"Très beau"

"Le service était excellent, la nourriture délicieuse, l'ambiance paisible et la source thermale peu fréquentée, ce qui était très agréable. De plus, l'hôtel est tout près de la rue commerçante, idéale pour une promenade après le dîner. C'était fantastique ! J'y retournerai sans hésiter."

"Dommage pas de onsen privé pour les personnes tatouées"

"Il y a une navette pour l'hôtel à la gare routière de Kusatsu Onsen, mais elle était tellement sale et en désordre que j'avais un mauvais pressentiment. Il y a quelques bons hôtels du groupe Kyoritsu, comme le Kaun Hotel à Izumo et le Kaishu à Shirahama, mais la plupart sont sales, en désordre et rudimentaires, contrairement aux hôtels japonais gris comme l'Arashiyama Kadensho et ce Ki no Niwa. Les vêtements des employés sont sales. Ma chambre est en réalité de taille convenable, avec un lit occidental, une petite cour et une baignoire en cyprès, mais elle est très sale et vieille, ce qui la rend inconfortable. La porte du placard tombe quand je la tire, et la cour est mal fixée au mur. J'ai peur des rats ou des cafards. La charcuterie du dîner était des produits finis achetés à l'épicerie et servis sur une assiette. Au bout d'un moment, la couleur était différente et le riz à sushi était sec. En mettant le barbecue sur le gril, j'ai constaté que la plaque était très sale. J'ai pris le porc et j'ai senti une odeur aigre. À cause de l'hygiène de ce restaurant, j'ai regretté le sashimi que j'avais mangé auparavant. J'ai dit au serveur que la viande était problématique et que je n'en mangerais pas. Si j'en mangeais, j'aurais vomi et eu la diarrhée, comme le mentionnait le commentaire. J'étais seul au Japon, ce qui aurait été un gros problème. La source chaude de la chambre était agréable. Bien qu'il soit écrit qu'elle était chauffée par ajout d'eau, ce n'était pas un flux direct de la source, mais ce n'était pas mauvais. J'ai jeté un œil au grand bain, qui était agréable. Il y avait plusieurs bassins et petits bassins utilisables si personne ne les utilisait. L'emplacement du petit-déjeuner offrait une belle vue. Le menu était de qualité moyenne et il n'y avait pas de salle de tourisme thermale proposant un buffet. La température était de 14 degrés ce jour-là. La climatisation de la chambre était réglée uniformément, sans fonction chauffage. Il faisait froid et seul un bain pouvait y remédier. Il y avait des toiles d'araignées dans la chambre, cassées et visibles partout, et de nombreux endroits étaient couverts de poussière et n'avaient jamais été nettoyés. Voici une aventure. J'ai séjourné dans plus de 150 hôtels au Japon. Celui que j'ai particulièrement critiqué était un employé de haut rang du Shirasagi no Yu Kaishu de Wakura Onsen. Il récupérait des passagers à la gare. Si le minibus de l'hôtel ne pouvait pas les accueillir, le bus suivant ne poserait aucun problème. Mais il ne le faisait pas. Lorsque vous vous dirigiez vers le bus, il refusait après vous avoir demandé votre nom, puis appelait les personnes dont les noms étaient sur la liste, vous laissant sous le soleil brûlant sans aucune explication. Après avoir attendu que les gens montent et déposent leurs bagages, il vous conduisait à la gare d'un air sévère et s'éloignait sans explication. Arrogant et indifférent, il ne faisait aucun signe de tête, ne s'excusait pas et ne donnait aucune explication. Le bus de l'hôtel est à 5 minutes, il faut donc prendre rendez-vous. En fait, si vous ne pouvez pas monter, le bus suivant ne posera aucun problème. Il se comportait comme si les clients avec rendez-vous étaient supérieurs aux autres. Cette expérience m'a mis très en colère. Le magasin a fermé après le tremblement de terre et n'a pas rouvert depuis. Devinez quoi ? Je l'ai rencontré ici, c'était un superviseur qui faisait la leçon à la jeune employée. Je ne l'ai pas trouvé à mon départ et j'ai constaté qu'il était toujours arrogant et indifférent, regardant autour de lui. De toute façon, il ne prêtait pas attention aux clients, ne leur faisait pas signe de tête, ne s'inclinait pas et ne souriait pas. Ce type est vraiment doué pour le service hôtelier. Je pense que c'est lui qui a critiqué son attitude dans les commentaires, car les autres employés étaient compétents. Après avoir séjourné au Seasons Garden, j'ai une nouvelle compréhension des hôtels Kyoritsu. Ils sont non seulement sales et vétustes, mais la nourriture est mauvaise et froide. Soyez particulièrement attentif au fait que tous les hôtels du groupe Kyoritsu ne sont pas garantis."

"La position est parfaite"

"La chambre est spacieuse. Mais il y a une odeur de cigarette. Vous pourrez rejoindre les pistes de ski à pied en quelques minutes seulement. Il y a des étangs onsen à l'intérieur et à l'extérieur du bâtiment."

"Un séjour relaxant avec une vue magnifique à Kusatsu. L'hôtel est un peu éloigné de la gare routière, mais une navette gratuite assure la correspondance avec les bus. Je recommande vivement la formule onsen privée qui permet de découvrir trois types d'onsen différents au sein de l'hôtel. Ma bague en platine a changé de couleur, sans doute à cause de l'acidité de l'eau de l'onsen ! 😂 Le dîner et le petit-déjeuner étaient excellents et l'hôtel est idéal pour un séjour en famille, avec de nombreux services adaptés aux personnes âgées à mobilité réduite."

"À deux pas de la gare routière, la chambre est agréable. Il n'y a que deux onsen intérieurs et un extérieur (public pour femmes). J'avais essayé de les contacter par e-mail avant mon voyage pour réserver un dîner et un petit-déjeuner, mais je n'avais pas eu de réponse. Du coup, une fois sur place, j'ai relancé et, après un certain temps, ils ont réussi à tout préparer. Les repas étaient excellents !"

"Le personnel de l'hôtel est sympathique, la chambre est très confortable, l'environnement est également très bon, le petit déjeuner est délicieux, le seul inconvénient est que le bain thermal en plein air sur le toit est temporairement fermé"