Hôtels 5 étoiles à La Mecque (province), Arabie saoudite

Je valide l’hôtel très bon emplacement très propre de belle chambre pour 4 assez grande

Première fois au Swissotel et de manière générale déçu. C’est un hôtel qui est bien situé mais à cause du monde cela rend la présence au sein de l’hôtel désagréable. Le haul d’accueil est toujours plein ainsi que les ascenseurs. Il n’y a pas assez d’ascenseurs pour le volume de pèlerins présents au sein du Swissotel. Il y a 20 étages donc beaucoup d’arrêt pour environ 6 ascenseurs. Concernant le petit déjeuner, il n’est pas assez diversifié et qualitatif, beaucoup trop de monde et pas assez de « stand » pour chacun (exemple : un seul stand pour les œufs donc une très longue queue, ce qui ne donne pas la possibilité et l’envie de se restaurer). D’une manière globale l’hôtel est bien situé mais trop de monde car accès au centre commercial là où la plupart des pèlerins se restaurent. L’hôtel est vieillissant, des odeurs d’humidité se dégagent des armoires. Le point positif est la belle vue sur la kaaba.

Nous avons séjourné au Méridien de La Mecque du 5 au 8 avril 2026. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerons sans hésiter. Le plus de cet hôtel : 1. Emplacement : Près de la porte 2 pour la Omra 2. Personnel serviable : le réceptionniste (désolé pour avoir oublié son nom) était très serviable et aimable à l'arrivée. 3. Chambre : Superbe ! Spacieuse, propre, soignée et bien entretenue 4. L'électricité est disponible pour les Asiatiques comme nous 5. Le lit est vraiment moelleux, le meilleur lit que j'aie jamais vu 6. Salle de bain : gel douche, shampoing, tous les produits de toilette sont de qualité Je reviendrai sans hésiter ! Merci à Trip et au Méridien 🫶🏻

J'ai passé un excellent séjour dans cet hôtel et je le recommande vivement. Le personnel était incroyable, proactif, professionnel et toujours prêt à aider. La dame des relations avec la clientèle, en particulier, était incroyablement serviable et a toujours fait tout son possible pour s'assurer que nous vivions une expérience formidable et elle était toujours disponible à tout moment. Les chambres étaient impeccables et très bien entretenues, offrant un environnement confortable et relaxant. De plus, l'hôtel propose un service de poussettes pour le Haram, ce qui était très pratique, même s'il ne se trouve qu'à 3 minutes à pied. Dans l'ensemble, c'est un hôtel fantastique que je recommanderais sans hésiter à tous ceux qui visitent la région. Un excellent service, des installations propres et des équipements bien pensés ont fait de ce séjour un séjour mémorable !

La chambre coûtant 2 000 yuans la nuit donnait sur des ordures. La chambre donnait sur un parking et des ruines. Le petit-déjeuner n'est pas aussi bon que celui des hôtels quatre étoiles nationaux. Le nombre de plats chauds est inférieur à 3 et il s'agit essentiellement de riz frit et de saucisses de mauvaise qualité. Les équipements de la chambre sont vieux et le style ressemble à un vieil hôtel en Chine. De plus, l'entretien de la chambre n'est pas à la hauteur. Lorsque je prends une douche, l'eau coule presque dans le réfrigérateur de l'hôtel. est vide et il n'y a rien. Mis à part l'emplacement, cet hôtel n'a pratiquement rien à offrir. Les hôtels Hilton et Conrad à côté sont un tiers de moins bons que celui-ci, et la qualité est infiniment meilleure. Cet hôtel ne vaut que 300 la nuit, pas plus.

Muhammad Alatas est un réceptionniste très gentil et serviable. Il a rendu le client précieux. Nous apprécions vraiment ses efforts pour rendre notre séjour merveilleux. La chambre était spacieuse, propre, avec vue partielle sur la mosquée Haram. Le service de nettoyage vient tous les jours pour aspirer la poussière du tapis. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner étaient superbes. Hôtel vraiment recommandé pour un séjour. Nous aimerions revenir In sha Allah

J'ai eu une très mauvaise expérience dans cet hôtel et j'ai été extrêmement déçu par l'attitude du personnel. Mon départ était prévu à 13 h et j'ai demandé combien coûterait une prolongation de séjour, et le personnel m'a répondu 107. J'ai d'abord essayé de payer via Ctrip, mais on m'a répondu que je devais payer directement à l'hôtel, ce qui ne posait aucun problème. J'ai donc demandé à ma nièce de descendre payer, mais la réceptionniste lui a dit qu'elle pouvait payer en ligne. Cependant, ils m'ont rappelé pendant que je dormais et m'ont demandé de payer maintenant. J'avais clairement demandé à ma nièce de payer auparavant, et on m'a dit de payer en ligne. Après avoir été réveillée, elle m'a dit que si je ne payais pas immédiatement, je devrais payer pour la journée entière. Pourquoi n'ont-ils pas laissé ma nièce payer directement avant ? Lorsque je suis finalement descendue pour payer en espèces, la réceptionniste m'a dit qu'il n'y avait pas de monnaie et m'a demandé de la changer moi-même, car elle n'en avait pas. Pourquoi les clients devraient-ils être traités ainsi ? Ne pouvait-elle pas attendre le départ pour récupérer l'argent ? Pensait-elle que j'allais m'enfuir ? Je suis en Arabie saoudite, comment puis-je partir sans avoir réglé la note ? Son regard m'a fait me sentir mal à l'aise, mais je ne comprenais pas pourquoi. L'état général de cet hôtel n'est pas mauvais, mais l'attitude du personnel est vraiment décevante. Je recommande vivement à tous de chercher de meilleures options avant de réserver.

Tout était parfait ! Cependant, le petit-déjeuner inclus n'était pas pour l'Iftar, ce qui a posé problème. Il faudrait clairement indiquer que le petit-déjeuner est pour « Sohoor » afin de ne pas induire en erreur.

_J'ai récemment prolongé mon séjour au Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba et j'ai passé un merveilleux séjour !_ _Avantages :_ 1. _Emplacement privilégié_ : l'hôtel est idéalement situé à seulement 4 à 5 minutes à pied du Haram, ce qui en fait un choix idéal pour les pèlerins. 2. _Bonne impression générale_ : mon expérience globale a été positive, avec un séjour confortable et un excellent service. 3. _Personnel de réception sympathique_ : le personnel de la réception, en particulier le shérif Lemma, était exceptionnellement sympathique et attentionné, s'enquérant régulièrement de mon séjour et demandant des commentaires pour m'améliorer. 4. _Service de ménage serviable_ : l'équipe de ménage était très serviable et s'assurait que ma chambre était toujours propre et confortable. 5. _Qualité exceptionnelle_ : je donnerais à cet hôtel plus de 5 étoiles en raison de son service et de ses installations exceptionnels. 6. _Je reviendrai certainement_ : je prévois de séjourner à nouveau ici à l'avenir.

Rien à dire, si ce n'est que c'est vraiment un 5 étoiles. Tout était parfait, de l'enregistrement au départ. L'emplacement est idéal, à proximité du haram. Le restaurant/buffet est excellent. Le choix de plats est vaste. L'hôtel est superbe, avec un hall immense. Le service était de qualité, du personnel d'accueil aux portiers, au personnel d'entretien et aux chefs. Et la magnifique mosquée intégrée à l'hôtel. Je le recommande vivement. C'est peut-être un peu cher, mais honnêtement, vous en aurez pour votre argent, surtout pour la Omra/le Hajj. J'y étais les derniers jours du ramadan et de l'Aïd, pensant qu'en raison de l'affluence, le service pourrait être médiocre ou que l'enregistrement tardif, etc., mais c'est tout le contraire. Le rapport qualité-prix était excellent. Je suis originaire du Royaume-Uni, donc je m'attendais à un bon rapport qualité-prix. J'ai vraiment été récompensé.