Hôtels avec salle de sport à Luxembourg, Luxembourg

Séjour correct dans cet établissement qui est vieillissant. Le service client est qualitatif, heureusement. Nous avons été surclassés dans une suite car la chambre n’était pas prête. Si vous cherchez de la modernité passez votre chemin. Le petit déjeuner est … ok. Ni plus ni moins. Produits basiques peu qualitatif et difficulté pour les équipes de suivre le rythme vu le monde donc des aliments non disponibles. Piscine non testée car ouverte sur des créneaux restreints (nous avions choisi cet hôtel pour la piscine ….) La moquette des couloirs est une vraie plaie et sent mauvais. L’hôtel mériterait un bon coût de neuf. Il était affiché à 200€ la nuit, je n’aurais jamais mis ce prix là au vu de la qualité. En résumé, à part le professionnalisme des employés une expérience vraiment moyenne.

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal, juste en face de la gare. À notre arrivée, on nous a d'abord attribué une chambre à un étage inférieur, sans vue sur les chambres voisines, donnant sur une cour intérieure. Nous avons demandé à changer de chambre car ma réservation sur Trip.com précisait une vue sur la ville. On nous a immédiatement donné une chambre donnant sur la rue principale et la gare, prouvant ainsi qu'ils disposaient effectivement d'une meilleure vue, mais qu'ils avaient refusé de nous attribuer en premier lieu. La chambre donnait sur la rue principale et, la nuit, elle était bruyante à cause des cris et des jeux bruyants. La chambre était petite, et la salle de bain et la douche l'étaient encore plus ; il n'y avait pas de place pour poser quoi que ce soit sur le lavabo. De la poussière était également collée aux fenêtres. L'hôtel ne faisait pas du tout penser à un établissement haut de gamme, et le prix de 2 000 $ la nuit nous a semblé excessif.

I chose Sofitel Le Grand Ducal for a New Year’s stay, expecting a high level of comfort and service. My experience started with some disappointment at check-in, including inconsistency in service and an initial room that felt cold and did not fully meet expectations. This was particularly noticeable on New Year’s Eve and affected my first impression. However, after I shared my concerns, the hotel team handled the situation professionally and made a real effort to improve my stay. I was offered a room change to a warmer and higher-category room, along with a kind handwritten apology card and chocolates, which I truly appreciated. What matters most to me is that the hotel listened and took action. Thanks to this, my overall impression changed for the better, and I was able to enjoy the rest of my stay. I hope this feedback helps the hotel maintain a more consistent service experience from the very beginning for all guests.

L'emplacement est correct, non loin du centre-ville et des attractions, un peu excentré, mais contrairement à ce qui a été dit, il n'y a pas de service en chinois !

La chambre était confortable et l'emplacement, proche des principales attractions, était très pratique grâce à un arrêt de tramway juste en bas.

La chambre était très spacieuse, avec vue sur une petite pelouse fleurie qui ressemblait à une vaste prairie. La navette gratuite pour aller en ville était très pratique. Nous ne sommes rentrés qu'après 22h, après avoir changé de bus trois fois, et j'ai grelotté de froid au milieu de la nuit, surtout avec la chaleur estivale. Un point positif de l'hôtel : j'ai malencontreusement laissé mes clés de voiture sur le canapé près de la porte et impossible de les retrouver à mon retour tard dans la nuit. Je suis allée à la réception pour demander, mais l'équipe avait déjà changé. Heureusement, je les ai retrouvées dans un tiroir. Mieux encore, j'ai rencontré la famille à la réception qui les avait trouvées ; ils étaient tous très gentils et je leur en suis extrêmement reconnaissante. Les perdre aurait gâché tout le voyage.

The place is gorgeous. The apartment has everything you might need for a short or a longer stay. Everything was convenient, and I enjoyed the stay. The location is overall good in terms of reaching the very heart of the city (~7 min walk), and the tram station (~3 min walk), but the gare district feels a bit creepy for a solo traveler at night. Luckily, the hotel is at the border of the district and the center, so you do not really have to experience the district. Would totally recommend.

Very near to central station. There are lots of restaurants near the location. Convenient store are nearby as well.

Ce séjour a été extrêmement désagréable. Je donnerais une note négative au service. - Le pire a été la réceptionniste, une femme blanche, le soir de mon arrivée. Elle était arrogante. J'ai dû lui demander plusieurs fois, mais elle ne m'a pas indiqué qu'il fallait contourner le Novotel Suite pour accéder au parking de l'hôtel. Finalement, elle me l'a dit avec impatience, sans me donner d'indications, et je me suis trompée de chemin. C'était une nuit froide et pluvieuse, ce qui n'a fait qu'empirer les choses, car j'étais déjà épuisée. J'ai déjà signalé la situation à un autre membre du personnel de la réception. - Les deux serveuses à l'entrée du petit-déjeuner étaient également exécrables. Elles nous ont affirmé, ainsi qu'à la famille de nos amis, que le petit-déjeuner des enfants était payant. Nous n'avons appris qu'après avoir contacté la réception de l'hôtel que le petit-déjeuner était gratuit pour les enfants de moins de 16 ans, et nous n'avons été remboursés qu'après en avoir fait la demande. - Mon amie a appelé pour savoir à quelle heure se terminait le petit-déjeuner et on lui a répondu 11h00. Lorsque nous sommes descendus déjeuner à 10h, on nous a dit que 11h était l'heure du week-end et que le restaurant fermait généralement à 22h. Du coup, les deux familles, avec leurs enfants, sont parties affamées et ont pris la voiture pour aller déjeuner.

Il est situé à proximité de l'aéroport de Luxembourg. Vous pouvez voir l'hôtel sur le côté gauche lorsque vous sortez de l'aéroport. L'attitude du service à la réception est excellente. Il est très pratique et ponctuel d'organiser la prise en charge à l'aéroport. La pièce est très petite et on ne peut ouvrir qu'une seule valise. Aucune brosse à dents ni dentifrice n'est fourni, mais c'est propre et bien rangé, ce qui est très approprié pour une escale d'une nuit.