Aston Hotel

Je pense que la seule bonne chose était l'emplacement, la chambre attendait toujours d'être entrée (le check-in se fait à partir de 14h, ce qui n'est pas signalé sur le site de l'hôtel lors de la réservation) il y avait de la saleté puis nous avons réalisé que les radiateurs étaient ouvertes au maximum, générant une chaleur insoutenable de 27° dans la pièce. La chambre familiale (4 personnes) est bonne et assez spacieuse. La jeune fille à la réception était très attentive et nous a informé de l'endroit où se déroulaient tous les événements qui se déroulaient dans la ville. Il faut demander à l'hôtel avant de faire la réservation car il n'y a aucune information sur leur site internet.

L'un des pires séjours que j'ai eu ces derniers temps. Cette phrase résume l'horreur du séjour vécu ce Noël. J'arrive à l'hôtel pour une seule nuit et seul. Il convient de noter que l'emplacement de l'hôtel est vraiment bon, étant au cœur d'Andorre et avec les options que cela offre, mais c'est tout pour les bonnes choses. Quand j'arrive à l'hôtel, la première chose que je fais est de signer une feuille de papier avec une série de règles qui, en cas de non-respect, l'hôtel vous facturera une sorte de "pénalité", en cas de dommages et autres types d'interdictions concernant le tabagisme, les animaux domestiques, les fêtes et plus encore dans la pièce. La façon dont vous le dites me semble absurde, mais j'accepte quand même les règles de chaque maison. Je monte dans ma chambre avec l'idée d'y déposer des valises, et la première chose que je trouve c'est une chaussette, OUI ! Vous avez bien lu, une chaussette qui pend au plafond.... une chaussette blanche de Pull&Bear et pleine de croûtes.... Je descends à la réception et demande à la réceptionniste si c'est normal qu'il y ait une chaussette qui pend au plafond. plafond, c'était peut-être une autre de ses règles que personne ne respecte, à laquelle il répond : Oui, c'est normal !!! Quand je lui montre les photos il se met les mains sur la tête et me dit non, il va changer de chambre et s'excuse car il ne m'avait pas compris et m'avait répondu sans comprendre la question. J'accepte les excuses et déménage dans la nouvelle pièce. L'épreuve ne s'arrête pas là.... Dans la nouvelle pièce, le froid est évident et malgré les radiateurs allumés à fond, la pièce est complètement froide. Je redescends et lui dis qu'il fait très froid dans la pièce et il me dit qu'ils ne l'avaient pas prête et c'est pour ça qu'il fait froid mais qu'elle va se réchauffer dans peu de temps. Alors je sors dîner chez des amis et quand je reviens, 4 heures plus tard, le froid est encore pire. Radiateurs allumés, chambre gelée, j'ai dû dormir avec deux couvertures et des vêtements (sweat et plusieurs épaisseurs) car il n'y a aucun moyen de chauffer la pièce. Au cas où tout ce qui est mentionné serait déjà inacceptable, j'ai dû supporter trois personnes dans la pièce voisine qui ont joué de la musique arabe forte jusque tard dans la nuit, claquant les portes, cognant et faisant du bruit jusqu'à très tard. Ils ont également fumé, bien que cela soit interdit. Les installations de l'hôtel ne sont guère meilleures, et la moitié des lumières de la chambre ne fonctionnent pas, le plafond de la salle de bain et les parois de la baignoire sont entièrement recouverts de moisissure, et pour ne rien arranger, l'ascenseur est utilisé pour transporter les déchets. le bar qu'ils ont au rez-de-chaussée, avec les odeurs et l'insalubrité que cela implique. Cela n'a aucun sens de payer un hôtel pour essayer de se reposer et d'avoir froid, dégoûté et inconfortable. Il aurait été plus calme et plus chaud de dormir dans la voiture qu'à l'hôtel Aston en Andorre.

Soyez très prudent avec cet hôtel, il a annulé une réservation pour 15 personnes sans préavis et sans nous donner d'autre alternative que de se retrouver sans vacances. Si je n'arrive pas à consulter un autre sujet, je me présente à la réception à 300 km de chez moi avec la réservation supposée confirmée mais ils annulent sans prévenir.

Hôtel bien situé mais pour tout le reste cela laisse beaucoup à désirer ! Pas conseillé ! C'est très minable ! Ce n'est pas propre du tout, il y a beaucoup de meilleurs hôtels en Andorre avec les mêmes étoiles !! Rapport qualité prix pas au rendez-vous ! Je ne reviendrai pas ! Salutations

Mal servicio en la terraza,espera de media hora, y cuando vea al camarero y lo llamas te dice que te esperes,a si que mejor ir a barra y pedir y llevártelo tú, pero luego te cobran servicio de terraza.al final de ser clientes fijos hemos optado por no volver