Chameleon Youth Hostel Alicante

Highly recommend because of its location.

Está correcto, pero limpia debería estar mejor

整體來説，一般綜合分就這樣吧！

La femme qui travaillait à l'avant m'a mise à la porte à cause de ma race. Oui, en 2023. La discrimination est une chose sérieuse... J'espère que cet endroit la prendra au sérieux et virera cette femme. S'ils le font, contactez-moi et je supprimerai mon avis, je ne suis pas resté depuis qu'elle m'a expulsé. . . ça fait mal d'être traité comme ça.

Terrible dame qui travaille comme réceptionniste. Raciste. Peu serviable. Grossier. Nous avons décidé d'aller dans un autre endroit et d'annuler notre réservation après avoir parlé avec elle pendant 3 minutes. Je ne comprends pas pourquoi ils embaucheraient quelqu'un comme ça... l'endroit avait l'air bien.

El hostal Camaleón en Alicante es una vergüenza de sitio, y los que lo dirigen y trabajan en recepción unos caraduras. Estuvimos llamando desde las 20:30 hasta las 22:30 para avisar de que llegaríamos tarde para hacer el check in debido a un imprevisto. En ninguna de las 10 veces que llamamos obtuvimos respuesta. Al final llegamos al día siguiente al hostal, y nos dijeron que la reserva había sido cancelada al no presentarnos ese día. Lo cual es mentira, nos mintieron en la cara, porque más tarde llamamos a Atención al cliente de Booking y nos dijo que la reserva no había sido cancelada, por lo que nos podían hacer el reembolso. Esto mismo indica que la habitación todavía estaba libre, y no les dio la gana devolvérnosla. Solo querían venderla otra vez para sacar provecho, a costa de dejarnos a nosotras que ya habíamos pagado la habitación un mes antes, en la calle. Literalmente. La actitud de la recepcionista y el gerente dejaron mucho que desear, no hicieron ni un amago de ayudarnos ni de buscar una solución. Con actitud condescendiente y prepotente. Nos trataron fatal. No quisieron darnos respuesta y nos quitaron nuestra reserva. Unos SINVERGÜENZAS.