Quelle horrible expérience !!!! Je devais séjourner 5 nuits dans cet hôtel en octobre et j'avais pris la chambre confort...... 135 Euros en basse saison ! Quelle chambre confort.... ??? C'était pas du tout le confort mais plutôt une chambre insignifiante. C'était la chambre 151, à éviter car au-dessus du tri des verres et je vous explique pas le bruit entre minuit et 1h du matin. Une nuit non réparatrice !!! En plus du bruit du verre, les écoulements de la chasse d'eau des voisins du dessus passaient par notre chambre. Entre le bruit du verre brisé et l'eau qui s'écoule, je ne vous explique pas notre nuit. De plus, on aurait cru une chambre qui tombait en ruine, tapisserie déchirée, tâches sur le mur, sur la lampe et les draps également ( voir les photos ) J'avais réservé car sur tous les sites de réservation, le spa était inclus dans le prix. Et c'est ce que je recherchais après avoir travaillé 1 année non stop, je voulais me relaxer ! Quelle surprise quand le personnel nous a dit que c'était 30 Euros par personne en plus et que c'est uniquement pour 2 heures. Je leur ai dis que ce n'était pas mentionné sur aucun site et surtout qu'on est en basse saison, l'hôtel était vide, l'excuse est le covid. Mentionnez-le la prochaine fois !!!!Car si j'avais su, j'aurai réservé dans un autre hôtel moins cher en cette période sans SPA !!!!!! Ils nous on prit de haut et ont été très agressifs dans leur parole, le réceptionniste du soir a été très désobligeant et se prenait pour le directeur alors qu'il n'est que le réceptionniste. Aucune solution ne nous a été proposé pour le SPA alors qu'on faisait quand même 5 nuits dans cet hôtel à 135 Euros par jour !!!! Les hommes de cet hôtel sont de vrais coq et en veulent qu'à votre argent. Le petit déjeuner n'était pas top et la literie non plus. Heureusement qu'on a changé et qu'on a atterri dans un hôtel tellement charmant et très sympathique qui reflète mieux l'Italie que cet hôtel misérable et malhonnête. J'ai des photos et des vidéos pour prouver à quel point ils n'ont aucun sens du mot commercial et à quel point ils prennent les femmes de haut. Fuyez et ne vous attardez pas sur cet hôtel. Ce sont des voleurs et ils sont trop chers par rapport à la qualité/ prix qu’ils offrent. Plus cher qu'en Suisse alors que c'est l'Italie, à éviter....!!!