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Types de voitures de location populaires

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Petite

Honda Fit

5

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À partir de

10 114 KZT

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Moyenne

Toyota Aqua

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À partir de

27 892 KZT

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Utilitaire intermédiaire

Toyota Voxy

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À partir de

21 207 KZT

/jour

SUV compact

Nissan X-Trail

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À partir de

23 654 KZT

/jour

Décapotable

Mazda MX-5

2

1

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À partir de

49 510 KZT

/jour

Spécial

Toyota Alphard 4th

7

2

4

À partir de

713 368 KZT

/jour

Avis sur les locations de voitures

D43****9743

5.0

5.0

27 août 2025

Nissan 370Z

La note maximale est de cinq étoiles, ce qui n'est pas suffisant. Je recommande vivement cet endroit, et en particulier le personnel de service, M. Dashan. Tout s'est déroulé sans problème et en toute sécurité.

Texte original

Utilisateur anonyme

5.0

5.0

2 août 2025

Toyota Aqua

La voiture est en bon état. Le personnel et les conditions sont clairement expliqués. La voiture est facile à restituer. Le réservoir d'essence est plein. Un service de transfert aéroport est disponible.

Texte original

Cheng Chin Tseng

5.0

5.0

28 août 2025

Honda Fit

La voiture est en bon état. J'ai commandé une Subaru Fit. Elle roule bien. L'interlocuteur était très aimable. Le seul bémol est que j'avais demandé une carte ETC à l'avance, mais je n'en avais pas. J'ai eu beaucoup de mal à prendre l'autoroute.

Texte original

_TIKR******ajwf9u

5.0

5.0

14 août 2025

Nissan 370Z

C'était vraiment la meilleure entreprise. Je referai appel à elle sans hésiter lors de ma prochaine visite.

Texte original

FATLOONG

5.0

5.0

12 août 2025

Toyota Aqua

C'est la première fois que je loue une voiture dans cette entreprise, le 6 août, je l'ai récupérée, avant que le personnel de cette entreprise ne prenne l'initiative de me contacter par WhatsApp avec communication, le jour même sur le terrain pour récupérer la voiture, bien que dans la rue pour livrer la voiture, mais le personnel est assez sympathique, parle mandarin, absolument aucune difficulté de communication, je loue une petite voiture Toyota, belle carrosserie, intérieur propre et bien rangé La voiture est très économe en carburant, en temps normal aucune panne, avant la livraison, je les ai informés 2 heures avant le jour J, la communication globale est très réactive, sincèrement recommandée, la prochaine fois que j'aurai l'occasion d'aller au Japon, je les trouverai.

Texte original

Alan & Ivy

4.8

5.0

31 août 2025

Toyota Aqua

C'était la première fois que je louais une voiture pour un road trip au Japon. Le personnel de l'agence de location était très sympathique et la prise en charge a été rapide et facile. Aucune garantie de carte de crédit n'était requise, ce qui la rendait idéale pour ceux qui n'en ont pas. Ma location de trois jours avec assurance tous risques ne m'a coûté que 1 500 HK$. Malgré sa petite taille, la voiture offrait d'excellentes performances et une maniabilité irréprochable. Elle était stable même à 140 km/h sur autoroute, sans aucune vibration. Elle est parfaite pour deux ou trois personnes. Cependant, sa petite taille limite la place pour les bagages supplémentaires. De plus, le profil bas de la voiture peut demander un certain temps d'adaptation pour ceux qui sont habitués aux voitures plus hautes. Malheureusement, le premier jour, j'ai remarqué une rayure sur le dessous de caisse droit en rentrant au parking de l'hôtel. Je ne sais pas si elle a été heurtée en me garant dans la rue ou ce qui s'est passé. J'ai rapidement pris des photos et des vidéos et les ai partagées avec l'agence de location via WhatsApp. Ils m'ont expliqué que, comme nous étions assurés tous risques, il n'y avait pas lieu de s'inquiéter. Cependant, je devais verser une avance de 120 000 yens au retour, que je pouvais ensuite rembourser via trip.com. Le lendemain de mon retour à Hong Kong (30 août), l'agence de location m'a envoyé les documents nécessaires pour demander un remboursement via WhatsApp. Le personnel était également très efficace. Vous pouvez choisir vous-même le lieu de restitution ; j'en ai choisi un près de l'aéroport de Narita. Après avoir effectué les formalités de restitution, le personnel nous a gentiment accompagnés à l'aéroport. Bien sûr, je lui ai donné toutes mes pièces inutilisées en guise de pourboire ! Si vous voyagez à Tokyo et préférez explorer la banlieue, la location d'une voiture est indispensable. Cependant, sachez que les péages autoroutiers sont assez chers. Outre l'ETC de 220 yens par jour (qui vous permet d'emprunter les autoroutes sans vous arrêter aux péages), vous devrez également payer 15 000 yens pour tous les frais de péage pendant les trois jours suivant votre retour. (Le personnel imprimera les tarifs de chaque poste de péage pour vos archives.) Il ne me reste plus qu'à demander un remboursement sur trip.com. J'espère que tout se passera bien ! Cette agence de location est chinoise et tout le personnel parle mandarin, ce qui facilite la communication. Cette agence sera sans aucun doute mon premier choix pour mon prochain road trip au Japon !

Texte original

_TIHK******324r3i

5.0

5.0

26 juill. 2025

BMW 3 Series

Il est pratique de récupérer la voiture, et il y a une voiture spéciale pour récupérer et déposer entre le magasin de location de voitures et l'aéroport ; le personnel est très poli et explique clairement.

Texte original

Utilisateur anonyme

5.0

5.0

19 juill. 2025

Honda Fit

Le rapport qualité-prix est incroyable. L'équipe est incroyablement dévouée, composée de beaux hommes et de belles femmes. Ils nous contactent proactivement et vous pouvez les ajouter sur WeChat ou Line. C'est aussi un vrai plus pour les voyageurs qui ont besoin d'un service en chinois. Concernant la voiture : nous avons loué une Honda Fit hybride, très abordable, facile à conduire et économique. Le magasin nous a fourni un support de téléphone et un câble de recharge, ce qui m'a permis d'utiliser facilement Google Maps tout au long du voyage. Ils ont également fourni des liens Google Maps pour le lieu de restitution et la station-service, donc je n'ai jamais eu à me soucier de les trouver. Compte tenu du service et du prix, je ne vois aucune raison de louer chez une chaîne de location de voitures japonaise. Je suis très reconnaissant envers l'équipe pour son attention et je louerai certainement à nouveau chez eux lors de mon passage à Narita. J'espère qu'ils étendront leurs services à d'autres aéroports.

Texte original

Utilisateur anonyme

5.0

5.0

7 août 2025

Nissan Serena

Le personnel était très poli et nous attendait sur le parking devant l'aéroport. Un traducteur nous a aidés à remplir les documents de location, et la voiture était prête à rouler immédiatement après la procédure. La voiture était neuve et propre, avec un coffre spacieux. Avec la rangée arrière avancée, elle pouvait accueillir sept bagages à main et une valise de 60 cm. Cependant, le siège central de la rangée du milieu était trop ferme, ce qui le rendait inadapté aux longs trajets. Pour un groupe de sept personnes, nous recommandons une configuration 2+2+3.

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Questions fréquemment posées

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FAQ

Que dois-je emmener lors de la prise en charge du véhicule ?

Veuillez emmener les justificatifs suivants pour la prise en charge du véhicule : 1. Le voucher de location que vous aurez imprimé. 2. Un permis de conduire valide depuis la durée requise. (La durée requise varie d'un prestataire à l'autre. Si celle-ci n'est pas spécifiée, la durée requise par défaut est d'un an.) Si votre permis de conduire est dans une langue étrangère à celle du pays dans lequel vous souhaitez l'utiliser, une traduction de celui-ci dans la langue locale est nécessaire. 3. La carte de crédit du conducteur principal doit disposer de suffisamment de fonds. Une préautorisation à titre de caution sera prélevée lors de la prise en charge. 4. Une pièce d'identité avec photo valide (votre passeport ou une autre pièce d'identité reconnue sur la scène internationale). Important : veillez à lire attentivement les Conditions générales du prestataire et tout justificatif supplémentaire que celui-ci pourrait demander.

Est-il possible de louer une voiture sans disposer d'une carte de crédit ?

Une carte de crédit est nécessaire pour la location de voiture. Celle-ci devra être utilisée pour le paiement en ligne de la location et sera requise pour le paiement de la caution lors de la prise en charge.

Dois-je payer un dépôt de garantie lors de la prise en charge du véhicule ?

Oui, vous devez payer un dépôt de garantie lors de la prise en charge pour couvrir les dégâts et la perte. Le dépôt de garantie peut être payé à l'agence lors de la prise en charge. Son montant est déterminé par le prestataire, veuillez le contacter directement pour toute question. Le dépôt de garantie sera gelé sur la carte de crédit pour toute la durée de la location. À l'issue de la location, le dépôt de garantie sera libéré dans les 28 à 45 jours ouvrés. Les conditions et pratiques peuvent varier d'un prestataire à l'autre.

Dois-je souscrire une assurance pour mon forfait location ?

Lisez attentivement votre contrat de location pour connaître la couverture dont vous bénéficiez. Si celle-ci ne satisfait pas à vos exigences, deux options s'offrent à vous : 1. Sélectionner un autre forfait location Trip.com proposant une couverture plus complète. 2. Souscrire une assurance supplémentaire lors de la prise en charge du véhicule à l'agence.

Comment consulter les conditions générales du prestataire de services ?

Pour consulter les conditions générales du prestataire de services, différentes options s'offrent à vous : 1. Sur la page de saisie des informations relatives au conducteur après avoir sélectionné un véhicule ; 2. Sur la page d'informations de la réservation une fois la réservation effectuée en ligne ; 3. L'e-mail de confirmation de la réservation que nous vous enverrons une fois celle-ci effectuée en ligne contient un voucher comprenant certaines conditions générales du prestataire.

Dois-je payer l'annulation de ma réservation ?

L'annulation de votre réservation est généralement gratuite. Cependant, certains prestataires ne proposent une annulation gratuite que pour une certaine période et facturent des frais d'annulation une fois ce délai expiré. Certains prestataires pouvant avoir des conditions d'annulation propres, veillez à lire attentivement les conditions générales relatives à votre réservation.

Comment puis-je annuler ma réservation ?

Pour annuler votre réservation, différentes options s'offrent à vous : 1. Une fois la réservation en ligne effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Sélectionnez « Gérer mes réservations » puis « Annuler la réservation » sur la page d'informations de réservation. 2. Sur le site Web Trip.com : - Si vous n'êtes pas connecté(e), vous pouvez cliquer sur « Trouver une réservation » et saisissez l'adresse e-mail utilisée pour réserver. Une fois l'adresse e-mail vérifiée, vous pourrez consulter toutes les réservations effectuées avec cette adresse e-mail. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler et sélectionnez « Annuler la réservation » sur la page d'informations de la réservation. - Si vous êtes connecté(e), accédez à « Mon compte » > « Mes réservations ». Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler et sélectionner « Annuler la réservation » sur la page d'informations de la réservation. 3. Dans l'application Trip.com : - Si vous n'êtes pas connecté(e), appuyez sur « Mon compte » > « Trouver une réservation » et saisissez l'adresse e-mail utilisée pour réserver. Une fois l'adresse e-mail vérifiée, vous pourrez consulter toutes les réservations effectuées avec cette adresse e-mail. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler et sélectionnez « Annuler la réservation » sur la page d'informations de la réservation. - Si vous êtes connecté(e), accédez à « Mon compte » > « Toutes les réservations » ou « Locations de voiture » > « Mes réservations ». Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler et sélectionnez « Annuler la réservation » sur la page d'informations de la réservation.

Combien de temps prend le remboursement après l'annulation de ma réservation ?

Le remboursement sera généralement versé sur votre compte bancaire sous 7 à 10 jours ouvrés. Ce délai peut varier en fonction du temps que prend votre banque pour traiter cette transaction.

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