Louer chez Hertz s'est relativement bien passé, tant à San Francisco qu'à l'agence locale. J'ai un reproche particulier à faire à Dollar et à celle commençant par T. J'ai réservé les deux en même temps à l'agence de l'aéroport de San José. Le prix était très bas, mais une fois sur place, ils ont insisté pour que j'ajoute une assurance et un modèle de voiture supérieur. Devant mon refus, ils ont commencé à tout gâcher. Ils ont effectué deux préautorisations de 200 $ sur ma carte de crédit, pour finalement me dire que l'autorisation avait échoué. Ctrip était également impuissant. Ils étaient tellement inquiets que j'aurais surréservé qu'ils ont fait venir quelqu'un pour confirmer par téléphone auprès de la réception de Dollar que la location n'avait pas abouti avant de me rembourser. Globalement, la location de voitures internationale de Ctrip est un vrai casse-tête. Le prix est un peu avantageux, mais le service est quasi inexistant.