Muthu Oura Praia Hotel

Un tel personnel poli et très serviable toujours souriant. Les chambres sont parfaitement adéquates et assez grandes. Les équipements sont formidables avec une grande piscine amusante qui est propre et qui reçoit beaucoup de soleil toute l'année

Réception / Arrivée (4⭐️) - personnel sympathique, en particulier le monsieur appelé Bob. Homme très gentil. Imprimez gratuitement nos cartes d'embarquement. Mille mercis. Propreté - (4⭐️) parties communes de l'hôtel très propres. Le personnel nettoie toujours. Espace piscine très propre. Piscine elle-même propre. Hôtel démodé mais toujours maintenu à un bon standard Chambre - (3⭐️) appartement indépendant. Chambres démodées mais avaient tout ce dont nous avions besoin. Chambres nettoyées tous les 2 jours. Serviettes propres si nécessaire Problèmes (1⭐️) - deux nuits séparées ont eu des problèmes de bruit. Les invités de la chambre voisine ont joué de la musique forte en criant et en frappant à leur porte. C'était @7h du matin. J'ai téléphoné à la réception et j'ai demandé si quelque chose pouvait être fait. Rien n'a été fait 20 minutes plus tard, les cris continuaient et aucun membre du personnel ne s'était occupé de la situation. Même une autre nuit, les invités criaient dans le couloir et frappaient aux portes des chambres. 2h du matin a sonné à la réception et a de nouveau expliqué la situation et rien n'a été fait car cela a continué pendant encore 30 minutes. Je pense que je parlais au même membre du personnel pour les deux occasions et il n'a absolument rien fait pour rectifier la situation. Très mauvais service du personnel de nuit. Pas acceptable. Aucune excuse le lendemain non plus. Cela devrait être écrit et laissé à un responsable pour qu'il fasse un suivi et s'excuse. Avis global - bel hôtel dans l'ensemble. Bon pour les vacanciers qui veulent juste une chambre simple et les commodités de base. Nous avons apprécié notre séjour. Nos deux problèmes de bruit n'ont pas gâché notre séjour. ⭐️⭐️⭐️

Ma famille et moi-même avons séjourné à l'hôtel Ourapraia, l'un des hôtels MGM, pendant dix jours en formule tout compris. Cet hôtel est très bon, tous les réceptionnistes étaient fantastiques, sympathiques, polis, très accueillants, parlant bien anglais, espagnol et autres langues également. Je dois mentionner Manuela en particulier, elle était très sympathique, parlait bien et était très disposée à aider. L'autre dame que je dois mentionner est Debora qui travaille le soir, elle était une excellente réceptionniste, très polie, sympathique, très serviable, bonne chance pour le reste de l'été et continuez votre bon travail, nous en tant que clients apprécions tout cela . Je dois mentionner le restaurant, c'était excellent, vous avez une énorme quantité d'options différentes en ce qui concerne la nourriture, et très généreuse, si un élément n'allait pas, les gens qui y travaillent feraient le tri pour vous. L'une des meilleures choses à propos du restaurant était les gens qui y travaillaient, à commencer par la direction, les serveurs et les chefs, pour nous, nous aimerions mentionner les chefs mexicains Daniels et Irwin, très professionnels, très sympathiques, très serviables, merci beaucoup les gars pour votre travail, à tous les serveurs qui étaient très sympathiques, serviables et polis, et Ivan qui était un excellent serveur si sympathique, poli et il ferait un effort supplémentaire pour répondre à vos besoins, je voudrais dire merci tellement pour faire de notre séjour une très belle expérience. Bien que la seule critique que j'aie est que les meubles doivent être mis à jour et qu'ils doivent accueillir des choses comme du papier toilette et des serviettes en fonction du nombre de personnes dans la pièce, il y en a donc assez pour tout le monde. A part ça, je dois remercier tout le personnel qui travaille dans cet hôtel. Gros clap et bon été à tous.

Très bon service client et je recommanderai à beaucoup de mes amis. J'ai une expérience agréable avec l'hôtel et tous les différents types de nourriture qu'il propose, le chef mexicain et les serveurs savent vous accueillir et c'était une très bonne atmosphère créée par eux. Daniel le chef Ivan les serveurs Irwin le chef il fait la cuisine chinoise.

Visité un restaurant de sushis et de saké dans le cadre de la formule tout compris. Peut visiter si vous séjournez dans un autre hôtel Muthu. Arrivé et réservation au mauvais moment que réservé. Restaurant pas complet cependant. Cadre vraiment magnifique et personnel attentionné. L'entrée de sushi est arrivée à table sous forme de plateau de partage. Bien présenté. Mélange d'aliments crus et cuits mais certains étaient des bâtonnets de poisson! ! Ah bon? Cela aurait été mieux si on nous avait demandé si nous voulions plus de types crus ou cuits car les sushis au saumon cuit étaient délicieux. Il manquait une trempette pour les sushis. Petite goutte de wasabi fournie. Les plats étaient bien mais rien d'extraordinaire. Petites portions. Côtes très sèches. Était plus une fusion asiatique que japonaise. Pas de saké en vue !