Trip.com en cliquant sur « Conditions d'annulation et de modification ».
• Sur l'écran « Gérer ma réservation », sélectionnez « Modifier la réservation » pour accéder à la page de demande de modification. Vous pourrez y consulter à nouveau ces conditions.

Étape 3 : Saisissez vos informations sur la page « Demande de modification »

• Sur la page « Demande de modification », choisissez les passagers qui souhaitent modifier leur vol.
• Confirmez qu'il s'agit bien du vol initial que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez vos nouvelles dates de voyage en cliquant sur l'icône du calendrier.
• Une fois que vous avez saisi toutes les informations, cliquez sur « Voir les vols ».

Étape 4 : Sélectionnez vos nouveaux vols

Sur la page suivante, parcourez les vols disponibles et choisissez celui qui vous convient le mieux.

Pour dénicher le vol idéal, laissez-vous guider par nos filtres ! Que vous préfériez un 'Vol direct' pour gagner du temps ou le 'Prix le plus bas' pour voyager malin, l'option parfaite vous attend. N'oubliez pas : assurez-vous que votre nouveau vol soit opéré par la même compagnie aérienne ou l'une de ses compagnies partenaires pour une expérience sans accroc.

Appuyez sur le vol que vous souhaitez modifier, puis sélectionnez la classe Économique ou la classe Affaires et choisissez l'option qui vous convient le mieux.

Étape 5 : Confirmez votre réservation

• Une fois votre vol sélectionné, confirmez les détails de votre nouvelle réservation sur la page Mes réservations.
• Comparez le montant du remboursement de votre billet d'origine avec le prix du nouveau billet. Le prix final sera calculé en conséquence. 👇👇
• Si le nouveau tarif vous convient, « Confirmez » votre sélection et procédez au paiement. Une fois le règlement effectué, vous recevrez la confirmation de votre réservation mise à jour. Vérifiez bien que tous les détails sont corrects.
• Une fois la confirmation effectuée, vous recevrez un nouvel e-mail de confirmation de réservation ainsi qu'un e-mail de confirmation de remboursement. Le délai effectif du remboursement dépendra de votre banque ou de l'émetteur de votre carte.

Comment modifier une réservation d'hôtel sur Trip.com

Étape 1 : Connectez-vous à votre compte ou à l'application Trip.com et rendez-vous dans « Mes réservations » → sélectionnez votre réservation d'hôtel.

Étape 2 : Appuyez sur « Modifier » pour mettre à jour vos dates d'arrivée et de départ, le type de chambre ou les informations sur les voyageurs.

• Pour modifier vos dates d'arrivée ou de départ, changer de type de chambre ou mettre à jour les informations des voyageurs.

Étape 3 : Confirmez les modifications et réglez l'éventuelle différence de prix.

• Vérifiez attentivement les détails de votre réservation mis à jour avant de finaliser votre demande.
• Si votre nouvelle réservation coûte plus cher, réglez simplement la différence pour finaliser votre modification avec succès.

Frais de modification de réservation

Frais des compagnies aériennes

Selon la classe tarifaire et les règles de la compagnie aérienne (les frais peuvent varier de 50 S$ à plus de 200 S$).

Frais d'hôtel

Gratuit pour les réservations flexibles ; non modifiable pour les tarifs avec restrictions.

Frais de service Trip.com

S'applique parfois, selon la réservation

Astuces pour éviter les frais de modification élevés

Réservez des options flexibles

Privilégiez toujours les billets d'avion ou les réservations d'hôtel flexibles si vos projets ne sont pas encore confirmés. Cela vous permettra de modifier votre voyage en toute simplicité et sans frais élevés !

Modifiez à l'avance

Essayez d'effectuer vos modifications le plus tôt possible, car les changements de dernière minute entraînent souvent des frais plus élevés et les disponibilités sont limitées.

Dénichez les meilleures promos

Gardez un œil sur les promotions de Trip.com, car elles permettent parfois de supprimer les frais de modification ou de profiter de réductions pour faire de belles économies.

Conclusion

Modifier votre réservation sur Trip.com est tout à fait possible, mais gardez à l'esprit que les conditions varient selon la compagnie aérienne, l'hôtel ou le prestataire de services.

Pensez à toujours consulter les conditions tarifaires avant de réserver et utilisez l'application Trip.com pour demander des modifications en un clin d'œil. Avec une bonne organisation, vous gérerez votre voyage en toute sérénité et éviterez les frais inutiles.