Le Grand Hôtel de Besse

Séjour en famille à oublier. Deux chambres occupées : état vieillot, pas de doubles vitrage, salle de bain d’une autre époque, insonorisation proche de zéro nécessitant d’intervenir auprès des voisins des autres chambres. Inconvénients majeurs : couloirs sonores, portes de chambre en papier à cigarette, chambre avec porte mitoyenne non insonorisée. Accueil sympathique cependant qui ne fait malheureusement pas oublier le service minimum réservé aux occupants. Hôtel d’opportunité mais certainement pas de séjour, qui n’a de grands que sa taille et son nom.

Hôtel très très vieux. Literie correcte mais la décoration es à refaire. Les salles de bain vraiment vielle et abîmer… Moquette partout.. le petit déjeuner et très chère pour ce qu’il y a manger. La vaisselle est pas propre également.. déçu

Nous étions tés heureux de notre nuit dans cet hôtel certes pas rénové. Le personnel est gentil et attentionné. Tout était là : un bon lit propre , une bonne douche. Bref très bien pour quelques nuits à prix imbattable. Ne pas s attendre à un endroit de charme

Personnel très accueillant. Le repas était top. Service agréable et rapide. Très bon moment. L'équipement de la chambre est bien. Une très bonne expérience. Nous recommandons l'hôtel ainsi que le restaurant.

Plus jamais ! Hôtel qui paraît laissé à l'abandon, c'est à dire sans aucun investissement... Tout est ultra daté, sans charme, abîmé, cassé et sale. Autant les parties communes, les chambres, le restaurant. Chambre : quadruple, dont un lit qui n'est pas prêt à notre arrivée (fait rapidement quand nous avons signalé le problème). Il y a de la moquette qui n'est pas fixée au sol (elle fait des vagues) donc je vous laisse imaginer la facilité d'entretien et donc la quantité de poussière... La tapisserie se décolle ou est déchirée. Les meubles doivent dater des années 70. Les matelas, j'en parle pas... Les fenêtres se ferment avec difficulté. Il faut prendre ses appuis pour les fermer. Les toilettes sont sales avec traces d'urine (nettoyée à notre demande). Pour le petit dej, nous avons du trouver tasses et petites cuillères propres. Le lave vaisselle doit daté aussi ! Tout semble se cassé au fur et à mesure. L'hôtel nécessite une rénovation importante. Isolation phonique inexistante. Nous avons payé 154€ pour la chambre, 14,50€ par adulte pour le petit dej (avec charcuterie à l'air libre...). Bref, je suis désolée pour l'équipe de cet hôtel qui paraît être complètement dépassée, ne doit pas être fière du travail produit. Je souhaite bon courage au propriétaire pour l'ampleur du travail nécessaire. Et à la femme de ménage que nous avons croisé dans le couloir. Évidemment sans matériel adéquat : elle doit porter des bassines de linges énormes et rafistolé es au scotch (!) Puisqu'elle ne semble pas avoir de chariot. Je suis très déçue d'avoir laissée cette somme. Je m'attendais vraiment à autre chose. Au moins quelque chose de propre. Allergiques à la poussière : fuir pour votre survie ! Je regrette amèrement de ne pas avoir loué dans un hôtel de chaîne en bord d'autoroute. Comment voulez vous que air BNB ne concurrence pas à outrance les hôtels avec de telles prestations.

Bon emplacement pour cet hôtel. Il aurait besoin d un petit coup de jeune. un échantillon de gel douche par personne c est un peu juste L organisation du petit déjeuner est à revoir Hôtel désert à 7h du matin quand nous cherchons le personnel

Les chambres avec une moquette aux murs, pas dépoussiérés, pas adaptés pour les allergiques le chauffage mal réglé , heureusement le personnel était très sympa le restaurant d'un autre temps mais très bon

Le séjour dans cet établissement est notre pire expérience dans un hôtel. Cela commence déjà par le fait d'arriver à l'hôtel. Il est mal répertorié sur Google et Waze. Quand enfin on le trouve, on arrive à l'accueil et la personne présente nous avoue qu'effectivement tout le monde les cherche. La solution serait peut être de prévenir tous les clients avant leur arrivée et leur donner la bonne adresse (à l'heure des mails c'est facile !). L'hôtel ne nous fait pas bonne impression dès notre arrivée. On dirait qu il est à l'abandon. Le pire est à venir ! Une fois arrivée dans notre chambre, on est transporté à une autre époque... Bienvenue dans les années 60! C'est glauque ! Mais pas le choix plus d'autres établissements disponibles dans les environs. Nous partons à l'événement où nous sommes conviés le soir. A notre retour à 21h, c'est la catastrophe. Il fait un froid de canard dans la chambre et la salle de bain. Les chauffages sont quasiment froids! Il doit faire 15 degrés. On réclame une couverture supplémentaire et on va dormir avec nos vêtements thermolactiles pour essayer de garder un peu de chaleur. La télécommande de la télé ne fonctionne pas, on demande à changer les piles ... Mais en fait c'est la télé qui ne marche pas ! On passe une nuit glaciale. Au réveil, les fenêtres de la chambre sont trempées. Et pour prendre une douche, nous avons à notre disposition seulement un tout petit sachet de savon liquide (type échantillon) pour deux! La cuvette des toilettes est complètement démontée. Bref, c'est catastrophique ! Le petit déjeuner est servi dans une toute petite salle complètement glauque. Les produits frais tels que le saumon ou les yaourts ne sont même pas conservés au frais. Nous avions réservé 2 nuits dans cet hôtel plus d'un mois à l'avance. Finalement nous avons trouvé dans la journée un autre hôtel qui pouvait nous accueillir pour la deuxième nuit. Nous sommes donc revenus chercher nos affaires et rendre la clé de la chambre alors que la totalité du séjour était déjà payée. A aucun moment, la directrice nous a demandé pourquoi on partait plus tôt. Cet hôtel a été repris en 2022 mais malheureusement je pense que ce ne sont pas des professionnels. Si ils continuent comme ça ils courent droit à la catastrophe. C'est scandaleux de commercialiser un hôtel dans cet état en prétendant que c'est un 3 étoiles. Rien ne va. Et le prix : 109€ la nuit, c'est une honte. Ça ne vaut pas plus de 50€. Et je sais de quoi je parle, je suis une ancienne professionnelle de l'hôtellerie. Alors un conseil de professionnelle, fermez, rénovez et formez vous au métier car pour le moment rien ne va !

Un peu frileuse, au vue des commentaires négatifs mais une belle surprise. Chambre spacieuse, propre, très bon accueil et personnel très agréable. Une bonne renovation s'impose déco, isolation(thermique et phonique). Rapport qualité-prix satisfait.