Bonjour, J'ai réservé une chambre pour deux nuits dans cet hotel, le WE des 22/23 février. ce We la, du fait de la tempète, tous les trains pour Anwers ont été annulés. je précise qu'il y en avait pour 310 euros pour deux nuits, car j'avais choisi une belle chambre avec terrasse. devant l'impossibilité de venir, j'ai demandé à l'hotel si je pouvais venir à d'autres dates. L'hotel était en droit d'encaisser mon règlement. Je n'ai su que le matin même que le train était annulé. En revanche, depuis ce jour, il m'a été absolument impossible de joindre l'hotel pour demander s'il ferait un geste commercial. j'ai passé Dix coups de fil, a chaque fois je sui s mise en attente sur un réponderu payant. j'ai envoyé plusieurs mails restés sans réponse. Cet hotel est libre de ne pas vouloir faire un geste commercial vis à vis d'un client qui a dépense 300 euros et n'a pas pu venir à la suite d'une tempéte. En revanche, refuser de répondre aux appels et aux mails est vraiment honteux. jCette manière de procéder est vraiment indigne. je regrette d'avoir réservé dans cet hotel.