J'ai loué des voitures chez Avis à de nombreuses reprises et j'ai toujours eu d'excellentes expériences. Cette fois, j'ai opté pour Budget, mais il y a eu quelques problèmes lors de l'enregistrement et de la prise en charge. Après de nombreuses discussions, j'ai finalement pris la Corolla que j'avais réservée. La voiture était très facile à conduire et offrait un excellent ressenti. Après les frustrations que j'avais éprouvées lors de la prise en charge, je craignais une autre situation étrange au moment de la restitution. À ma grande surprise, la restitution s'est déroulée sans problème. Après avoir imprimé le reçu, j'ai rencontré une responsable très professionnelle et responsable. Après avoir entendu parler de mon expérience de prise en charge, elle a soigneusement vérifié les enregistrements informatiques et m'a offert une journée gratuite, ce qui a compensé ma frustration. Je la remercie pour son service client équitable, professionnel et de qualité. Avis et Budget sont deux marques distinctes, et cette responsable a restauré ma confiance en Avis. Je continuerai à louer chez Avis à l'avenir.