Zongliy
10 octobre 2023
Cet hôtel est très mauvais, je les ai informés quelques jours avant mon séjour que mon passeport et ma carte de crédit avaient été volés, que mon itinéraire devait être modifié et que des circonstances particulières m'ont obligé à annuler la réservation et à demander un remboursement. Même si le service client de Ctrip les a appelés, ils ont toujours refusé de me rembourser. Tellement déraisonnable !
Texte originalTraduction fournie par Google