Concernant la réponse de la réception
Tout d'abord, je suis arrivé de nuit et l'ambiance et la réponse du personnel de la réception n'étaient pas très bonnes. Il n'y avait aucune aide avec les bagages, j'ai donc dû utiliser moi-même le chariot à l'entrée.
À propos des commodités
C'était très enrichissant. Des commodités étaient disponibles dans l’espace à côté de l’ascenseur, j’ai donc pu apporter ce dont j’avais besoin. Une chose que je voudrais souligner est la brosse à dents en bois. J'ai été impressionné par son confort d'utilisation et par la sensation qu'il procure dans ma bouche, ce qui en fait un article merveilleux.
A propos de la chambre
La pièce était grande, mais il y avait beaucoup d'espace perdu et elle était globalement très humide. Le sol était recouvert de moquette, mais il était si humide que je me sentais mal à l'aise sans porter de pantoufles. Le lit était confortable, mais j'étais aussi préoccupé par l'humidité.
À propos du nettoyage des chambres
Je suis resté 3 nuits consécutives cette fois, mais la chambre n'a pas été nettoyée et des serviettes de bain, des serviettes, du papier toilette, des yukata, etc. ont été laissés devant la porte. Je pense qu'ils peuvent le nettoyer pour vous si vous le demandez.
À propos des sources chaudes
Il y avait une source chaude au 3ème étage et c'était merveilleux. Il y avait un bain intérieur et un bain extérieur, mais le bain extérieur était particulièrement merveilleux. Toute la salle de bain était propre, équipée de la série Sekkisei et disposait de nombreux équipements.
À propos du service de blanchisserie
Il y avait un lave-linge et un sèche-linge, le détergent était fourni gratuitement et il était facile à utiliser.
À propos du parking
J'étais très heureux de pouvoir l'utiliser gratuitement. Il est situé à 5 minutes en voiture de l'échangeur de Nagano et je pense que c'est un endroit très pratique pour ceux qui l'utilisent comme base et voyagent en voiture.
We really enjoy staying at this hotel. We still got lost in the hotel after 2 days of staying here 🤣 the hotel is damn huge like a city. But we will come back again next time. We had a great great stay, love walking over to the outlet for shopping. Will appreciate if hotel can give free parking and free entry for onsen.
Awesome hotel under the hotel group chain. Location is excellent however not that near to local dinning places (average about 15mins drive). Hospitality and services were beyond expectation. Booked room was as described and as shown in hotel's website. In reality, the room was very spacious and comfortable.
My family and I had a little car trouble on day of check out, and the hotel staff were kind, patient and extremely helpful in resolving the issue. Kudos to the staff going beyond their job scopes I believe.
It was the first night of my entire trip—and also the most expensive one. But it was absolutely worth it!
Lake Suwa was right in front of the hotel. If you take the train, it might be a bit of a walk, but since I drove, the location was perfect.
The hotel was incredibly spacious, and the onsen was lovely.
Dinner (a full course meal) was exceptional, and breakfast was just as impressive—absolutely delicious!
One thing I still wonder about: what were those insects outside the window at night?
They clung to the glass, and I was afraid they might get inside. Thankfully, the window seals were excellent, so none of them made it indoors. Only the outdoor bath had a few, which was understandable.
I truly hope I can go back again—with my mom next time!
The rooms on the 4th level in the main building can only be accessed by stairs from the 3rd level. Not very ideal if you have a lot of luggage.
We got the dinner and breakfast buffet plan and the food is not bad as they have free flow snow crab and beer and sake.
The drive there was easy with no winding roads and passing by large fields. Nice scenery.
1. Sélectionné parmi les 100 meilleurs hôtels thermaux du Japon
2. Je suis allé au Japon plus de dix fois et j'ai séjourné dans des hôtels avec des prix allant de 1K à 3K. Cet hôtel est de loin le plus satisfaisant. Le personnel du service de l'hôtel sourit toujours et s'incline chaleureusement lorsqu'il marche devant vous. Service professionnel et chaleureux, super.
3. Je recommande vivement la chambre de plus de 50 mètres carrés pour un lit et deux repas. La chambre était propre, la vue était superbe et le dîner était très attentionné. J'ai baigné quatre fois dans des sources chaudes, presque toutes réservées. Beau paysage
4. J'aime le château de Matsumoto. Les vendeurs des magasins de la ville sont très enthousiastes. Il y avait très peu de monde. Il y avait encore beaucoup de monde à Osaka, Tokyo et Kyoto lorsque j'y suis allé auparavant, j'avais l'impression que notre famille et quelques étrangers étaient les seuls dans la rue. Il existe de nombreux châteaux de Matsumoto, Yayoi Kusama, boutiques, bijouteries en argent et boutiques d'artisanat. Reviens la prochaine fois
L'hospitalité amiable, de bonnes sources chaudes.
A proximité de Camis et de la gare est également un plus.
Les poissons sont souvent venus pour le petit déjeuner.
J'espère que vous avez une bonne expérience.
L'hôtel est globalement propre et convivial, avec une large gamme d'options de petit-déjeuner et une bonne attitude du personnel qui peut répondre à différents besoins. Il existe relativement peu de bains de sources chaudes et l'eau de source n'est pas purement naturelle, mais le rapport qualité-prix global est bon. Lorsque nous avons rencontré un tremblement de terre sur la route, l'hôtel a clairement diffusé des informations d'urgence, ce qui nous a mis à l'aise.
Extraordinaire
311 évaluations
9.4/10
Prix à partir de
SEK 441
par nuit
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9.1/10
Excellent
MM20362****1. Sélectionné parmi les 100 meilleurs hôtels thermaux du Japon
2. Je suis allé au Japon plus de dix fois et j'ai séjourné dans des hôtels avec des prix allant de 1K à 3K. Cet hôtel est de loin le plus satisfaisant. Le personnel du service de l'hôtel sourit toujours et s'incline chaleureusement lorsqu'il marche devant vous. Service professionnel et chaleureux, super.
3. Je recommande vivement la chambre de plus de 50 mètres carrés pour un lit et deux repas. La chambre était propre, la vue était superbe et le dîner était très attentionné. J'ai baigné quatre fois dans des sources chaudes, presque toutes réservées. Beau paysage
4. J'aime le château de Matsumoto. Les vendeurs des magasins de la ville sont très enthousiastes. Il y avait très peu de monde. Il y avait encore beaucoup de monde à Osaka, Tokyo et Kyoto lorsque j'y suis allé auparavant, j'avais l'impression que notre famille et quelques étrangers étaient les seuls dans la rue. Il existe de nombreux châteaux de Matsumoto, Yayoi Kusama, boutiques, bijouteries en argent et boutiques d'artisanat. Reviens la prochaine fois
BBSohAwesome hotel under the hotel group chain. Location is excellent however not that near to local dinning places (average about 15mins drive). Hospitality and services were beyond expectation. Booked room was as described and as shown in hotel's website. In reality, the room was very spacious and comfortable.
My family and I had a little car trouble on day of check out, and the hotel staff were kind, patient and extremely helpful in resolving the issue. Kudos to the staff going beyond their job scopes I believe.
BBryce van de LaarFrom the moment you enter Kokuya Ryokan, be prepared to leave the real world behind and fully immerse yourself in the experience. You swap your shoes for slippers at the door and don’t see them again until you leave. You will receive a warm welcome from polite and gentle-mannered staff, get taken up to your beautiful room, and once you’ve changed into your traditional yukata, it’s time to let the relaxation begin. The multi-course dinner will probably be one of the best meals you’ve had in your life, with many unusual textures and flavors to try. The futons are comfortable, and your room is kept toasty warm. There are even skincare products to keep you pampered and moisturized between soaks in the onsen. Honestly, you won’t even need to open your suitcase while you’re there.
The staff will take you through all the logistics when you arrive, but there are some things that might be useful to know in advance.
- The ryokan sends a shuttle to Yudanaka station at about 15:00 to collect new arrivals, so time your journey to take advantage of this benefit.
- The ryokan also offers guests the opportunity to catch a shuttle to the Snow Monkey Park immediately after breakfast the next morning.
- After you leave the ryokan, they will take your luggage down to the coffee shop opposite the station, so you don’t need to worry about those logistics.
- Trains from Yudanaka back to Nagano leave at 12:30 and 15:30.
- The ryokan itself has several private onsens that you can reserve for a 45-minute slot. Because the onsens are on the property, you can go in with your partner or travel companions regardless of gender. It’s a boutique hotel, so you don’t have to worry about not getting access to all the onsens you want.
- The ryokan is on the main road of the Shibu Onsen town. The hotel will give you a key so you can wonder down the main road, visiting any of the public onsens you wish - however, with so many gorgeous and more private onsens in the hotel itself, you probably won’t have time or the desire for this.
- Also, there is a coffee machine in the room! (I was worried about having to survive without coffee, and this turned out to be an unfounded concern).
We had an incredible and totally indulgent time at Kokuya. Experiencing a traditional ryokan is a privilege that you should try at least once if you can. And adding the Snow Monkeys in give the trip a double purpose, making it that much more memorable. The only thing that would have made the trip better is if we had been allowed to linger longer over every course of our dinner.
IInvitéFournir des services de transbordeur à la gare Karuizawa (qui est également où est le départ de l'usine). Le service est très bon, tous les membres du personnel sont si bienvenus, agréables et utiles, et ils vous proposent au revoir de la façon traditionnelle japonaise quand nous quitons, un touche si chaleureux. Les chambres sont assez spacieuses et très confortables.
JJovaJe suis très satisfait de cet hôtel, la première classe de la place, le personnel est sympathique et la chambre est confortable.
La chambre est confortable, que ce soit à la lumière, à la température et au lit, et il faut particulièrement féliciter la soeur de la chambre et nettoyer la chambre très propre. La chambre dispose de deux terrasses, dont l'un peut voir le terrain de ski de la racine de la partie optique.
Il a passé six nuits, le petit déjeuner était presque le même, mais aussi riche. Dans les trois nuits, ils étaient dans différents restaurants de l'hôtel, ils ont dîné dans l'hôtel la première nuit, ils ont beaucoup de nourriture; la seconde nuit, ils ont dîné dans l'Ouest à côté de l'hôtel The Forest; La troisième nuit, à l'hôtel The Forest mange le japonais, les trois restaurants sont peu coûteux mais délicieux.
Et la salle sèche à ski est en dehors de l'hôtel, c'est une salle de bains réellement sèche et une machine à faire des bougies, pas une salle de bains appelée d'un hôtel, mais une salle de bains.
仕仕事たびConcernant la réponse de la réception
Tout d'abord, je suis arrivé de nuit et l'ambiance et la réponse du personnel de la réception n'étaient pas très bonnes. Il n'y avait aucune aide avec les bagages, j'ai donc dû utiliser moi-même le chariot à l'entrée.
À propos des commodités
C'était très enrichissant. Des commodités étaient disponibles dans l’espace à côté de l’ascenseur, j’ai donc pu apporter ce dont j’avais besoin. Une chose que je voudrais souligner est la brosse à dents en bois. J'ai été impressionné par son confort d'utilisation et par la sensation qu'il procure dans ma bouche, ce qui en fait un article merveilleux.
A propos de la chambre
La pièce était grande, mais il y avait beaucoup d'espace perdu et elle était globalement très humide. Le sol était recouvert de moquette, mais il était si humide que je me sentais mal à l'aise sans porter de pantoufles. Le lit était confortable, mais j'étais aussi préoccupé par l'humidité.
À propos du nettoyage des chambres
Je suis resté 3 nuits consécutives cette fois, mais la chambre n'a pas été nettoyée et des serviettes de bain, des serviettes, du papier toilette, des yukata, etc. ont été laissés devant la porte. Je pense qu'ils peuvent le nettoyer pour vous si vous le demandez.
À propos des sources chaudes
Il y avait une source chaude au 3ème étage et c'était merveilleux. Il y avait un bain intérieur et un bain extérieur, mais le bain extérieur était particulièrement merveilleux. Toute la salle de bain était propre, équipée de la série Sekkisei et disposait de nombreux équipements.
À propos du service de blanchisserie
Il y avait un lave-linge et un sèche-linge, le détergent était fourni gratuitement et il était facile à utiliser.
À propos du parking
J'étais très heureux de pouvoir l'utiliser gratuitement. Il est situé à 5 minutes en voiture de l'échangeur de Nagano et je pense que c'est un endroit très pratique pour ceux qui l'utilisent comme base et voyagent en voiture.
MMichellehcimNice hotel with beautiful hot springs. Both dinner and breakfast were great, although quite a lot of people. Also, it’s a family hotel, so if you don’t like being surrounded by children, cannot recommend.
HHanaLocation is great, it is just on the main road and by the lake. I remember there was a Lawon convenient store not far away when we drove past. We stayed there for 1 night.
I highly doubt if we were given the wrong room type, as I booked a room that can see the full Suwa Lake, but the room we have got is at the corner. It is because of the cherry blossom season, there are so many mosquitos outside so we couldn't open any window. According to the information provided by the hotel, the mosquitos don't bite human, but create stains on clothings.
Anyway, the room has a private onsen. It was quite small, and look a bit old. The water is very hot, though I couldn't smell any sulfur so it is not a real hot spring. As the windows can't be opened, so it is a quite stuffy inside the bathroom. The room has equipped with all amenities, but no bottled water. The hotel mentioned the water is drinkable from the tab. The room is quite clean and spacious. The mattress is quite nice, it was good for taking a rest after a whole day trip. We chose the meal package (breakfast and dinner). They were both Japanese style with a lot of dishes and options. Food is great. Nagano is not a place that produces meat, so mainly there are a lot of vegetables.
With the price we paid for, the hotel services, food and everything is quite reasonable. However, the hotel is a bit old. Nothing is special other than providing a clean room to sleep.
IInvitéLe nouvel hôtel, autour de lui, est très calme, océan vert, air frais, service enthousiasme, manger est également très bon, il y a un petit bar, la plus surprenante est la qualité de l'eau chaude et chaude, j'ai fait beaucoup de mal, l'accueil enthousiasme et chat est une expérience très confortable, manger du japonais, très confortable.
IInvitéIls sont très bien situés dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la ville, dans le quartier de la Les noodles de Soba ont été servis entre 9.30 et 11h. Dans le hall, il y avait un compteur de snacks 24 heures avec un flux illimité de vin, de bière, de café/té et de cookies.
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