Finsonius Studios

Belle arnaque, Catherine studios ! J'avais réservé 5 nuits.Je me suis présentée le jour dit, à l'heure dite. Là, le propriétaire m'a dit qu'il annulait ma réservation car j'avais plus de 75ans! Il m'a donc tout simplement mise dehors ! J'avais payé 500€, Le propriétaire refuse de me rembourser et 9 jours plus tard, je n'ai toujours rien reçu. Je fais intervenir ma protection juridique. J'ai eu beaucoup de mal à trouver un autre hôtel car ils étaient tous complets et j'ai dû finalement prendre la seule chambre que j'ai trouvée à un prix très élevé.

Arnaque . En cours de recherche d'un stationnement , appelée à 17H58 par l’hôtelier qui me dit que comme je ne suis pas là à 18H , je ne serai pas accueillie . C'est marqué dans leur infos me dit il !! J'ai du payer un autre hôtel à l'arrache sans possibilité de récupérer le prix de la chambre . C'est un scandale d'autant que selon les sites , l'arrivée se fait à 18H 30 ou 21H . Peut être que le prix via Agoda ne valait pas le coup ? passez votre chemin ...

J'ai informé le propriétaire que mon train avait du retard et que j'arriverais vers h plutot qu'à 16h hand sa réponse par email a été qu'il n'était pas possible d em'acceuillir après 18h30. J'ai alors essayé de lui téléphoner mais évidemment il n'a pas répondu à mes appels, ne m'a pas rappelée et n'a pas répondu par email non plus. Il a ensuite annulé ma réservation sur Booking, ce qui m'empeche de poster un avis négatif sur cette plateforme. Belle manipulation... J'ai perdu 400 euros.

Attention arnaque et insalubrité ! A fuir absolument. J’ai réservé un studio dont l’odeur était tellement désagréable et l’état d’hygiène tellement déplorable (traces d’excréments dans les toilettes, rognures d’ongles, miettes et saletés diverses, matières collantes non identifiées sur les meubles, poussière partout, évier sale avec restes de nourriture) que j’ai refusé la location. Je n’ai pas du tout occupé ce studio mais le gérant m’a quand même débité 420€ et ce, 2 jours après mon annulation. Il refuse de me rembourser depuis. Il m’avait fait écrire mon adresse mail et signer un papier vierge sans m’avoir fait visiter le studio et, pour ne pas me rembourser, il dit maintenant que c’était l’état des lieux. Encore une arnaque. Plusieurs histoires similaires sont relatées sur différents sites, des dénonciations et des mises en garde sont en ligne. Cet établissement est tenu par un voleur qui mérite d’être dénoncé aux autorités et qui répond aux commentaires avec des propos misogynes.

Monsieur, Vous écrivez : "Les regles / conditions des OTA sont strictes afin de favoriser la gestion des voyageurs tout comme dans l'aerien et le train !" NON, une résidence n'est pas un train ou un avion dont les sociétés possèdent du reste une réception. Une résidence fait partie du monde de l'hébergement où jamais ne s'observe une rigidité pareille. Depuis 50 années que j'effectue des réservations et largement par les OTA depuis qu'elles existent, j'ai eu des imprévus. Tout s'est arrangé selon les règles. Jamais je n'ai subi une telle mésaventure pour 5 mn de retard indépendant de ma volonté. Vous écrivez : "vous vous étiez engagée a nous avertir en cas de retard. Malgré cela, c'est nous qui avons du vous contacter". NON, vous ne m'avez pas contactée, jamais, et dans nos échanges, vous n'avez jamais évoqué d'horaire d'accueil pour qu'au moins, j'ai la seconde nuit. Quand je vous ai rappelé à cet effet, vous n'avez pas décroché. Si vous êtes de bonne foi (en dépit des constats ci-dessus), vous devez ajouter à vos clauses et en gras : "Attention! Tout retard, même d'une seule minute sur l'horaire prévu d'arrivée, entraîne la retenue de la totalité de la somme versée par avance, quel que soit le nombre de nuitées réglées." Et je me tourne vers les OTA. Il vous revient d'avoir cette exigence pour ne pas être complice d'une rigidité aussi lucrative pour l'hébergeur. Mieux : vous instaurez le principe d'incompatibilité pour tout établissement entre le paiement par avance et l'absence de réception. J'expose ma mésaventure sur le site . SignalConso est un service public gratuit de la Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes (DGCCRF).

Je réserve et je paie deux nuits à l'avance, 223 euros. Je donne une plage d'arrivée le 16 juillet entre 16 et 17h sauf imprévu auquel cas j'appellerai. Embouteillage de dernière minute, le portable ne passe pas. J'appelle à 17h05 disant que nous arrivons. C'est trop tard, la personne à l'accueil est partie. Je trouve un autre hébergement. Je rappelle. J'ai en effet réglé deux nuits. Il faut convenir de l'heure de l'accueil le lendemain pour la seconde nuit. Personne ne répond. Personne ne remboursera. Je me tourne vers Booking, difficile à joindre. Plusieurs interlocuteurs successifs à qui il faut tout réexpliquer à chaque fois. Booking compatit à ma mésaventure, se dit "navré", tout autant que le gérant de Prêcheurs Studio qui ne rembourse rien. Conclusion : ne jamais rien payer à l'avance et pour ma part, je ne m'adresserai plus jamais à Booking qui cautionne ce genre d'arnaques en n'assumant pas ses responsabilités.