I was charged for an additional 288 Swiss FR for “additional guest”. when I checked out. only because I did not put My Son’s name when I did the booking, but I booked a twin room and my son naturally stay with me. not to mention he’s my 13 year old son. they can charge me for additional breakfast. That’s totally OK. but additional person for twin room?really? And Main thing I was not told I will be charged when I checked in. That is not fair I will reflect this to Swiss tourism office.
Btw. The staff are 100% good. Very friendly but I am sickened by the strange policy.
Le balcon était vraiment joli et c'était génial de pouvoir rester avec les montagnes pittoresques en arrière-plan. Le point fort de cet hébergement est le sauna. Il faisait très chaud, ils ont fourni beaucoup de serviettes et j'ai apprécié.
Ils m'ont donné une carte d'hôte et j'ai eu une entrée gratuite au snowpark. J'ai donc loué un traîneau à neige pour 6 francs et je me suis bien amusé. Vous pouvez également bénéficier d’une réduction de 10 % sur Lowker Bar Dermal. Les souvenirs amusants de l'hôtel Seolsan ㅠㅠㅠㅠㅠ Je les chérirai pour toujours.
Abbiamo soggiornato 4 notti al Walliserhof. La prima stanza assegnataci dava su un cantiere e abbiamo chiesto di cambiare. Siamo stati sistemati in un altra stanza, silenziosa ma al pianoterra, perciò un po’ buia ma spaziosa e silenziosa. Bella la palestra e la zona piscina SPA. Avevamo solo la colazione, e non è al altezza di un albergo 5 stelle. Ogni mattina, le stesse cose, sopra tutto per il pane, poca scelta e panini precotti anemici. Per il resto plateau di formaggi, affettati e prodotti che non mangiamo a colazione ( salmone affumicato e filetti di pesce) buoni i yogurt e i crissants integrali. Rapporto qualità/prezzo non ottimale. Tassa di soggiorno elevata CHF 7 al giorno ma permette di usufruire della gratuità sui mezzi di trasporto ( bus e telecabine della regione
Camera gradevole e pulita. Piscina esterna suggestiva e comoda. Simpatica sala giochi. Ristorante gustoso sia a cena che a colazione. Da tornare sicuramente
L'hôtel n'est pas un accueil général, l'hygiène, l'environnement, les installations et le service sont bons. La position de l'hôtel est sur la montagne, la vue de l'air est bonne. Le service est inéluctable, nous conduisons en passant, la voiture est envoyée au serveur, les bagages sont envoyés directement dans la chambre, la voiture est en train de rouler, l'hôtel est en place de garde. La réception de l'hôtel a aidé à moderniser la chambre et la salle de bains a une salle de suage. Le petit déjeuner de l'hôtel est également très bon, il y a l'occasion de revenir la prochaine fois.
En plus d'être chère, la chambre est quand même très grande.Notre chambre n'est pas une chambre Matterhorn, mais c'est aussi très beau de voir le train de montagne.L'hôtel a un concert de piano le soir, et le bar est toujours très animé. La température de la piscine thermale extérieure de l'hôtel est très basse, très froide, en dessous de 25 degrés ! il fait trop froid! Le restaurant doit être réservé à l'avance, et le steak n'est pas mal ! Le petit déjeuner est également très copieux, avec des nids d'abeilles frais pleine page et délicieux ! S'il fait beau à l'entrée de l'hôtel, vous pouvez voir clairement le Cervin ! L'hôtel est également proche de la gare ! 10 minutes à pied, 5 minutes en voiture !
Nous avons passé un séjour absolument merveilleux.
La chambre était propre, spacieuse et très confortable.
Tout près de la gare de Zermatt, juste en face du Macdonald's.
Le petit déjeuner avait une bonne sélection.
Le ménage s'enregistrerait chez vous et vous offrirait des chocolats gratuits.
Le seul retour que j’ai est que la chambre ne fournissait pas d’instructions en anglais sur la façon de composer le numéro du concierge, j’ai donc dû descendre pour demander des articles.
L'hôtel est très calme, bien que l'histoire soit longue, les installations sont complètes et la maintenance est très bonne. La balcone de l'hôtel peut voir la montagne de neige et le paysage environnant est magnifique.
Le plus digne de dire est le service! Le service de garde du petit frère de la réception est très gentil, comme le vent de printemps, sans importance! Nous avons connu un service de cinq étoiles réellement pendant notre séjour!! Même sur la route que nous avons quitté l'hôtel à Dusseltov, le petit frère de la réception de l'hôtel m'a appelé pour me rappeler de venir voir la cathédrale de Cologne au passage de Cologne.
Une excellente expérience de séjour! La prochaine fois que vous allez en Suisse, vous resterez en Suisse! Recommandé!
Extraordinaire
42 évaluations
9.5/10
Prix à partir de
865 AU$
par nuit
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9.3/10
Excellent
IIzzaPizzaThoroughly enjoyed our stay at this hotel! The excellent service rendered by the staff made our honeymoon much sweeter. Everyone was friendly, kind and always willing to help. Room was really nice and the extra sauna and open concept bathtub was a nice surprise! Breakfast spread was super delicious as well. Facilities like the wellness area include foot bath, infrared chairs, jacuzzi etc.
IInvitéLe Matterhornlodge est situé à environ 5-10 min à pied de la gare Zermatt.
Nous sommes arrivés à environ 1 h et nous avons été informés que le check-in était seulement à 2 h, donc nous sommes allés au déjeuner et nous sommes retournés à environ 2.30pm. Ruth était très chaleureuse, amicale et charmante; elle était très invitée et était heureuse de découvrir plus sur où nous venions et ce que nous avions prévu de faire.
La chambre est très confortable et la chambre est très confortable. Les serviettes et robes étaient épaisses, chaudes et fluffy.
Le petit déjeuner offert au matin était également très bon avec une sélection décente de pains, de coupes froides, de fromage et d'œufs.
Au checkout, Ruth nous a également donné un voyage complimentaire à la gare dans son véhicule électrique.
En général, nous avons eu un très agréable séjour à l'hôtel Matterhornlodge et nous avons été très impressionnés par l'hospitalité de Ruth.
HHarmonickFor a truly memorable stay in Zermatt, look no further than the Traditional Julen Hotel. We travelled throughout Switzerland, and the view from our Matterhorn room was hands down the best we experienced. Waking up to that iconic peak every morning was simply breathtaking.
The service at the Julen is impeccable. The staff is incredibly accommodating and went above and beyond to meet every need we had, making us feel truly welcome. Speaking of needs, be sure to grab a bite at their downstairs restaurant. The food is excellent, though the space is a little on the cozy (some might say claustrophobic) side. Don't let that deter you, though - the culinary experience is well worth it.
Overall, the Traditional Julen Hotel is a fantastic choice. Splurge on the Matterhorn room for an unforgettable view, and rest assured knowing you'll be taken care of by a truly exceptional team. Highly recommended!
UUtilisateur anonymeLovely stay! Got the matterhorn view suite and it was so beautiful! The receptionist was also very helpful with guiding us with what we can do at Zermatt!
However, need to take note that their reception will only be there till 10pm. It’s actually stated but I didn’t read it so when I arrived Zermatt train station at 11pm, I panicked a little. We flag down the taxi at my own cost, 18chf for 3 people and luggages, they dont provide free taxi after 10pm. Also, the entrance door will be closed/locked after 10pm, we rang the bell and the door opened and they left the key with a letter on the counter for the check in.
The breakfast place is also overlooking the Matterhorn and it’s so pretty. Stayed for only 1 night but really enjoyed my stay there!
HHui Kin LimEnjoyed the stay at the hotel, highly recommended.
Hotel staffs were friendly and made a little hotel tour to let us know the facilities.
Room arranged by the hotel was great with fantastic Mountain View. Breakfast spread was better than expected.
Do note that hotel room does not come with aircondlting. It was alright as we kept the balcony door opened with natural cool airflow.
EEe FenExcellent Matterhorn view from the room. Christina, I guess the owner of the hotel with excellent service and hospitality. However, the breakfast restaurant crews were not at par on service. Sight some argument with the tour group for table sitting arrangement which was not handled well. The crews wee also not with expected service too. The 2nd day breakfast was finished at 8am and we were told that it will not be replenished and that it was for the day. The spread with some left overs and we were not being offered any other arrangement. This is not acceptable with breakfast package. End up we hv to prepare ourselves with our own food. Very disappointed with this.
IInvitéAbbiamo soggiornato 4 notti al Walliserhof. La prima stanza assegnataci dava su un cantiere e abbiamo chiesto di cambiare. Siamo stati sistemati in un altra stanza, silenziosa ma al pianoterra, perciò un po’ buia ma spaziosa e silenziosa. Bella la palestra e la zona piscina SPA. Avevamo solo la colazione, e non è al altezza di un albergo 5 stelle. Ogni mattina, le stesse cose, sopra tutto per il pane, poca scelta e panini precotti anemici. Per il resto plateau di formaggi, affettati e prodotti che non mangiamo a colazione ( salmone affumicato e filetti di pesce) buoni i yogurt e i crissants integrali. Rapporto qualità/prezzo non ottimale. Tassa di soggiorno elevata CHF 7 al giorno ma permette di usufruire della gratuità sui mezzi di trasporto ( bus e telecabine della regione
YYikmunEverything is excellent. I was very impress by the view of Matterhorn. I will strongly recommend to my families and friends to stay at Alpen Resort & Spa. There are lots of indoor activities and facilities to enjoy.
AAVENTUSLa chambre était très douce et bonne
Le lit et la matraque étaient aussi bons.
C'est un hôtel moderne et moderne
Le parking était bon et le parking extérieur mais du parking à l'hôtel
La ligne de déplacement est très bonne
Le design est très bien situé à l'entrée de l'hôtel jusqu'au reste du lobby.
Tout est bon Le désavantage est que l'espace de l'ascenseur est un peu petit
Cet hôtel est magnifique, mais il a été très impressionnant pendant mon voyage en Suisse.
Le personnel du bureau et le personnel de la chambre à petit déjeuner étaient amicaux et la nourriture était délicieuse
Malheureusement, c'est un hôtel qui sera rappelé pendant longtemps parce qu'il est triste de quitter le bébé.
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