Onj S. Lazaro Lisboa

Avis : Onj S. Lazaro Lisboa

Onj S. Lazaro Lisboa

Calçada do Desterro 22, Lisbon, Grande Lisboa, 1150-241, PortugalVoir le détail de l'hôtel
Onj S. Lazaro Lisboa
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1 nuit

Avis des voyageurs

8.9/10
Très bien
46 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement8.8
Commodités8.9
Service8.9
Propreté8.9
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Toutes les évaluations(46)
Évaluations positives(36)
Évaluations avec photos/ vidéo(5)
Évaluations négatives(10)
Prag
Studio
Séjour au janv. 2024
En famille
35 évaluation
6.0/10
Publiée le 10 fév. 2024
L'apparence de l'hôtel est magnifique et la décoration intérieure est également au rendez-vous. L'équipement électrique de la salle est relativement complet et tous sont de marques européennes. Mais les draps n'étaient pas lavés proprement, je pense que c'est un problème avec la direction de l'hôtel. Nous avons passé quatre nuits à Lisbonne et, en règle générale, je ne mets pas tous nos œufs dans le même panier, nous avons donc séjourné dans deux hôtels pendant 2 nuits chacun. Ce à quoi nous ne nous attendions pas, c'est que l'hôtel n'avait pas d'eau chaude pour se doucher la dernière nuit. C'était le réveillon du Nouvel An chinois et nous avons accueilli le Nouvel An lunaire...
Texte originalTraduit par google
Erich EPH
Séjour au juin 2023
Affaires
67 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 9 juill. 2023
C'était un très bel endroit où séjourner, juste en face du meilleur restaurant de fruits de mer (Ramiro) à Lisbonne. Très bon service. Belle chambre moderne et propre. Je le recommande vivement. 
Texte originalTraduit par google
Invité
Studio
Séjour au juin 2024
En famille
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 juill. 2024
非常好的民宿酒店，服務很好，房間設計新穎，用的廚具都是SMEG的牌子，我們一共住了兩回，非常滿意，里斯本打車也便宜，位置很好十分推薦！
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Utilisateur anonyme
Appartement une chambre
Séjour au juin 2024
Entre amis
12 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 19 sept. 2024
很滿意的入住體驗，房間設施齊全，空間很大，採光很好 前台服務很好 地理位置稍差 有行李箱不太方便 整體還是很不錯的
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Invité
Studio
Séjour au juin 2024
En famille
2 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 3 juill. 2024
Lo único q no me gustó la ubicación
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Pepita0506
Séjour au fév. 2024
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 mars 2024
Appartement bien équipé non loin du centre historique et de merveilleux petits restaurants. À moins de 10 minutes à pied de Restauradores, Martim Moniz, Rossio et Intendente ; à 30 minutes porte à porte du terminal 1 de l’aéroport (avec un seul changement). Nous avons séjourné à l’entrée, qui peut être assez bruyante car proche de l’ascenseur. L’appartement était bien insonorisé (sauf le plafond ;-)). Il est très moderne, lumineux malgré l’emplacement et bien équipé avec tout le nécessaire pour un séjour inoubliable. La literie est confortable, hormis celle du canapé, très dure, dont nos enfants se souviendront ! Il dispose de nombreuses banquettes et rangements avec cintres. Le petit-déjeuner peut sembler répétitif si l’on y reste plusieurs jours d’affilée. Le personnel est vraiment très accueillant et fait de nombreux efforts pour répondre aux attentes de ses clients, dans leur langue. Nous avons apprécié que le manager se présente à nous dès le premier jour. Cet établissement fut une jolie découverte : nul doute que nous y retournions lors de notre prochain séjour à Lisbonne.
Réponse de l'établissement: Hello Pepita, Thank you for taking the time to share your thoughts with us. Our guests' feedback is always welcomed. We are delighted to notice that we have reached your standards and that you found our apartments to be well-equipped and with a wonderful location, near to several attractions and delicious restaurants. Indeed, we are in the heart of Lisbon! We are also really happy to hear that the warmth and efficiency of our team helped make your stay an even more pleasant one. Be sure all your compliments will be passed along to all our staff once we are always doing our best to provide the most remarkable experience to our guests. We are sorry to hear your comments about the noise, even though our rooms have walls and windows soundproofed. We also regret to hear that you felt uncomfortable in our sofa bed. Be sure that if you had mentioned your discomfort to one of our team members, we would manage a way to make you feel more comfortable. We sincerely hope to welcome you again on your next trip to Lisbon! Our warmest regards, Miriam OnJ Team
Invité
Séjour au mai 2023
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 juin 2023
Belle surprise, l'appartement était grand et très bien équipé. Il se situe à proximité de la place martim morriz donc du métro. La vue sur le palais Saint Georges est magnifique. Bon, juste un bémol sur la domotique. Je ne suis pas convaincue de l'usage de la tablette pour allumer les lumières de la cuisine. Ce n'est pas le plus pratique. Le lit est confortable, la salle de bains suffisamment grande. La cuisine est bien équipée.
Réponse de l'établissement: Hello Anlisouille, Thank you for taking the time to share your thoughts with us. Our guest's feedback is always welcomed! We are glad to hear that our rooms have reached your standards. We are always doing our best to provide our guests with the most pleasant stay. We hope to welcome you again on your next trip to Lisbon. Best regards, OnJ Team
Invité
Séjour au déc. 2022
En couple
8.0/10
Très bien
Publiée le 31 janv. 2023
- Petit déjeuner très bon mais répétitif si on séjourne plusieurs nuits …il manque de produits frais il faudrait plus de fruits et il n’y a pas de pancake ou gaufre maison compris dans le petit déj..ce qui permettrait de varier un peu -serveuse du matin très gentille mais la pauvre se retrouve seule à tout préparer, prendre les commandes et servir (ce qui signifie que cela peut prendre du temps :/) il faudrait penser à engager une deuxième personne pour le service du matin -gâteau maison très bon mais très répétitif aussi sur 5 jours (2-3 fois choco-noisette et 2-3 fois à la carotte) -le croissant mauvaise qualité et sans plus :/ pourrait aussi être varié pex en proposant un pain au chocolat ou une gaufre ou même un nata (ce qui serait au moins aussi local) -l’accès au wifi sans code -le bruit lorsqu’on a des chambres au dessus du nous -la maintenance du matériel (notre douche ne fonctionnait pas bien le 1 jour (pas de pression et pas la bonne température ) dommage de commencer le séjur ainsi mais ils ont réparé le problème le jour même -En voulant me laver les mains au robinet des toilettes du RDC j’avais la poignée du robinet qui s’est complétement détachée :/ -une fausse alerte de l’alarme -les essuies ne sont pas changer chaque jour -pas d’intérupteur dans le coin salon-cuisine pas pratique si on a pas la tablette pour régler la lumière à portée de main -pas assez de rangement dans la salle de bain (pas de place pour poser sa trousse de toilette) une petite table ronde (forme pas pratique pour la salle de bain) sert de table mais elle gêne plus qu’autre chose
Réponse de l'établissement: Merci pour l'excellente critique et les commentaires sincères. Nous utiliserons ces commentaires pour améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir. Nous nous réjouissons de votre voyage de retour
Invité
Séjour au déc. 2022
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 janv. 2023
Je conseille cet appart hotel. Très bien situé il est très calme. Vous pouvez trouver des petits restaurants aux alentours et le centre n'est pas loin à pied Nous avons très bien dormi. La kitchenette est très bien équipée pour ceux qui veulent y manger. Le personnel est très gentil très serviable. Le petit déjeuner copieux et très bon. Rien à redire. Tout a été positif pour nous. Merci à vous d'avoir rendu notre séjour très agréable.
Réponse de l'établissement: Nous aimons vous avoir ici! A la prochaine fois que vous visiterez Lisbonne
Invité
Séjour au déc. 2022
En famille
4.0/10
Publiée le 31 janv. 2023
Bonjour, nous avons séjourné dans cet appartement en juin. C'est un endroit avec beaucoup de potentiel mais pas suffisamment exploité.en effet , quand nous sommes arrivé l'appartement sentait la cigarette et la salle de bain ne sentait pas bon. Ensuite, aucun état des lieux est effectué pour autant ils nous on prélève la caution car notre enfant aurait sali le matela ( pas d'alese? )... De plus , les voisins faisaient la fête jusqu'à 2h du matin mais le personnel ne s'en inquiétait pas malgré nos mécontentement....
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour l'avis suite à votre séjour. Nous apprécions grandement que vous ayez choisi notre hôtel. Veuillez accepter mes plus sincères excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous veillerons à ce que ce problème soit résolu et nous espérons que nous serons toujours votre premier choix chaque fois que vous reviendrez à Lisbonne.
Invité
Séjour au août 2022
Entre amis
8.0/10
Très bien
Publiée le 9 sept. 2022
Hôtel bien situé dans un quartier calme, à 20 minutes environ à pied du centre ville. Chambre propre et bien équipé ( toute la cuisine équipée en Smeg ) , très high-tech avec une tablette pour gérer les lumières et la Clim. Salle de bain très petite mais fonctionnelle. Pour rentrer dans l’hôtel, il faut sonner ou utiliser la carte de la chambre. On se sent donc en sécurité.
Réponse de l'établissement: Sinha, Merci pour votre excellente critique! Nous attendons avec impatience votre prochaine visite!
Invité
Séjour au mai 2023
Autre
2.0/10
Publiée le 29 juin 2023
À notre arrivée à l'OnJ S. Lazaro, l'entrée était accueillante et les instructions pour récupérer les clés assez simples (après un check-in après 20 h). L'appartement lui-même dégageait une atmosphère chaleureuse et accueillante, mais c'est tout. Tout d'abord, la réception ferme à 20 h. Tout besoin après cette heure est payant, indique le mot près du lit. On dirait que tout ce que l'on touche dans la chambre a un prix. Des notes sont affichées partout, précisant les prix si le linge de maison doit être changé avant le délai standard de 7 jours, ou si les serviettes doivent être changées avant le délai de 3 jours. Des dosettes de café et de l'eau sont offertes à l'arrivée, mais des notes dans la cuisine précisent que si vous avez besoin de dosettes supplémentaires, elles sont également payantes. J'ai visité suffisamment d'hôtels 4* pour savoir que ce n'est pas la bonne façon de procéder. Une table à manger tachée et bancale et deux chaises bancales ont également été révélatrices du prix modique de tout cela. Pour couronner le tout, le premier soir de notre arrivée, en relevant la couette, je découvre un cheveu et des draps sales. Il était plus de 20 h et il n'y avait personne aux alentours, seules les notes indiquant que tout appel à l'assistance entraînerait un supplément pour la chambre. Nous n'avions donc pas d'autre choix que de dormir sur les draps sales. Sachant que le changement des draps entraînerait des frais, j'ai immédiatement prévenu l'hôtel en leur envoyant des photos. Quoi qu'il en soit, nous avons dû nous contenter de la nuit. Le lendemain, le directeur s'est excusé et nous a assuré que le changement anticipé des draps ne nous coûterait rien. Il n'a rien proposé d'autre que des excuses bon marché et enjouées. Les serviettes n'ont pas été changées comme promis au bout de trois jours et nous avons dû demander qu'elles soient remplacées. Le savon, qui était fini, n'a pas non plus été remplacé, tout comme le papier toilette. Tout semblait forcé, sauf si on payait pour cela. La climatisation fonctionnait en permanence avec une machine à laver en rotation, ce qui nous empêchait de dormir (je l'ai allumée la dernière nuit). Le lit double était composé de deux lits simples accolés. De plus, je laisse cet avis en espérant que quiconque souhaiterait réserver cet appart'hôtel sache que l'emplacement est pour le moins douteux. Outre la proximité d'un hôpital avec des ambulances hurlant fréquemment et des bâtiments abandonnés couverts de graffitis, il y a eu des moments où l'on s'y sentait mal. Des individus douteux rôdaient dans l'ombre la nuit, et à un moment donné, la rue près de l'hôtel a été entièrement fermée par la police pendant deux heures. Bien que nous n'en ayons pas découvert la raison, une rapide recherche sur Google nous a alertés que la police effectuait souvent des descentes dans le quartier à la recherche de squatteurs vivant dans les bâtiments abandonnés alentour. À la fin de notre séjour, nous avons demandé une option de départ tardif, mais on nous a proposé des frais supplémentaires pour rester quelques heures de plus dans la chambre, malgré un mauvais départ avec le problème de literie. Après avoir soulevé ce problème, nous avons reçu un autre e-mail détaillant les tarifs des taxis, des transferts et autres frais standard. On ne nous a même rien dit à la réception.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Cher Trail03780348408, Merci pour votre précieux retour concernant notre système d'enregistrement automatique simplifié. Nous avons modernisé nos systèmes il y a trois ans pour permettre à nos clients d'entrer dans la propriété de manière autonome, sans l'aide d'un membre de l'équipe pour les enregistrements en dehors des heures d'ouverture. Cela permet non seulement à nos clients de gagner du temps, mais aussi d'éliminer les frais d'arrivée tardive, encore très fréquents. Nous veillons à communiquer clairement nos horaires d'ouverture sur tous nos sites de réservation, afin que nos clients sachent que nous sommes un appart'hôtel de charme et non un hôtel traditionnel. Malgré la fermeture de notre réception à 20 h, nous sommes toujours disponibles pour répondre à toutes les questions ou urgences de nos clients grâce à notre service téléphonique en dehors des heures d'ouverture. Nous sommes fiers d'offrir des articles gratuits à l'arrivée, et si les clients ont besoin d'articles supplémentaires, nous nous ferons un plaisir de les réapprovisionner à un prix modique et raisonnable. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous nous efforçons de dépasser leurs attentes en leur offrant un service et des prestations exceptionnels. Cependant, il est essentiel de maintenir l'équité et la durabilité dans nos opérations, c'est pourquoi certains articles ou services peuvent être facturés pour couvrir les coûts impliqués. Afin de maintenir les plus hauts standards de propreté, tous nos draps et serviettes sont soigneusement traités par un service de blanchisserie professionnel externe. Malgré les processus de désinfection et de lavage méticuleux impliquant des machines industrielles, il est possible que de minuscules cheveux ou taches noires subsistent occasionnellement. Bien que ces situations soient très rares, nous regrettons tout désagrément occasionné. Dans le cadre de notre engagement en faveur du développement durable, nous ne proposons pas de changement quotidien de draps et de serviettes, car nous considérons cela comme un gaspillage d'eau, d'énergie et de ressources. Nous proposons plutôt des changements gratuits tous les trois soirs. Nos efforts en matière de développement durable ont été récompensés cette année par le prestigieux prix Clé Verte. L'OnJ São Lázaro est situé dans l'un des quartiers les plus historiques de Lisbonne, offrant une atmosphère authentique et décontractée. Les rues, les bâtiments et l'ambiance générale respirent la tradition. Le commissariat de police se trouve à seulement 5 minutes à pied et l'hôpital est à seulement 2 minutes à pied. La situation que vous avez signalée, rapidement résolue, était sans précédent et pourrait être liée à une fuite de gaz dans la rue. Nous sommes très fiers de notre emplacement et de la réactivité de notre police locale en cas de besoin, ce qui explique en partie pourquoi Lisbonne est considérée comme l'une des villes les plus sûres au monde. Notre hôtel et nos appartements ont été soigneusement conçus pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible. Notre personnel dévoué s'engage pleinement à garantir à chaque client un service exceptionnel. Votre avis contraste avec les milliers d'avis positifs que nous recevons chaque jour de clients satisfaits. Nous pensons qu'il ne reflète pas fidèlement nos efforts et le niveau de service que nous nous efforçons d'offrir au quotidien.
Travel58640893965
Séjour au avr. 2025
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 mai 2025
The room had a strange layout and there innovative light switch control wasn’t the best. I install lighting systems and this is a strange one. Also, you need your key in the slot to have the power on, when I went out it left my wife in the dark. You need 2 cards then. The rooms were very quiet and soundproofed and the Wi-Fi was very good. We had them book us a taxi for the morning to the airport, taxi was a no show and with their help they were able to get us a Uber to show up quickly. So an extra 1/2 star for that. Nice little Asian restaurant right across the street and an easy walk to Rossi and all the sights
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Réponse de l'établissement: Dear Tom, Thank you for your feedback, and for taking the time to write about your visit. We appreciate you detailing the things you liked the most and a little bit less during your stay and we will take all of it into consideration, specially about the lights. Most guests' don't seem to have an issue, but we will keep it in mind. We are happy to know you have enjoyed our service and that you slept well :) We look forward to welcoming you back to OnJ S. Lazaro soon! Kind regards, Iago Nepomuceno Team Member
stevetro
Séjour au avr. 2025
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 19 mai 2025
Every member of staff went above and beyond standard service. The room was lovely and well equipped with quality products. Room was very clean and well maintained during our stay. Included breakfast was also excellent. If we ever return to Lisbon we will definitely stay here again.
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Réponse de l'établissement: Dear stevetro, Thank you for your feedback, and for taking the time to write about your visit. We truly appreciate your comment about our service and we will pass the feedback forward to our team! Your comfort is our priority so it's good to know that you have found our apartments comfortable and enjoyed our yummy breakfast. We look forward to welcoming you back to OnJ S. Lazaro soon! Kind regards, Iago Nopomuceno Team Member
Invité
Séjour au juill. 2025
En couple
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2025
The hotel is excellent. Our room was very spacious with all the amenities necessary for a good stay. The welcome focaccia was a nice touch and the complimentary daily water needed with the hot weather. The staff is friendly and helpful. The breakfast is not easy to order, but they are there to help and on the second day we were fine. The choice is good and the portions a bit too big for my liking. I like the fact that it is made on order, so there is no waste of food.
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