Globalement, nous avons été très satisfaits de la location, elle a même dépassé nos attentes. L'assurance proposée par Trip.com nous a rassurés. La prise en charge du véhicule s'est très bien passée : l'employée au comptoir nous a accompagnés tout au long du processus, sans nous forcer à acheter des options supplémentaires. Elle nous a même aidés à photographier les petits chocs et rayures, même ceux que nous aurions pu manquer. Au retour (dans une autre ville), nous sommes arrivés 30 minutes en avance et avons attendu une heure que quelqu'un se présente au comptoir de l'aéroport. Un ordinateur portable et un sac à main étaient posés à la vue de tous, mais l'employée n'est jamais venue. Inquiets de rater notre avion, nous avons demandé conseil à une autre agence de location au guichet voisin. On nous a simplement dit d'ouvrir le portail, d'entrer la voiture et de laisser la clé sur le comptoir, ce que nous avons fait. Du libre-service total !
C'était un peu inquiétant, car n'importe qui pouvait facilement prendre une clé. Mais j'imagine qu'ils pourraient aussi voler un bel ordinateur portable Dell laissé sur le comptoir par l'employée. Du coup, je suppose que les gens se sentent simplement en sécurité et n'ont pas peur des voleurs.


























Évaluations réelles des prestataires à Mexique
Les prestataires à Mexique ont une note moyenne de 3.3. Toutes les évaluations des prestataires sont basées sur des évaluations réelles d'utilisateurs.