Hôtels avec petit déjeuner à Utah, États-Unis

L'hôtel était correct, conforme aux standards, mais plusieurs petits détails ont gâché notre séjour. À notre arrivée, la chambre était très spacieuse pour une chambre avec deux lits queen size, et la salle de bain l'était également. Les produits de toilette étaient un peu insuffisants : dans la salle de bain, il n'y avait qu'une lingette démaquillante, un bonnet de douche et du savon pour les mains. Il y avait du shampoing, de l'après-shampoing et du gel douche, mais notre flacon d'après-shampoing était vide et est resté vide pendant deux jours (pensant que le personnel de ménage le remarquerait et le remplirait), jusqu'à ce que je demande à la réception de le faire remplir. Côté propreté, certaines serviettes présentaient de légères taches et la baignoire avait des traces de rouille et de brun, ce qui donnait une impression de propreté douteuse. Le pire, c'est que les draps étaient extrêmement rêches et boulochés ; ils n'étaient pas du tout doux et accueillants comme on s'y attend dans un hôtel. Ces draps auraient dû être jetés depuis longtemps. Je n'en garderais même pas chez moi : ils étaient tellement usés, rêches et inconfortables. Le lendemain matin, j'ai demandé à la réception s'il était possible de les changer et j'ai reçu une réponse très désagréable et impolie : « En général, ce genre de demande doit être faite avant 9 h et il n'est pas garanti que les draps soient changés » (j'ai fait ma demande vers 10 h, avant même que le personnel de ménage n'arrive à mon étage). J'ai trouvé cette réponse extrêmement désagréable et peu accueillante, car ce n'est pas moi qui avais abîmé les draps. Je demandais simplement à améliorer mon confort pendant mon séjour, et je l'avais fait très poliment, sans les presser : juste avant la fin de la journée ou le lendemain pour ne pas avoir à dormir dans des draps rêches et inconfortables pendant les cinq jours de mon séjour. Ils ont fini par les changer, mais je n'ai pas apprécié cette réponse. Deux jours plus tard, le personnel de ménage a laissé traîner ses chiffons sales et des taies d'oreiller supplémentaires un peu partout, près de mes affaires personnelles sur le bureau et la table de chevet. C'était vraiment négligent et peu professionnel. Qui sait d'où venaient ces chiffons sales, ni même si ces taies d'oreiller étaient propres, juste à côté de mes affaires ? Le nettoyage de la salle de bain n'était pas terminé : il manquait des serviettes et les serviettes sales n'avaient pas été retirées. Par ailleurs, l'emplacement était correct, même si l'hôtel est assez éloigné de l'entrée du parc national de Zion. J'ai apprécié la piscine et les restaurants à proximité. Enfin, le petit-déjeuner offert était simple mais bon, et j'ai aimé en profiter chaque matin avant de partir à l'aventure.

Nous sommes un voyage en famille, cet hôtel est très bien, le personnel de la réception est très chaleureux, le petit déjeuner est très copieux, la chambre est très propre, le parking est très pratique, adapté pour voyager avec des enfants.

Great Breakfast and Friendly Staff, but Poor Communication on Facilities I have mixed feelings about my 3-night stay. While there were some high points, the handling of basic facilities and staff communication led me to give a 3-star rating. The stay started strong with Jill at check-in, who was incredibly friendly and welcoming. I also really enjoyed the free daily breakfast. it was delicious, and having a machine for freshly ground and brewed coffee was a major plus. The room itself was comfortable, though I did have some technical trouble trying to cast from my phone to the TV. My main issue was the laundry situation. Upon arrival, I was told the machines were out of order and directed to a local laundromat (a 5-minute drive). Unfortunately, that laundromat was constantly full and a total waste of time. What frustrated me most was seeing other guests using the hotel’s ”broken” machines. When I called to clarify, the staff member was quite dismissive, insisting there was an ”out of order” sign on the door. I was staying literally next door to the laundry room and can confirm there was no sign there for three days. A handwritten note only appeared the next morning after my complaint. Being told I was wrong when the evidence was right in front of me was very disappointing. I also noticed that access to the breakfast area seemed uncontrolled. It felt like anyone could walk in off the street and eat, which raised some questions about guest-only security and value. Overall: A decent place to sleep with a good breakfast, but the management needs to work on honest communication and facility maintenance.

We drove from Lake Tahoe to Salt Lake, so it was a long day… thankfully the front desk was very accommodating and said they’d hold our reservation until 4:00am, we arrived a little after 1:00am. The room was adequate, although smelled a little odd (tha A/C?). The continental breakfast was good, but they ran out of waffle mix before my son & I could both get a full waffle. And we were going to hang out at the pool and hot tub until checkout but the pool was closed for cleaning or something… all-in-all a little disappointing, but hard to argue with the $109 pricetag for a family of 4…

C'était un bel hôtel propre avec un parking facile d'accès et très facile à localiser

Le personnel était très confortable et très utile. L'hôtel était vraiment propre, le lobby, les ascenseurs et les chambres étaient toutes immaculées. Il était une grande nuit de sommeil et de check-out était très simple. J'avais des problèmes avec ma application pour cette chaîne d'hôtel, et le bureau frontal était patient et très utile. Nous avons pu la fixer et obtenir des points attribués. Je resterai certainement ici encore.

The check in was appalling. The receptionist must’ve taken classes in ‘couldn’t care’. Shame we interrupted whatever it was that was more important than providing a civil welcome to a couple of guests. In contrast the breakfast and room cleaning staff were on a different level - brilliant service and friendly. Sadly it’s the first impression that lasts - and being made to feel as though you’re a total inconvenience when you arrive is utterly crap.

L'hôtel est très confortable et confortable. Il y a des faiblesses manifestes dans le traitement commercial. Après avoir effectué la réservation, j'ai reçu un courriel qui m'a demandé de s'enregistrer en ligne. Immédiatement après l'enregistrement en ligne, ma carte de crédit a été facturée avec un montant d'environ 180.00 €. Cette procédure me semblait inhabituelle, car la chambre avait déjà été payée et l'hôtel savait déjà mes détails de carte. Après avoir check-in à l'hôtel, une réservation supplémentaire de € 162.27 a été facturée à ma carte. J'ai informé la réception de l'hôtel de ce fait et ils m'ont assuré que ces deux montants réservés seraient libérés après la sortie. Le premier montant réservé a été libéré quelques jours après le départ, mais le second n'a pas été libéré. Le 26 août 2024, ma carte a été débitée avec € 80.93 et le même jour, € 80.43 a été créditée à nouveau. Le résultat est que ma carte est toujours facturée aujourd'hui, onze jours après la sortie, avec une réservation d'environ $180.00. Je suis surpris de ce comportement et j'ai demandé à l'hôtel de expliquer les raisons des frais de ma carte. J'ai déjà plaint à Wyndham et demandé à l'hôtel de s'assurer que le montant - toujours réservé sur ma carte - est maintenant rapidement libéré.

When we first arrived to the hotel we were amazed at the location, you can’t get any closer to the park entrance than this, literally steps away. The check in process was fast and easy. The room and the property itself beautiful and very well maintained, most importantly it was clean. The room was big and had a kitchen which is always nice when traveling with little ones. And they have laundry on site as well. The pool is small but nice and had an amazing view. The only negatives I have about the hotel is that there is no gym, no room service, and the hospitality could have been better. I was considering staying another night and there was rooms available but decided to check out after all, I called and asked for a late check out and the receptionist rudely denied our request stating they didn’t have enough housekeepers and therefore could not accommodate late check out, Not even an hour. If they were not sold out and had lots of rooms to clean, why wouldn’t late check out be allowed? When I did check out it was fast and easy but they did not seem to appreciate our business. Only stating you will get an email receipt. No “thank you for staying with us and we hope you return”. None the less, if we return to visit Zion, which I am sure we will, we will definitely stay here again.

Le lit est très grand, la suite peut aussi être équipée, c'est la chambre prévue est à la rue, il y aura le bruit de la moto la nuit.