La voiture n'était pas la Livina que j'avais réservée initialement. Mon mari est allé la récupérer et l'a emportée sans rien dire. J'étais très déçue de constater que la Fit que j'avais obtenue était plus petite que la précédente et qu'il y avait un peu de poussière sur les sièges. J'ai immédiatement appelé l'agence de location, et le service client s'est montré très responsable et sérieux. Ils ont cherché une voiture plus spacieuse pour moi. À midi, nous jouions à Sun Moon Lake, et le service client m'a appelée pour m'annoncer qu'une voiture plus grande avait été transférée à leur agence. Si cela nous convenait, nous pourrions aller la changer, mais nous envisagions de nous précipiter à Taipei à ce moment-là, alors nous avons abandonné. Plus tard, le service client nous a également suggéré que si nous n'étions pas à l'aise avec la voiture et que nous souhaitions quand même la changer, nous pouvions la faire changer à Taipei. Bien que l'arrangement initial ait été un peu inapproprié, l'accueil a été excellent par la suite, et le processus s'est déroulé dans son intégralité avec beaucoup de plaisir.