pandair123
8 août 2024
Sur le chemin de l'hôtel, j'ai senti que l'environnement était très mauvais. Il est situé dans la vieille ville, l'entrée est également très cachée et l'ascenseur est en panne. Ensuite, j'ai communiqué avec Ctrip que l'environnement de l'hôtel était trop mauvais et que je voulais annuler la commande (le délai d'annulation était dépassé selon les règles de commande). Ensuite, je suis allé à la réception pour communiquer, et la réception a répondu que cela pouvait être annulé, puis Ctrip a d'abord contacté l'agent, et l'agent a communiqué avec la réception et a dit que cela pouvait être annulé, mais je devais contacter le. manager pour voir s'il y aurait une pénalité. Après avoir confirmé que l'annulation était possible, je me suis rendu au nouvel hôtel. Puis, en chemin, j'ai reçu un avis de Ctrip indiquant que le directeur de l'hôtel informait l'agent par écrit que l'annulation n'était pas possible et qu'aucun remboursement ne serait effectué pour la commande.
S'il n'est pas possible d'annuler, on m'a dit que ce n'était pas possible lorsque j'ai demandé pour la première fois, puis j'ai réfléchi à l'opportunité de changer d'hôtel. Finalement, on m'a promis que je pourrais annuler, mais je n'étais pas sûr de le faire. pourrais-je obtenir un remboursement complet, et il s'est avéré que je ne pouvais pas annuler ? J'ai finalement perdu le tarif d'une nuit.
Ce genre de bar éclair d'hôtel qui revient sur sa parole n'a aucune intégrité.
Texte originalTraduction fournie par Google