Kimpton Atlântico Algarve

En tant qu'hôtel 5 étoiles, l'expérience est moyenne et inacceptable. Tout d'abord, la durée d'hébergement est de trois jours et deux nuits. Deux filles ont séjourné dans la chambre vue mer et elles étaient très insatisfaites sur plusieurs points. 1. La lumière de la salle de bain de la chambre s'est soudainement cassée. Après avoir contacté le personnel d'ingénierie pour la réparation, elle s'est à nouveau cassée pendant la douche. 2. Après avoir pris le petit-déjeuner à l'hôtel le matin du deuxième jour, j'ai soupçonné que la nourriture n'était pas propre. Je me suis assis dans le hall de l'hôtel et j'ai vomi. Tous les employés de la réception de l'hôtel cinq étoiles nous ont seulement regardés étrangement et l'ont fait. ne pas offrir d'assistance ou de soins Deuxièmement, mes amis qui voyageaient avec moi Personnel de l'hôtel arrogant et hostile lorsqu'on leur a demandé des sacs en plastique de vomi. 3. Lors du remplissage des informations lors de l'enregistrement, j'ai constaté qu'il y avait une erreur dans la colonne de titre (la dame a renseigné le mauvais nom en tant que M.), et j'ai informé le personnel de la réception de le changer, mais la télévision dans la chambre était toujours M. et quand j'ai appelé la réception, c'était toujours M. Après des rappels répétés, le personnel de l'hôtel 5 étoiles n'a toujours apporté aucun changement. 4. Les chambres ne sont pas entièrement avec vue sur la mer, et près de 80 % d'entre elles ont vue sur le jardin de l'hôtel. Cette chambre doit être indiquée comme vue partielle sur la mer lors de la réservation, ce qui est très décevant. 5. En termes d'assainissement, l'hôtel propose des cartes de location de serviettes pour les piscines extérieures, afin que les clients puissent les échanger avec le personnel en cas de besoin. Cependant, lorsque nous avons changé nos serviettes, nous avons trouvé de nombreux moustiques flottant dans la piscine extérieure et avons renoncé à nager. Même si les deux serviettes n'étaient pas utilisées pour nager, elles étaient froissées et nous les avions placées sur les chaises de plage. Malheureusement, à notre retour les serviettes, le personnel les a trouvées pas mouillées, les ont mises avec des serviettes propres, très déçu du comportement d'un hôtel cinq étoiles. 6. Le deuxième jour, nous sommes allés à la grotte de la falaise voisine pour participer à la visite aquatique. Avant le départ, nous avons demandé à la réception si nous devions prendre rendez-vous à l'avance et avons exprimé l'espoir que le personnel prendra rendez-vous pour nous en portugais, mais le personnel nous a dit que nous devions entrer seulement après notre arrivée sur les lieux et a refusé de nous prendre rendez-vous. C'est dommage qu'après être arrivé en Uber pendant près de 40 minutes, j'ai constaté que tous les bateaux d'excursion sur le site annulaient toutes les activités en raison de problèmes météorologiques. Je pense qu'en tant qu'hôtel cinq étoiles, nous devrions vérifier la situation locale pour les clients de l'hôtel. à l'avance.

Tout est bon!!!