Maison d’hôtes de Province d'An Giang, Vietnam

Неожиданно - хозяева отеля русские! Очень добрые и по-русски гостеприимные)) Дали много советов. Помогли с обменом денег. Приготовили плов, которые я проспал) в общем хорошие люди. Сам отель: Отличное месторасположение - море в 5 минутах пешком, рядом магазинчики, кафешки. Площадь, где проходит вечернее шоу за углом в двух минутах ходьбы. В самом отеле можно заказать завтрак и купить напитки по цене как в магазине. Номера чистые, ремонт свежий. Есть чайник и все необходимое. При желании можно готовить самому в общей кухне на первом этаже - есть плита, микроволновка и посуда.

1. Missing amenity: NOT all rooms have washing machine inside, even though it is clearly stated that this is included in the room amenities. The host/reception staff did NOT specify this information before OR after check in. Even if the machine is there, the host/reception staff does not provide any token amount of laundry detergent. So remember to “Bring your own detergent” 2. Vague communications: Questions emailed to the host via Trip.com are not always answered by the host (ie either no response at all or very late reply). Trip.com was helpful in advising me to email directly to the host (**************************) when the host failed to respond to some of my emails. However, it seems like the host does not check it’s own email box so I never get any response from that mailbox 3. Tedious check in process: There isn’t any clear information about the exact location of their office. Check in information is given ONLY via Chatting apps (eg Zalo, Kakao, Line or Whatsapp) at exactly the check in time, 2 pm (rooms are highly unlikely to be ready before that). I went directly to their physical office for assistance. Their office (with blue signage “Rosie”) is shabby and dubious-looking and totally incongruous with the given “Luxury Hillside Apartment” name). You MUST have mobile data roaming at that point to receive the room access code. The security guards based at each building’s beautiful reception floor have nothing to do with the rooms managed by this tiny “Rosie” office 4. Minimal staff: Cleaning staff hired by this Rosie agency seems unable to cope with the large number of room cleaning prior to guests’ check in. In the end, I think the limited manpower could only manage very basic, superficial cleaning of rooms. Ants seem to have built a colony in hidden crevices in some of the units as there’re always some crawling around the kitchenette/clothes-hanging cabinet every now and then 5. It’s a 50/50 chance of whether you are assigned a fairly new and really nice apartment or a worn-out one with some broken down/missing fixtures. You just have to risk it, in return for a stunning view of the fireworks (in rooms facing the Kiss Bridge) 6. The agency staff are okay and they do try to help. Unfortunately, I find them somewhat inexperienced and their services and expertise are a mismatch for this fine category of apartments. The Rosie agency staff have a tendency to give routine, generic answers when dealing with feedback and complaints. They probably can do well in operating guest houses or backpackers’ lodge where expectations from guests are much lower

Nous avons eu un peu de hip-cup la première nuit où le personnel avait accidentellement réservé notre chambre à l'hôtel à quelqu'un d'autre. Ils nous ont compensés et nous ont fourni une autre chambre (très petite, pas très spacieuse et un peu sale). Le lendemain, nous avons pu déplacer nos affaires dans la chambre que nous avons initialement réservée. La chambre était beaucoup plus spacieuse. Nous avons eu une vue sur la piscine. Les zones de piscine sont incroyablement magnifiques. Amoureuse de rester là. L'hôtel utilise des tissus incroyablement bon marché et du papier toilette qui se déchire quand il est utilisé. Nous n'avons pas eu d'eau chaude tout au long de notre séjour et à un moment où j'avais une douche où seuls des gouttes d'eau sortaient du tapis. Si vous n'êtes pas dérangé par les installations et que vous cherchez juste un endroit pour vous reposer la tête - alors ceci est un hôtel de budget décent.

Le personnel est sympathique, l'emplacement est excellent et il y a un toit-terrasse pour admirer les feux d'artifice de Sunworld. Ben est gentil et arrangeant, et le café aux œufs est un incontournable !

L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il ne faut que deux minutes à pied pour rejoindre l'île de Xiangdao en téléphérique. Le personnel du service au comptoir est très bon et sympathique. Je séjournerai certainement à nouveau dans cet hôtel si j'ai la chance de venir sur l'île de Phu Quoc la prochaine fois.

Heureusement, je suis heureux de rencontrer un bon patron enthousiaste, la chambre est très propre, très nouvelle et beaucoup de cuisines proches! Bon choix.

Отель неплохой, убирают каждый день. Неплохое расположение. Отель небольшой, завтраки в соседнем отеле. При заселении была приветственная вода, кофе и быстрая лапша. Предлагалось это бесплатно, мини бар платно. При выселение из отеля попросили заказать такси на утренний вылед, чтобы наверняка😊, цена соответствовать как по грабу. Уже в аэропорту таксист сказал, что нужно доплатить за лапшу 🤣🤣🤣 что это ему сказали в отеле. Поэтому ещё раз уточнейте все ”бесплатные” плюшки, и номер сдавайте персоналу.

Всё нам понравилось, только не было холодильника и какого нибудь бара.

Замечательный вид с крыши, можно посмотреть салют вечером. Видно канатку, горы и море. В номере чисто, есть телек и чайник.