Lors de la commande, il n'était pas précisé que l'assurance responsabilité civile californienne était obligatoire, ce qui a entraîné un supplément de 12 $ par jour sur place. Bien que ce ne soit pas une somme exorbitante, l'absence d'information adéquate pour couvrir ce surcoût, ainsi que les excuses du service client, ont constitué un problème majeur.



















