L'expérience globale a été très bonne. J'ai commandé un modèle RAV4 et j'ai finalement reçu une nouvelle voiture (Volkswagen TOS) sans caméra embarquée. Les démarches ont été rapides et le personnel de la réception était très compétent. J'ai peut-être couru vite, ce qui m'a évité de faire la queue pendant le traitement, mais la file d'attente était longue à la fin. J'ai souscrit au service de plein d'essence, donc lorsque j'ai rendu la voiture, je suis simplement retourné au parking. La procédure de restitution était également très simple. En gros, ils ont jeté un coup d'œil rapide à l'état du véhicule, et tout était en ordre dès que je leur ai remis les clés. Comme j'avais souscrit une assurance tous risques sur Ctrip, il n'y avait pas d'autres frais à payer, à part le plein d'essence.