Ammoa Luxury Hotel & Spa Resort

Hotel tout neuf, infrastructure belle, chambres spacieuses mais qualité de service pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles (pas mérité). cher pour les prestations offertes. Nourriture correcte sans plus. pas de bouteilles d'eau dans les chambres offerte malgré 500 euros la journée payée par personne ! capsule café à payer aussi 1.50 € (honteux). Nettoyage des chambres fait vers 18h au lieu du matin (incroyable). Hotel près d'une route unique très passante donc bruyante d'un coté de l'hotel et de la plage (à savoir).

Magnifique hôtel, récent et surtout très bien situé au bord d'une très belle plage de sable. Chambres spacieuses avec grand balcon, vue sur la mer. La localisation est superbe pour visiter la presqu'ile. Une mention spéciale et un grand merci à Dimitra pour ses conseils de restaurants, balades, et une incroyable petite croisière pour découvrir les plus belles baies et nager dans les eaux cristallines.

Bonjour Que dire sur cet bel Hotel de 5 étoiles. L'hôtel en lui même est magnifique. Les infrastructures, le design est là ! Beau, récent, pratique... Mais il y a beaucoup d'autres choses à dire pour qu'on puisse dire que nous étions dans un réel luxury 5 étoiles : hygiène : Le nettoyage de la chambre est très minimaliste : il tourne autour de poser les draps et déposer les serviettes. Le sol est très mal fait, limite pas du tout fait. Les vitres de ce bel hôtel ne sont pas nettoyées. Pleins de saleté et de tâches au sol. Les plateaux des nourritures restent tout une journées dans les couloirs. Les couloirs ne sont pas systématiquement nettoyés. Sacs poubelles alignés sur la plage. A 11h00 on constate le passage du monsieur qui s'occupe de la propreté les sacs poubelles sur le dos (ps. photos). . Les serviettes de la veille non encore ramassées, les tables non nettoyées, les matelas dans un désordre total, non alignés..... La restauration : La carte des 3 restaurants très limitée en choix et parfois des plats non disponibles. Le buffet n'est pas digne d'un 5 étoiles malgré les efforts du chefs et des employés. Compétences du personnel quasi absente. Quand on leur fait des remarques, on distingue leurs difficultés et leur exaspération (l'absence d'écoute du management). Le mojito du pool bar à 13 € : que de l'eau: une tranche de citron, des glaçons non pillés et deux feuilles de menthe (ps Photo). A table, l’eau est systématiquement payante. Pour le prix payé en demi pension d’un 5 étoiles =＞ c’est une vrai arnaque Un clin d'œil pour le professionnalisme de Shofik et de Mohamed. Deux serveurs à la hauteur qui devraient prix pour exemple. Manque de respect de certains clients vis à vis du lieu : Ils se présentent au restaurant mouillés directement en sortant de la piscine sans se séchés ni s'habillés. Les chaises sont laissées sans être rangées. Les employés dépassés ne pouvant rien dire: s'occuper du service ou de rappeler les clients à l'ordre. Ah, sans oublier qu’on aurait cru être dans une maternité/crèche avec des bébés qui hurlent tout au long du dinner au restaurant et pendant les pauses dans le hall sans que personne n’ose intervenir. Très peu, voir absence d’animation en soirée. Quand elles sont prévues, aucune annonce de faite. On s’est retrouvé le soir du mercredi 9 août avec 3 couples au pool bar. J’ai eu mal pour le DJ et l'artiste du spectacle. Les boutiques de l’hôtel ne sont pas mises en évidence. Nous avons échangé avec d'autres clients (Suisses, Francais .....) malheureusement les avis sont unanimes sur les mêmes remarques citées ci-dessus.

Nous avons séjourné 9 nuits à l'Ammoa Luxury resort, et dans l'ensemble nous avons passé un excellent séjour, avec toutefois quelques inconvénients. Points négatifs : le service, dans l'ensemble assez moyen, voire catastrophique au restaurant Kyma où le responsable du soir est impoli et peu serviable. De plus, la nourriture est moyenne. La seule bonne surprise a été Dimitra (guest relation), qui a été très professionnelle et sympathique. La nourriture est dans l'ensemble plutôt moyenne. Il n'y a qu'un seul restaurant à la carte, et non deux comme annoncé, et le restaurant signature était fermé pendant tout notre séjour et personne n'a été en mesure de nous donner une date d'ouverture. Côté positif : les piscines chauffées ! le Spa ! la plage ! Et les chambres ! Les cours de Pilates!

Points positifs : L'hôtel est assez bien situé car proche des belles plages qui se situent de l'autre côté de la péninsule (10kms). La plage de l'hôtel est déjà très très belle. La restauration est bonne : j'ai déjà vu (rarement) mieux mais j'ai surtout vu (souvent) nettement moins bien. Alors oui les fruits sont un peu durs, comme dans toute les restaurations collective mais de gros efforts sont faits et c'est bon : il y a même un potager avec des légumes et des condiments que le chef utilise régulièrement (si vous avez le bonheur de tomber sur une salade faire avec les tomates du jardin... C'est un régal !). Le personnel est aux petits soins, avec le sourire et de manière vraiment attentionnée. Nous avons pu bénéficier d'une chambre avec piscine privée que nous ne manquerons pas de réserver la prochaine fois. Équipements sportifs dignes d'un centre pro et piscines communes agréables. La chambre est belle et bien conçue. Les environs ne sont plus dégradés (un autre édifice voisin semble être en cours de construction prochaine, les terrains sont donc entretenus). Pas une seule guêpe pour nous gâcher la fête ;-) Plage vraiment très sympa avec, là aussi, personnel aux petits soins. Jamais on ne se sent à l'étroit ou trop nombreux, même s'il y a encore trop d'imbéciles qui déposent leurs serviettes sur les transats en front de mer et laissent parfois même les jouets des enfants ou les bouées, histoire de s'approprier les lieux au nez et à la barbe de tous (je crois que cette pratique est malheureusement internationale tout comme la bêtise qui n'a pas de frontières elle non plus). Points négatifs : vigilance sur la propreté de la piscine et des bains bouillonnants. Par ailleurs, dans les chambres, Le ménage est tout juste correctement fait...si toutefois vous avez la chance de convenir aux horaires souhaités des agents ! Sans quoi ils ne passent tout simplement pas et manqueront pas de vous faire ressentir par ailleurs si tel n'est pas le cas ! Sans compter les multiples réveils y compris lorsque vous prenez soin d'indiquer qu'il ne faut pas vous déranger sur le panonceau (tout en leur laissant une plage horaire très large pour ce faire puisqu'on se doute qu'ils ne peuvent être disponibles à tout moment... Bref). Gestion de l'eau et des déchets catastrophique : arrosage des jardins en plein après-midi par 42 degrés celcius, aucun tri des déchets, serviettes changées et lavées à l'envie (même après s'en être servi une fois) : it's time to change ! Ce n'est pas comme ça qu'on va y arriver.....surtout en étant les victimes directes du changement climatique (incendies immenses à cette période). Ça donne un sentiment étrange de culpabilité et de "jemenfoutisme" général que ce soit de la part de l'hôtel que de la part des clients. Ce sera vraiment un point à améliorer.

Nous sommes ravis de l organisation et des prestations. Notre voyage a été parfait gentillesse et bienveillance de tout le personnel. Un grand merci, tout particulièrement a KOSTA qui a bien compris nos attentes digne d un grand professionnel. Merci aussi à NANTIA pour son service . sans oublier tous les jeunes a notre service au buffet. transmettez à tous notre amitié. LILIANE GAELLE CLAUDE LEO MARYSE DIDIER . petit détail : pendant notre séjour nous avons constaté le gâchis dans les assiettes. Non respect pour les cuisines . En Suisse et en France nous sommes respectueux de terminer notre assiette c est ce que nous avons fait pendant tout notre séjour en votre compagnie MERCI à Lena pour la collation à notre départ . sommes rentrés avec de jolis souvenirs

Très bel hôtel avec une infrastructure haut de gamme, avec le charme et le sourire de tous le personnel. Seuls bémol est qu'il faut patienter longtemps pour avoir de l'eau chaude a la salle de bains, et des oranges pressées au petit déjeuner.

Globalement l'expérience a été très bonne. Belle chambre avec piscine privée vue mer. L'hôtel est très grand mais avec une architecture très contemporaine et très agréable. Petit déjeuner et dîner plûtot positifs (il faudrait juste mettre du vrai jus d'orange et du thé autre que du Lipton). Le snack du midi et le room service sont très très copieux La plage et le site sont magnifiques. Nikiti est facilement accessible par les petites routes le long de la cote Mention spéciale à tout le personnel qui est très avenant et très agréable. Seul point un peu négatif...la route à proximité qui peut être vraiment bruyante la nuit (fenêtre ouverte)