Hôtels de charme de Jiangxi, Chine

J'écris rarement de longs avis, mais ce séjour méritait vraiment d'être partagé. Au-delà des atouts classiques comme l'enregistrement rapide à la réception et la propreté et le confort constants des chambres, ce qui m'a le plus impressionné, c'est l'attention portée par l'hôtel aux commentaires des clients. Durant mon séjour, j'ai fait part d'une petite suggestion à la responsable des relations clients. À ma grande surprise, elle a non seulement écouté patiemment, mais a également pris l'initiative d'y donner suite, faisant preuve d'une sincérité et d'un professionnalisme exceptionnels. Cet esprit de respect des opinions des clients et cette recherche constante de l'excellence du service m'ont fait me sentir comme chez moi. Si d'excellentes installations sont un standard, c'est cette culture du service proactive et centrée sur le client qui distingue véritablement cet hôtel.

Je dois d'abord saluer le fait que, même si nous sommes arrivés à l'hôtel vers 7h du matin après être descendus du train, nous avons pu nous enregistrer directement car il y avait une chambre disponible, alors que je pensais que nous ne pourrions que déposer nos bagages. De plus, la chambre était propre et il y avait du thé gratuit dans le hall, ainsi qu'un piano que l'on pouvait utiliser gratuitement, ce qui m'a évité de devoir trouver un studio de piano pour que mon enfant puisse s'exercer. Le petit-déjeuner au restaurant tournant était également assez varié, avec de nombreuses spécialités locales. Il ne commençait à tourner qu'après 8h30, juste le temps de faire un tour et d'admirer la vue magnifique sur le pavillon Tengwang après le repas. Ensuite, les points négatifs : la climatisation ne soufflait pas d'air chaud. Heureusement, la température n'était pas trop basse, mais il faisait moins chaud à l'intérieur qu'à l'extérieur, surtout la nuit où il faisait très froid pour dormir. J'ai appelé et on m'a dit qu'il y aurait de l'air chaud la nuit, mais le soir on m'a dit que la climatisation était en maintenance, ce qui n'est vraiment pas à la hauteur d'un hôtel de cette catégorie. De plus, il y a beaucoup de marches dans le restaurant du petit-déjeuner et peu de signalisation. J'ai justement vu un client tomber, heureusement sans gravité. Au passage, le piano aurait besoin d'être entretenu, les revêtements des touches sont partis et certaines touches sont cassées.

Avantages : 1, la position est bonne, à pied à dix minutes à pied à la salle des arts, la 81e place, manger beaucoup à proximité. Le service est très bon, le personnel est très gentil et l'attitude de traitement est encore possible après tout. La suite administrative est pleine de sourire et le service est attentif. 3. Il y a une piscine, une salopette, un parking gratuit. 4. Le personnel a une bonne attitude pour traiter les affaires. Si un problème est réglé, il est réglé 🈶. Défauts : 1, le petit déjeuner, l'attitude du personnel de service est inacceptable et traité différemment. L'hygiène alimentaire est insuffisante, les plats sont peu nombreux et le goût est mauvais, le riz à couver est blanc chaque jour, les plats chauds sont peu nombreux et le goût est général, les autres gâtons sont des produits semi-finis et ne sont pas de haute qualité. Les installations sont plus vieilles et les fonctions sont déficientes. Si le climatisation est déversée, il faut une longue durée de fonctionnement, sinon l'efficacité est faible et la télévision à l'intérieur de la suite ne peut pas regarder le programme.

Le service pendant les vacances de la Fête nationale était loin d'être digne d'un cinq étoiles : arrivé à l'hôtel vers 20 h, on m'a dit qu'une chambre était disponible, mais sans garantie qu'elle le soit dans les deux ou trois heures. S'attendait-on à ce que les clients ne puissent pas s'enregistrer avant minuit ? Le personnel de la réception était désagréable. Les nombreux et spacieux couloirs étaient déserts ; il m'a fallu prendre trois ascenseurs pour atteindre ma chambre. Les personnes âgées ou à mobilité réduite n'auraient eu aucune chance de la retrouver. La bonde de douche était située au rez-de-chaussée, avec un lavabo tout autour, mais sans cabine de douche. J'avais les pieds dans l'eau en deux minutes, et j'avais l'impression d'avoir des ordures sous les pieds ! Extrêmement désagréable ! Une seule prise fonctionnait. Il fallait se débrouiller pour brancher son téléphone, son sèche-cheveux et sa batterie externe ! J'ai même dû demander un sèche-cheveux ! La chambre avec vue sur le lac que j'avais réservée n'offrait aucune vue sur le lac. Je suggère de ne pas la proposer aux clients payant le plein tarif ; un surclassement ne serait-il pas plus avantageux ? Les toilettes, le lavabo, la douche et la baignoire se trouvaient dans un seul et même espace ouvert. Les toilettes n'avaient aucune cloison ; si une personne les utilisait, les autres ne pouvaient ni se laver ni se doucher. Même les couples les plus intimes ne pouvaient pas faire ces choses dans le même espace ! Seul point positif : le terrain était vaste et joliment aménagé. Le petit-déjeuner était correct. Environ 4 à 5 étoiles.

Il y avait encore des mouchoirs utilisés par les visiteurs précédents dans le coin de la table de chevet contre le mur, et la couette était recouverte de petit coton noir. Je l'ai signalé à la réception et j'ai demandé au préposé à la chambre de le changer, mais cela ne devrait pas arriver dans un hôtel de cette catégorie d'étoiles, n'est-ce pas ? Ensuite, les mouchoirs de toilette n'ont pas été livrés du soir au matin, ce qui était un peu décevant !

先説結論，健身房的男負責人是***！！！ 首先，前台小胖子人很好，很有禮貌服務到位，胖的時候很可愛，瘦下來絕對是大帥哥。前台，禮賓，都很好，謝謝 4樓的健身房，前台妹妹也不錯，就是男負責人，真是一言難盡，是不是那個**********啊，拿客人發泄情緒，乒乓的摔東西，我還以為出什麼事了，自己生悶氣不夠，要拿客人撒氣，你底下的員工都敢怒不敢言吧？跟你共事真是太遭罪了 停車場需要在二樓轉一下 南昌很好👌🏻

Excellent hotel; convenable location, juste près du lac; délicieux petit déjeuner; lave-vaisselle gratuite, lave-vaisselle et sèche-cheveux. C'était une excellente surprise. Je resterai dans cet hôtel la prochaine fois que je viens à Nanchang.

La position géographique de l'hôtel est très pratique. L'entrée est le metro de la ligne 2 et peut facilement atteindre les principales attractions de la ville. L'ancien hôtel 5 étoiles, les lits sont très propres et le petit déjeuner est riche (avec une soupe de sauce locale).

La famille qui part à Nanjing, Trip.com a beaucoup appris à partir avant le départ, et enfin, choisit Kingxi, parce que le passage de la route est pratique, il est vrai, pour passer une route, donc vous pouvez vous lever à plus de cinq heures pour avoir votre position avant. Je pense aussi que le prix spécial sera trop mauvais lors de la réservation, et c'est très surprenant. En effet, les services d'accueil du gouvernement ont déjà été très bien préparés, et je pense que les mauvais commentaires en ligne sont erronés.

交通很便利，大酒店很像個大菠蘿🍍超級好玩！房屋設施比較老舊，其餘都挺好的，主要是打擾房間的阿姨特別的好！對面就是大型超市，還有盒馬鮮生，裏面好多好多美食，愛了愛了，這個位置距離哪裡都特別近，主要是可以騎自行車🚴🏻♀️去！http://dpurl.cn/onbsDoIz