Nkhila Lodge

Fantastic location and views. Very comfortable lodging. Just recommend packing snacks or other essentials as there are no options available other than the meals provided. That being said we had a great time and would definitely stay there again.

Nous venons de rentrer d'un séjour de 2 nuits, je ne saurais trop vous recommander d'éviter cet endroit. Le personnel était horrible. Notre douche ne fonctionnait pas dans la chambre. Le personnel a passé plusieurs heures dans notre chambre à essayer de la réparer (pendant que nous essayions de nous détendre - il n'y a nulle part où aller au lodge). Ils disaient continuellement que c'était réparé, mais à chaque fois, je devais revenir leur dire que cela ne fonctionnait toujours pas. À un moment donné, ils sont descendus au petit-déjeuner (de manière embarrassante parmi les autres invités) et m'ont ramené dans la chambre en m'accusant d'avoir menti sur le fait que la douche ne fonctionnait pas. Ils n'ont jamais dit pardon ni proposé de compensation pour le désagrément important. De plus, le complexe est encore un chantier, clairement inachevé et ne vaut certainement pas le prix élevé. Ils foraient et sciaient tout au long de la journée, ruinant encore davantage l'ambiance relaxante dont ils font la promotion. Il existe de nombreux meilleurs endroits où séjourner à Agafay. Pour info, j'ai envoyé un e-mail à la direction de l'hôtel pour expliquer ce qui s'est passé avant d'écrire cette critique. Ils n'ont jamais répondu. Mon partenaire leur a parlé au téléphone, ils ont rejeté nos problèmes de la même manière que le personnel.

L'endroit est incroyable et le personnel aussi. cependant nous avons eu un problème de douche (ni eau froide ni eau chaude), le responsable a fait de son mieux mais n'a pas résolu le problème. Pire encore, il l’a signalé comme résolu alors que ce n’était pas le cas. Pour 220 € la nuit c'est scandaleux. Pour le dîner, chaque jour c'est un menu pas beaucoup de choix, surtout quand on sort de nulle part on risque de mourir de faim. Ils ont des toilettes pu mic où la pression de l’eau est inférieure aux attentes et est inutile. Nous avons réservé via une plateforme où je choisis de payer au lodge, ils ont essayé de débiter ma carte 5 heures avant d'arriver. Aucune facture n'a été remise puisque nous avons payé sur place.

Nous avons adoré notre séjour au Nkhila Lodge - c'était une nuit inoubliable. Observation des étoiles, vues incroyables et service exceptionnel. Nous avons été très bien soignés. Les cabines sont très bien aménagées et c'était un endroit merveilleux où séjourner.

C'est la quatrième fois que nous visitons le Maroc et nous demandons toujours « Abdou » par son nom. C'est un excellent conducteur, qui négocie en toute sécurité aussi bien dans les centres-villes animés que sur les autoroutes. Il garde toujours son véhicule dans un état impeccable. Il a un excellent instinct pour ce qui nous intéresse, les marchés locaux, les lieux historiques et nous nous sentons en sécurité et bien pris en charge avec Abdou. Il choisit personnellement les guides locaux. Il trouve des endroits où manger qui proposent de la bonne nourriture et un bon rapport qualité-prix. Lorsque nous arrivons dans un Riad, il veille toujours à ce que nous et nos bagages soyons transportés en toute sécurité jusqu'à notre lieu de séjour. Nous sommes cette fois sur une tournée de 4 centres que nous n'aurions pas voulu entreprendre sans Abdou.

This was an all round great experience. The tent was superbly appointed, large and comfortable with all mod cons working fine. The dining was of a high standard, local food and very tasty. This is a peaceful location but not far from Marrakesh. All staff on site were very pleasant and helpful. Nkhila offer a perfect desert experience, which, by necessity, will be short for most as the range of activities is limited. I used this for a rest and recovery stay after my many walk in the mountains.

The tajine we had for dinner was delicious, and breakfast was also very good. Sleeping in this kind of tent was a unique and wonderful experience. Nkhila Lodge is located in a very secluded area. All tents have a view of the Atlas Mountains. The cooking class was enjoyable, and the food we prepared was excellent. Despite the language barrier (except for Mohamed), the staff were always friendly and helpful. So, globally, we had a nice experience. However, when we arrived, we were told to wait for half an hour before lunch would be ready. However, we ended up waiting for one and a half hours, and the food was cold by the time we received it. During our guided walk, we encountered a language barrier as the guide only spoke Arabic and not English, French, German, Spanish, or Flemish. Additionally, we did not receive any water during the walk, nor were we advised to bring any, possibly due to Ramadan. The walk was great, with some very nice views. Later, we were supposed to go on a camel ride, but the camels did not arrive at the camp as previously mentioned. We had to drive to where the camels were located, but our driver was 1.5 hours late. The night sky was not as expected since the camp was too illuminated even at midnight. When I made the reservation, the website stated that each tent had a telescope, binoculars, a field guide, and a planisphere. This was a significant reason for choosing this accommodation, but none of these items were present in the tent. The website has since been updated to mention that guests can borrow them, but when I requested a telescope, I was told that they did not have one. If you don't get stressed when people don't stick to the agreements, then this is definitely a top location to go to.