Budget, la chambre est relativement petite, mais elle dispose de toutes les installations nécessaires, le personnel de service est très sympathique, il est très pratique d'aller à l'aéroport, moins de 10 minutes, la file d'attente à l'aéroport de Bruxelles est vraiment longue
Very disappointing stay
We stayed at the Hilton Garden Inn Brussels Airport with my wife and our two children, and unfortunately the experience was far below what you would expect from a Hilton property.
The room itself was spacious, modern and nicely designed, which is the only positive point of this stay. However, I had clearly booked the room for four people, and this was also confirmed in my booking. Yet when we arrived, there was only one double bed and a sofa bed — without any bedding provided for the sofa bed. With two children, this immediately became a problem.
To make matters worse, the coffee machine in the room had only one paper cup and no proper mugs, which feels very cheap for a Hilton hotel. The TV in the living area was not working at all, which added to the frustration after a long day of travel.
When I called the front desk to explain these issues, the staff member was rude and dismissive. He even claimed I had only booked for two people, despite me having the confirmation clearly showing four guests. There was no apology, no willingness to help — just an unpleasant attitude.
Overall, this stay felt unprofessional and poorly managed. For a Hilton Garden Inn near an international airport, this level of service is simply unacceptable. I would not choose this hotel again and cannot recommend it to families.
Tout parfait !
Seul commentaire j'ai été confrontée à un personnage un peu impulsif.
İl m'a traité de raciste à 2 reprises pendant mon séjour. J'ai essayé de lui faire comprendre que ce n'était clairement pas le cas. Donc conseil
À JAMAİS DİRE MULÂTRE ET MULTİETHNİQUES C'est deux mots qui sont carrément tabous.
Si vous ne voulez pas vous faire insulter à ne jamais dire. C'est dommage car tout étais parfait sauf l'esprit restreint et parano de ce jeune homme. Bonne chance si vous le rencontrez.
Mise à part ce souci Je vous conseil cet hôtel. Le reste du personnel est affable et courtois. Bon séjour
L'hôtel est principalement auto-conduisant, relativement éloigné, il faut prendre deux gares avant de se rendre à la gare de Bruxelles-Nam ou à la gare centrale, il faut plus de dix minutes à pied de la gare, et il n'y a qu'un supermarché à 8 heures fermé.
La porte de la salle de bain est plus transparente, la vie privée n'est pas suffisante! Le premier jour de la nuit, il a été trouvé que le sac était vide, et il a été ajouté le lendemain!
Un excellent choix pour un séjour près de l'aéroport. L'Holiday Inn Express Brussels Airport by IHG offre un cadre propre, moderne et fonctionnel, idéal pour les courts séjours comme pour les voyages d'affaires.
La chambre était bien insonorisée, avec un lit confortable et tout le nécessaire pour une bonne nuit de sommeil. J'ai particulièrement apprécié l'ordre et le souci du détail dans les espaces communs, toujours impeccables.
Le petit-déjeuner inclus est un véritable atout : simple mais complet, avec des produits frais et bien organisé même aux heures de pointe. Le personnel est aimable et serviable, toujours prêt à rendre service.
Le service de navette aéroport est efficace et rend le séjour encore plus agréable.
Une expérience très positive, un hôtel fiable et bien géré. J'y retournerais sans hésiter.
Parmi les hôtels que j'ai visités pendant mon voyage, le service et les installations étaient très bons. C'était idéal pour séjourner en famille, et il y avait une cuisine, donc c'était pratique pour cuisiner. Le parking était sûr et la machine à laver et le sèche-linge étaient gratuits. le sous-sol était utile. C'est propre
Prettig verblijf gehad, kamer was niet bijzonder groot maar prima als solo reiziger.
Vriendelijk personeel en leuke huiselijke setting van lobby c.q. restaurant waar je 's avonds kan kiezen uit een bescheiden menu. Het ontbijt was super!
Locatie was top en afstand tot de luchthaven niet ver. Prima te bereiken met de bus.
Zou hier volgende keer zeker weer verblijven.
Un accueil exceptionnel et une attention rare !
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de cet hôtel pour un accueil qui a dépassé toutes mes attentes.
Mon vol arrivait tôt le matin et, bien que l'enregistrement officiel soit prévu à 14h, je suis passé à l'hôtel dans l'espoir de simplement déposer mes bagages. Au lieu de me les stocker, la personne à la réception a été d'une gentillesse et d'une proactivité remarquables.
Non seulement elle m'a immédiatement proposé une chambre disponible, bien plus grande que celle que j'avais réservée, mais en plus elle m'a invité à m'y installer tout de suite. Ainsi, j'ai pu éviter de revenir m'enregistrer plus tard et j'ai gagné un temps précieux pour profiter de ma journée.
Je devais initialement avoir une chambre avec un grand lit pour 2 personnes, et j'ai finalement eu une chambre spacieuse pour 4 personnes. C'était un véritable luxe et une agréable surprise.
Cette flexibilité et cette volonté de rendre service font toute la différence. C'est ce genre d'attention qui transforme un bon séjour en un excellent souvenir. Je recommande vivement cet hôtel, notamment pour la qualité de son service client.
Lovely hotel in a great location for walking to all the main sights. Staff really helpful and friendly and let us know about a light show that night for the university 600th anniversary celebration - really enjoyed it!
Breakfast was amazing!! Definitely worth the 25 euros. The buffet includes everything you could possibly want plus some extras like interesting yoghurt toppings and mini pancakes! Lovely grounds - too cold to enjoy unfortunately. Very clean and quiet room with huge bed so slept really well. Definitely recommended staying here!
Très bien
112 évaluations
8,5/10
Prix à partir de
98 €
par nuit
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8,6/10
Très bien
IInvitéC'était pratique d'avoir une navette, mais au lieu de s'arrêter à l'entrée de l'hôtel, elle s'arrêtait sur la route, donc seules les personnes que le chauffeur connaissait descendaient, et le bâtiment vu de côté semblait différent de l'image de l'hôtel que j'avais vu sur la photo, donc je ne suis pas descendu, puis j'ai vu le panneau Novatel et j'ai réalisé que j'avais raté mon arrêt. Après cela, ils iront dans un autre hôtel puis reviendront, donc il n'y a pas de problème si vous attendez simplement, mais vous devrez attendre un moment dans l'autre hôtel. Lorsque vous quittez l'aéroport, descendez simplement au premier arrêt.
IInvitéVery disappointing stay
We stayed at the Hilton Garden Inn Brussels Airport with my wife and our two children, and unfortunately the experience was far below what you would expect from a Hilton property.
The room itself was spacious, modern and nicely designed, which is the only positive point of this stay. However, I had clearly booked the room for four people, and this was also confirmed in my booking. Yet when we arrived, there was only one double bed and a sofa bed — without any bedding provided for the sofa bed. With two children, this immediately became a problem.
To make matters worse, the coffee machine in the room had only one paper cup and no proper mugs, which feels very cheap for a Hilton hotel. The TV in the living area was not working at all, which added to the frustration after a long day of travel.
When I called the front desk to explain these issues, the staff member was rude and dismissive. He even claimed I had only booked for two people, despite me having the confirmation clearly showing four guests. There was no apology, no willingness to help — just an unpleasant attitude.
Overall, this stay felt unprofessional and poorly managed. For a Hilton Garden Inn near an international airport, this level of service is simply unacceptable. I would not choose this hotel again and cannot recommend it to families.
AAnel KurtoskiUn excellent choix pour un séjour près de l'aéroport. L'Holiday Inn Express Brussels Airport by IHG offre un cadre propre, moderne et fonctionnel, idéal pour les courts séjours comme pour les voyages d'affaires.
La chambre était bien insonorisée, avec un lit confortable et tout le nécessaire pour une bonne nuit de sommeil. J'ai particulièrement apprécié l'ordre et le souci du détail dans les espaces communs, toujours impeccables.
Le petit-déjeuner inclus est un véritable atout : simple mais complet, avec des produits frais et bien organisé même aux heures de pointe. Le personnel est aimable et serviable, toujours prêt à rendre service.
Le service de navette aéroport est efficace et rend le séjour encore plus agréable.
Une expérience très positive, un hôtel fiable et bien géré. J'y retournerais sans hésiter.
NNohemyHotel proche de l’aéroport, nous l’avons réservé pour nous rendre au parc Walibi situé à 25 min. Le check-in autonome était simple et efficace. Pour une nuit la chambre était top! Le seul point négatif est le parking à 19€..
DdawidtravelerL'hôtel est situé près de l'aéroport, ce qui en fait une bonne option pour ceux qui souhaitent pouvoir se rendre rapidement à l'aéroport ou en revenir. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont propres et belles.
UUwanimbiI enjoyed my stay at the Pentahotel, Leuven. The ambience is retro chic on entry. The checking in & out processes were easy. I requested for a quiet room and it was honoured so I had a good rest on days I stayed in. The location is great, close to most of the sights and a good walking distance from others. I walked to and fro the tours but I could see the buses and lots of cyclists moving around. Customer service was great. Liza was really helpful and friendly. She was mostly at the reception and always had a smiling face when responding to questions/enquiries. My room was clean and since they have gone eco green, you only request for cleaning services when needed, which I think is a great way to reduce waste. The basics were available in my room but I would suggest adding a tiny vanity kit for emergency situations. Also, the discounted coins they give upon checking in for drinks at the bar or in the lounge was a nice touch. In summary, Pentahotel is a nice place to stay and enjoy the beautiful city of Leuven. I did.
IInvitéLa meilleur option quand vous avez un vol tôt le matin et que vous ne voulez pas être impacté par les travaux 🚧 environnants qui bloquent toute circulation fluide
IInvitéUne expérience dramatique !!!! 4h 15 du matin .. la porte de notre chambre s’ouvre !! Des étudiants anglais ont ouvert la porte avec une carte sur la serrure ! ! Heureusement nous étions 3 hommes !!! Imaginez 3 femmes !!! Il était plein alcool !!!! Parler à la réception mais apparemment pas choqué le barbu rouquin… c moi la sécurité… alors tu f quoi ??
A 5h40 du matin les jeunes était à l’entrée de l’hôtel encore avec de la bière !!!!
Même pas un prix pour la chambre …2 nuits !
AalexsweetinUn accueil exceptionnel et une attention rare !
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de cet hôtel pour un accueil qui a dépassé toutes mes attentes.
Mon vol arrivait tôt le matin et, bien que l'enregistrement officiel soit prévu à 14h, je suis passé à l'hôtel dans l'espoir de simplement déposer mes bagages. Au lieu de me les stocker, la personne à la réception a été d'une gentillesse et d'une proactivité remarquables.
Non seulement elle m'a immédiatement proposé une chambre disponible, bien plus grande que celle que j'avais réservée, mais en plus elle m'a invité à m'y installer tout de suite. Ainsi, j'ai pu éviter de revenir m'enregistrer plus tard et j'ai gagné un temps précieux pour profiter de ma journée.
Je devais initialement avoir une chambre avec un grand lit pour 2 personnes, et j'ai finalement eu une chambre spacieuse pour 4 personnes. C'était un véritable luxe et une agréable surprise.
Cette flexibilité et cette volonté de rendre service font toute la différence. C'est ce genre d'attention qui transforme un bon séjour en un excellent souvenir. Je recommande vivement cet hôtel, notamment pour la qualité de son service client.
IIka_EllySuper expérience !
Nous étions 3 personnes + 2 chiens. La chambre et la salle de bain étaient spacieuses et très propres.
Le personnel était très sympathique.
Le petit-déjeuner était copieux et varié.
Chiens bienvenus !
L'hôtel est juste à côté du bâtiment où les étudiants passent leur IELTS, ce qui était parfait pour nous. On sort par la réception et on accède directement au Madison Building, campus IP.
Quelques points à améliorer :
Pas de réfrigérateur dans la chambre. Pas de machine à café, juste du café instantané.
Parking : 15 € la nuit.
Pour info, il n'y a pas de restaurant dans l'hôtel. Nous aurions pensé déjeuner là où nous avions pris notre petit-déjeuner, mais ce n'était pas possible. On peut acheter des plats préparés et les réchauffer au micro-ondes. La qualité n'était pas trop mauvaise, cependant. Des plats fraîchement préparés en bocaux en verre et trois options végétariennes.
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