Publiée le24 sept. 2025
Catarina Mendes
Bonjour !
Je tiens à vous remercier pour votre excellent service.
Mon évaluation moins positive précédente est due à des problèmes rencontrés avec l'hôtel.
C'est la troisième fois que je séjourne dans cet hôtel, et les deux premières fois, le service était impeccable.
Cette fois-ci, on m'a annoncé que deux chambres étaient réservées à mon nom, ce à quoi j'ai rétorqué que c'était impossible.
À la troisième demande, malgré mes protestations, ils ont fini par admettre leur erreur !
On m'a attribué la chambre 105 au rez-de-chaussée, sans les caractéristiques d'une chambre double supérieure !
S'ils avaient deux chambres réservées à mon nom, ils auraient dû me laisser le choix, ce qui n'a pas été fait. J'en ai rapidement conclu qu'il n'y avait pas d'autre explication, à part attribuer ma réservation à un autre client et oublier de la supprimer. Voilà pourquoi il y a deux chambres !
Je suis arrivée le 20 septembre et, du 21 au 22, le ménage n'était prévu qu'à 17h30. La porte de ma chambre était défectueuse : la carte magnétique ne fonctionnait ni pour moi ni pour la femme de ménage, qui m'a conseillé d'aller à la réception pour en demander une nouvelle.
La porte ne s'ouvrait qu'avec la clé de l'hôtel, qui était munie d'une serrure. La femme de ménage est donc arrivée à 18h05, mais je lui ai fait remarquer que ce n'était pas nécessaire à cette heure-ci puisque j'étais dans ma chambre. Ils avaient toute la journée pour faire le ménage. Je rappelle qu'en tant que cliente ayant réservé du 20 au 22 septembre, ce n'était pas l'horaire habituel pour un nettoyage.
J'étais déçue et déçue d'être accueillie de cette façon dans mon pays natal. J'ai déposé une réclamation écrite dans le registre de l'hôtel et j'ai parlé à celle que je pense être la directrice, Mme Neuza Sousa.
Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour votre bienveillance. Merci !
Cordialement,
Maria de Fátima Andrade Garcia
Voir plus
Prix par nuit à partir de :129 PLN
Publiée le25 avr. 2026
Invité
Le cheval de la fille rêve destination! Ne manquez pas la tour guide, il vous permet de se rencontrer et d'élever tous les bébés. Nous avons fait la saison de la mousse en avril et c'était fantastique. L'hôtel est magnifique et a beaucoup à faire. La ville est magnifique avec un château et un beau jardin pour visiter, contacter la ferme et réserver vos activités à l'avance. Il y a aussi beaucoup de chiens et de chats incroyables.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :742 PLN
Publiée le22 juin 2025
Invité
The hotel was excellent, the building being an old convent was architecturally interesting and suited its new purpose very well.
The room with an impressive four poster bed was a good size and comfortable.
The reception staff were very friendly and helpful.
My only slight criticism would be concerning the breakfast, which was somewhat limited and if arriving towards the end of the serving period there was little left to choose from
Overall I would recommend this hotel as a good place to stay
Voir plus
Prix par nuit à partir de :294 PLN
Publiée le15 fév. 2026
Invité
Quarto com as dimensões apropriadas, ampla casa de banho com um bom chuveiro, lamento apenas as reduzidas dimensões das toalhas de banho que nem para um criança dava, tive muita dificuldade em me secar.
Bom pequeno-almoço.
Em resumo hotel muito simpático e acolhedor.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :255 PLN
Publiée le28 oct. 2025
Invité
La chambre était calme, qui était impressionnant en raison de son emplacement central et de sa proximité avec une route principale. Le personnel était amiable. Le petit déjeuner était bien, mais avait une sélection limitée. Cependant, la vue de la chambre de petit déjeuner est magnifique.
La chambre était très grande, les meubles étaient un peu datés, mais en raison du prix, la valeur globale était bonne.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :243 PLN
Publiée le7 mai 2024
Carla PintoHôtel bien situé, calme, l'hôtel aurait dû être mieux entretenu : balcons sales, moquettes des chambres tachées, oreillers présentant des signes d'usure.
Le petit déjeuner est basique, pendant la période de mon séjour, il restait 1 heure pour terminer l'AP et il n'y avait pas de remplacement.
l'hôtel en général est satisfaisant.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :249 PLN
Publiée le14 janv. 2024
Invité
Nous avons aimé l'hôtel, la nettoyage, la zone de la chambre, la décoration.
Café, thé et eau dans la chambre. L'aire entourée, la piscine et le paysage spectaculaire. L'excellent petit déjeuner et la sympathie des employés. Nous reviendrons avec toute la certitude.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :371 PLN
Publiée le10 avr. 2025
Invité
O hotel está bem localizado, há um restaurante e o café próximo ao local.
Os funcionários da recepção foram simpáticos e prestativos.
O pequeno almoço estava ótimo com opções de pães, bolos, iogurte, frutas, sumo e chá de frutos vermelhos.
O quarto é amplo, estava limpo e agradável.
A mobília é relativamente moderna.
É um hotel 3 estrelas porém corresponde ao que é.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :292 PLN
Publiée le2 oct. 2023
Invité
Tout est excellent et le personnel super attentif et sympa, cependant, très peu de personnel dans les bars/restaurants de l'hôtel pour autant d'invités. Le service était lent.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :562 PLN
Publiée le9 oct. 2023
Invité
Stayed with family here in a second booked room in this hotel. Outdoor pool was so inviting as the temp reached 35 deg in early October. Staff were super efficient and the prices for a late check out were very reasonable. The hotel itself is located within the walks of the town with ample outdoor parking just outside. Highly recommend a stay here.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :586 PLN