Avis : Castle Old Town Hotel

Très bon emplacement - dans la vieille ville et à proximité de nombreux restaurants, cafés et magasins, de la marina de la vieille ville, de la tour Hidirilik, du parc Karaalioglu et du point de départ pour les excursions d'une journée qui se trouve juste à l'extérieur de la porte d'Hadrien. La chambre était assez petite et beaucoup de choses ne fonctionnaient pas. Tiroirs de chevet inaccessibles, la télévision et le coffre-fort ne fonctionnaient pas, petite douche ancienne sans ventilation adéquate, pas d'espace pour suspendre/sécher quoi que ce soit à part l'armoire, la literie sentait la nourriture pour chat. La climatisation fonctionnait très bien cependant. La communication avec le personnel était polie mais terrible. J'avais besoin d'un enregistrement anticipé et les contacter avant de rester était un cauchemar. Soit ils ne répondaient pas, soit s'ils le faisaient, ils vous disaient qu'ils ne savaient pas/rappelaient plus tard. En arrivant tôt le matin à 6 heures, le responsable de l'équipe de nuit nous a dit qu'il nous fournirait la chambre tôt vers 9 heures et a convenu que cela n'avait pas de sens de payer pour un enregistrement anticipé de seulement 3 heures et que nous pouvions simplement nous prélasser au bord de la piscine jusqu'à la. Mais c'était un mensonge. Le responsable de jour nous a simplement renvoyés et a demandé des nuits supplémentaires pour une chambre qui était dans le grenier avec à peine de la place pour se tenir debout. Frustrés et déçus, nous avons fini par attendre jusqu'à 14 heures pour l'enregistrement. Nous n'avons pas eu de wifi pendant une journée entière malgré nos plaintes. Le wifi dans les chambres est différent du wifi dans le hall, ce que le personnel ne semblait pas comprendre. Ils n'ont tout simplement pas pris la peine de terminer le processus wifi, c'est pourquoi nous n'avons pas pu accéder au wifi dans la chambre. Tout au long de notre séjour, nous avons reçu des informations différentes fournies par 5 membres du personnel différents, ce qui est devenu très très frustrant. La bouteille d'eau et les équipements, etc. ne sont fournis que le premier jour, ce qui n'est pas clairement mentionné dans la description. Un membre du personnel nous a dit qu'il y avait un service de ménage tous les trois jours alors que nous avions demandé quelques choses, mais ce n'est pas vrai selon d'autres membres du personnel/propriétaires. Le petit déjeuner était correct. Pas beaucoup de choix de plats chauds, seulement des frites, des saucisses et des œufs. L'espace intérieur est joli avec les plantes et la piscine. Beaucoup de chats mignons. Il y a 3 perroquets et l'un d'eux parle ! les niveaux de bruit sont normalement élevés si vous êtes face à la piscine. Pas idéal si vous avez le sommeil léger. Dans l'ensemble, très bien situé mais besoin d'un meilleur service.