Tsumagoi Prince Hotel ★★★★

"Je n'ai qu'un logement. Depuis que je suis allé là la nuit, la route de montagne est très excitante et le bébé a sauté, je me sens mal, mais le lac de la matinée est très ouvert et très bon."

Kusatsu Onsen Boun ★★★★

"Cet endroit est légèrement en pente. Il est à distance de marche du centre-ville. J'ai adoré la nourriture, car j'avais réservé le dîner et le petit-déjeuner, qui étaient excellents, au-delà de mes espérances ! La chambre est grande et dispose d'une salle de bain privative ;)"

Shima Yamaguchikan ★★★

"C’était une nuit incroyable, les onsens sont super Un petit resto de sushi juste à côté très bon Le petit déjeuner est copieux"

Tokinoniwa ★★★★

"J'ai envoyé un e-mail à l'avance pour réserver une voiture à Karuizawa, et tout s'est bien passé. La chambre était médiocre, toujours malodorante, le décor était vieillot et l'éclairage tamisé. Le dîner était catastrophique ; tout n'était pas délicieux, mais le petit-déjeuner était correct. L'une des trois salles de bain privées était en rénovation, la maison en pierre était couverte de toiles d'araignées et la forêt lumineuse était correcte, quoique un peu petite. Le service du vendeur était plutôt enthousiaste, mais il insistait parfois pour ne parler que japonais lorsque nous disions ne pas comprendre le japonais, ce qui donnait un sentiment d'incompétence face à notre incapacité à communiquer. On sent qu'ils sont beaucoup plus enthousiastes envers les clients japonais ; par exemple, les clients japonais à côté du dîner nous ont présenté les plats en détail, mais nous les avons déposés et sommes partis. Par exemple, un serveur remplissait du Yakult au petit matin. Après avoir posé nos questions, il nous a demandé de rester silencieux, mais il a continué à faire bang bang pour trier les produits. En bref, le rapport qualité-prix est médiocre et j'ai été assez déçu."

Daitokan ★★★

"J'ai vécu une expérience extrêmement décevante lors du petit-déjeuner dans votre hôtel le 16 janvier 2025. Le petit-déjeuner était servi de 7h à 9h, et alors que je terminais mon repas quelques minutes après 9h, le directeur du restaurant s'est approché de ma table et m'a brusquement demandé d'arrêter de manger et de quitter le restaurant immédiatement. Ce comportement était choquant et inacceptable. En tant que client de l'hôtel, je m'attendais au moins à la courtoisie de terminer ce qui était déjà servi. Je n'ai reçu aucun préavis de fermeture imminente, pratique courante dans tout hôtel digne de ce nom. La plupart des établissements informent leurs clients de la fin du buffet ou du service, mais leur permettent néanmoins de terminer leur repas sans se sentir bousculés ou humiliés. Il est compréhensible de respecter les horaires, mais la gestion de cette situation a manqué d'hospitalité et de respect. J'ai reçu un accueil plus digne d'une institution que d'un hôtel. L'hôtellerie est fondée sur la création d'expériences clients positives, et ce n'était pas le cas. J'exhorte vivement la direction de l'hôtel à réagir aux agissements inappropriés du directeur du restaurant et à veiller à ce que de tels incidents ne se reproduisent plus. Les clients doivent être traités avec respect et courtoisie, même lors de l'application des règles. Cet incident m'a laissé l'une des pires impressions d'un hôtel au cours de mes années de voyage au Japon et à l'étranger. J'espère que la direction prendra cette plainte au sérieux et s'efforcera d'améliorer la formation du personnel, notamment en matière de relations avec la clientèle."

Manza Kogen Hotel ★★★

"C'est un hôtel magnifique, loin de toute civilisation. À notre arrivée, nous avons rencontré un problème : les bus au départ de la gare s'arrêtent très tôt. Nous avons donc dû prendre un taxi, plus cher que le prix de la chambre, mais cela en valait la peine. Les chambres sont très confortables et disposent de tout le nécessaire. Les sources thermales sont tout simplement exceptionnelles ; naturelles et non chlorées, elles sont alimentées par une source volcanique. La composition des sources varie et l'eau est stockée dans des réservoirs séparés. Le petit-déjeuner et le dîner peuvent être achetés sur place, et une taxe écologique de 300 yens par jour est demandée au départ. Inconvénient : prévoyez vos provisions à l'avance ; il y a une épicerie sur place, mais ses horaires sont très atypiques et le choix limité. Deux bus desservent la gare deux fois par jour. Cependant, les horaires sont tels que le retour n'est possible qu'en partant le matin ; si vous prenez le bus de midi, vous ne pourrez pas rentrer. Comment s'y rendre : rendez-vous à la gare de Karuizawa, puis prenez la navette jusqu'à l'hôtel vers 16h00 (vérifiez auprès de l'hôtel lors de votre réservation)."

La Vista Kusatsu Hills ★★★★★

"Hautement recommandé. Excellent rapport qualité-prix. Le service de navette gratuit depuis/vers Karuizawa nous a fait gagner un temps précieux. Tous les onsens (y compris celui de la chambre) sont très agréables. Nous y retournerons sans hésiter."

HAJIMARINOYADO D'LL ★★

Kusatsu Onsen-Kanemidori Ryokan ★★★★

"Un hôtel onsen japonais classique avec des sources chaudes acides et un excellent service. Le seul bémol est le manque d'installations de loisirs et de boissons après le bain. Accès facile."