Luna Solaqua

Avis : Luna Solaqua

Luna Solaqua

R. do Mediterrâneo, Albufeira, Faro District, 8200-156, PortugalVoir le détail de l'hôtel
Luna Solaqua
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.5/10
Très bien
42 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités8.4
Service8.5
Propreté8.5
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Toutes les évaluations(42)
Évaluations positives(36)
Évaluations avec photos/ vidéo(1)
Évaluations négatives(6)
Utilisateur anonyme
Séjour au oct. 2022
Autres
3 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 2 déc. 2022
Bel hôtel dans un emplacement décent, mais le restaurant n'était pas ouvert
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Invité
Studio, avec vue (piscine)
Séjour au sept. 2024
Seul
1 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 12 oct. 2024
Very happy with my stay. Clean, friendly staff, and great location.
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Invité
Séjour au juin 2024
En famille
6.0/10
Publiée le 13 juill. 2024
Bien mais je trouve que le rapport qualité / pris ne vaut pas 5 étoiles Nous sommes dans un bonne hôtel Au niveau de la piscine nous n’avons pas eu de place les transats sont pris par des serviettes je pense que l’hôtel devrais les retirer si personnes n’est là et pur la propreté de la piscine pareil arriver l’après-midi s’est une véritable porcherie
Invité
Séjour au déc. 2022
Autres
6.0/10
Publiée le 12 janv. 2023
Très bon accueil. Personnel attentionné. Etablissement assez ancien. Situation moyenne ( quartier et distance à pied de la plage). Nous n'avons pas utilisé le restaurant ( salle en sous sol) . Appartement propre et pratique. Climatisation ancienne et bruyante. Bruits possibles en haute saison mais le staff semble assez soucieux de limiter les nuisances sonores. Ne correspond pas à un établissement 4* Dans la visite des différentes villes de la côte, nous avons préféré les stations de Portimao et surtout Lagos à celle d'Albufeira
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation, c'est à cause du client que nous travaillons quotidiennement. Nous espérons vous recevoir à nouveau à la prochaine occasion. Compliments,
shadinad
Séjour au mars 2024
En famille
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2024
Super hôtel. Lits et literie super confortables, oreillers. Nos lits étaient deux lits simples rapprochés, ce qui est génial car ils peuvent être séparés ou avoir un superking. Notre appartement était impeccable et propre. La cuisine avait tout ce dont nous avions besoin. (Pas de four cependant), les femmes de ménage venaient tous les jours pour nettoyer et rafraîchir les serviettes. Il y avait un sèche-cheveux et un distributeur de savon dans la salle de bain. Personnel de l'hôtel très sympathique. Super piscine et snack-bar. Incroyables cocktails daiquiri aux fraises! 20 minutes à pied de la vieille ville. Nous avons payé 10 euros pour un bus jusqu'à la villa Maura - mais téléchargez l'application audacieuse pour revenir et c'était en fait moins cher, alors je recommande vraiment cette application pour les taxis. Vous louez les serviettes de piscine - 1,50 par jour puis une caution de 10 euros. Le joli coin salon dans lequel nous avons passé un après-midi est dû au départ, à un vol tardif et à trop de vent pour s'asseoir dehors. Super hôtel je le recommande - merci pour ce super séjour.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Thank you for staying at the luna Solaqua and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Algarve. Kind regards,
Colette W
Séjour au fév. 2024
En couple
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mars 2024
Excellent séjour ici, personnel très sympathique, chambres charmantes et très propres. Super endroit. Nous avons eu un problème avec les ouvriers dans la chambre à côté de nous et la directrice a fait un effort supplémentaire pour compenser le désagrément. Service client de qualité tout au long des 4 jours de notre séjour ici. - Je recommanderais les chambres au bord de la piscine. J'y retournerais sans hésiter. De première classe.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, With a mission to provide superior customer service, we take great pride in serving your needs and are delighted to hear that we have met your expectations. Thank you for staying at the luna Solaqua and we hope you choose to stay with us again whenever your travel needs bring you back to Algarve. Kind regards,
Duckest
Séjour au fév. 2024
Seul
8.0/10
Très bien
Publiée le 2 mars 2024
Très bien situé, avec un supermarché très proche et à 15 minutes à pied de la plage. Il y a aussi une fantastique pâtisserie et un café (appelé Rivirea) à 5 minutes à pied. La chambre de l'appartement est basique mais propre et cela valait vraiment la peine de payer un petit supplément pour la chambre avec balcon donnant sur la piscine. J'y suis allé en février donc c'était extrêmement calme dans l'hôtel (à part les courts de tennis locaux). Il n'y avait généralement personne autour de la piscine, même au soleil. J'imagine qu'en haute saison, ce serait bondé et beaucoup plus bruyant ! J'avais deux appareils électroménagers dans ma cuisine qui ne fonctionnaient pas, mais ils les ont remplacés les jours où ils ont été signalés. La piscine intérieure a de l'eau très froide ! J'ai dû acheter un bonnet de bain à 5 € à la réception pour l'utiliser dans la piscine, mais après la première baignade froide, je ne pouvais pas y retourner. Le jacuzzi est agréable cependant. Il y a un vestiaire ouvert, donc pas d'intimité pour se changer, ni de casiers, j'ai donc dû apporter mon sac au bord de la piscine avec moi. Le réceptionniste de l'hôtel m'a dit que je pouvais utiliser les serviettes de l'hôtel, ce qui, selon les règles de la piscine, n'est pas autorisé, c'était donc un bonus. J'avais lu de mauvaises critiques sur le petit-déjeuner de l'hôtel, alors j'ai acheté de la bonne nourriture au supermarché et j'ai pris mon propre petit-déjeuner sur mon balcon. Il n'y a pas d'articles de toilette gratuits (à part du savon pour les mains bon marché dans la salle de bain), vous devez donc apporter les vôtres, et peut-être aussi du liquide vaisselle. Le tire-bouchon de bouteille fourni est une poubelle, alors apportez le vôtre si vous pouvez le faire passer à la douane 😁
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Réponse de l'établissement: Dear Guest, Thank you very much for your review. We are happy to know that you had a amazing and relaxed holiday with us. We look forward to the pleasure of welcoming you back to Luna Solaqua in the near future.  Best regards,
-Catia123-00740
Séjour au janv. 2024
En couple
2.0/10
Publiée le 9 fév. 2024
Horrible. Hier, j'ai appelé la réception de cet hôtel pour connaître les conditions du SPA, où la réceptionniste m'a donné le numéro de téléphone d'une dame Nelia ou Noelia (je ne me souviens plus), pour appeler, selon cela elle était responsable de le spa. J'ai appelé ce numéro, la dame a répondu, j'ai posé des questions sur les services du SPA et elle m'a tout de suite dit qu'il était très difficile de prendre rendez-vous car ils étaient complets. J'ai posé des questions sur l'achat et la réservation sur la page Odisseias, où il n'était pas intéressé par la conversation depuis le début et m'a dit que je pouvais acheter mais qu'il était impossible de réserver car ils étaient complets. Et il a demandé de couper l'appel car il était en "petite réunion", me demandant s'il pouvait me contacter dans 10 minutes, j'ai répondu oui, bien sûr. À ce jour, je n'ai reçu aucun appel de cette dame qui, de par son ton et son discours, n'avait aucun intérêt à me parler ni même à vendre un service. Note 0 pour cet hôtel, je n'y suis jamais allé et c'est vrai aussi que je n'y mettrai pas les pieds, j'ai considéré cela comme un énorme manque de respect à mon égard, si je n'étais pas intéressé à vendre le service, au lieu de véhiculer du mépris, Je dirais quelque chose de différent. HORRIBLE, JE NE RECOMMANDE PAS LA PARTIE SPA. Félicitations, vous avez gâché ma journée.
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Réponse de l'établissement: Estimada Sra. Cátia, Informamos que os serviços de SPA são prestados por uma entidade externa, onde a gestão e marcações são efetuadas diretamente com a responsável do SPA. A política do Grupo Luna Hotels & Resorts centra-se exclusivamente na satisfação dos todos os clientes, pelo que lamentamos o sucedido. Melhores cumprimentos,
Invité
Séjour au janv. 2024
Autres
8.0/10
Très bien
Publiée le 8 fév. 2024
Belles chambres, propres. Il fait froid côté ville en janvier/février, surtout avec des sols en marbre. Mieux vaut au bord de la piscine en hiver pour profiter du soleil. Ok kitchenette avec équipement limité mais gérable. Belle salle de bain avec un bon espace pour les trousses de toilette, etc… l'happy hour était amusant - même s'il ne comprenait que du vin et des bières. Le coffre-fort avait besoin d'argent supplémentaire et d'une petite taille ! Emplacement central près d'un grand supermarché. Parking correct. Tout va bien sous le soleil d’hiver d’Albufeira.
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Roisin C
Séjour au déc. 2023
En couple
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 janv. 2024
Je n'ai rien trouvé à reprocher à cet hôtel, la chambre indépendante était super, nous avons eu un balcon avec vue sur la piscine. Le personnel était très sympathique et serviable, même le personnel de nettoyage était sympathique et fait un excellent travail. L'hôtel se trouve juste à côté d'un grand supermarché et non loin à pied de la vieille ville. Je reviendrais ici.
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Invité
Séjour au déc. 2023
En couple
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 8 janv. 2024
Hôtel fantastique, bon emplacement à quelques pas de la vieille et de la nouvelle ville, à quelques pas de l'arrêt du train routier et à côté d'un grand supermarché, la piscine était super et il y avait plein de transats à cette période de l'année ! La chambre était super et confortable, la climatisation était un peu bruyante mais pas assez pour s'inquiéter ou gâcher notre séjour. Le seul point négatif que j'ai pu trouver, c'est que les boissons au bar étaient chères par rapport aux bars locaux, mais nous sommes simplement allés au supermarché et avons acheté les nôtres. J'y retournerais certainement !
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Invité
Séjour au oct. 2023
Autres
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 22 nov. 2023
Super appart'hôtel, personnel très sympathique, propre et bien rangé ! Excellentes installations. J'y retournerais sans hésiter. J'ai adoré les piscines intérieure et extérieure ! Très relaxant 😌. Excellent emplacement central à 20 minutes à pied de la vieille ville.
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Invité
Séjour au oct. 2023
Autres
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 4 nov. 2023
Hôtel charmant et propre. Les deux piscines étaient nettoyées et rangées tous les soirs. Nous avions un appartement avec vue sur la piscine que je recommande. Nous avions tout ce dont nous avions besoin pour un séjour indépendant et la douche avait la meilleure pression d'eau qui soit. La vieille ville était à 10-15 minutes à pied.
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Invité
Séjour au sept. 2023
En couple
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 29 oct. 2023
Je reviens tout juste d'un séjour de 10 jours ici. Je ne peux pas dire une seule chose négative. Nous avions un appartement d'une chambre avec vue sur la piscine au troisième étage. Les chambres étaient nettoyées tous les jours et les lits les plus confortables que nous ayons jamais eu en vacances. Tout le personnel est très sympathique et serviable et l'emplacement est central avec un supermarché et une station de taxis à 3 minutes à pied. J'y retournerai avec plaisir lors de ma prochaine visite en Algarve.
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Invité
Séjour au sept. 2023
Autres
8.0/10
Très bien
Publiée le 27 oct. 2023
J'ai séjourné dans un appartement avec 1 chambre avec vue sur la piscine. Je vous recommande fortement de prendre une chambre avec vue sur la piscine ! Les piscines intérieure et extérieure étaient toutes deux très propres et nettoyées quotidiennement. A 2 min à pied du supermarché et à 10-15 min à pied de la plage. Il y a également un McDonald's et un KFC à quelques pas. La chambre était bien rangée et propre, le bar est un peu cher mais il y a beaucoup d'endroits locaux pour prendre le petit-déjeuner et la nourriture.
Texte originalTraduit par google