8.8/10Très bien291 Commentaires
Paris|À 3.79km du centre-ville
Nous avons apprécié la chambre, spacieuse et confortable, avec une literie de très bonne qualité.
Nous avions réservé une chambre « supérieure » avec une grande fenêtre sur tout le mur, mais celle-ci ne couvre finalement que la moitié, ce qui est un peu décevant. Le spa était agréable.
En revanche, la chambre était située entre l’ascenseur de service et un lieu de rangement, d’où provenaient des bruits réguliers (bouteilles qui s’entrechoquent, coups dans les murs). Le service a parfois manqué de réactivité, il a fallu environ 40 minutes et deux appels pour obtenir un gel douche qui n’avait pas été remplacé lors du passage du service de ménage juste avant. Au petit-déjeuner, une tasse manquante ne nous a jamais été apportée malgré la promesse initiale, et il a fallu que nous demandions nous-mêmes une boisson chaude et des tasses après 30 minutes d’attente. Enfin, un membre du service d’entretien est entré dans la chambre alors que nous étions présents, malgré le panneau « ne pas déranger » affiché.
Au vu du prix pratiqué pour un hôtel 4 étoiles, nous sommes déçues par cette expérience et attendions un service plus attentif.