Alena Hotel

Super hôtel, très propre et les chambres sont vraiment très spacieuse. Nous avons eu une chambre au 5 eme étage avec une vue sur tout AQaba magnifique En plus il ont un rooftop top avec une mini piscine avec vue sur la ville. Le personnel est accueillant et chaleureux Je recommande 😍😍😍😍

Nous avions réservé pour mi novembre fin novembre 2 nuits. Au vu de la situation entre l’israel et la Palestine, notre vol a été annulé, le Jordan pass nous a été remboursé, les autres hôtels aussi (même ceux sans l’annulation gratuite) sauf cet hôtel. Nous avions prévenu un mois et demi avant. Aucun service client, ne répond pas aux mails envoyés. Passez votre chemin

L'hotel était dans un lieu pas extraordinaire, mais niveau rapport qualité prix ça va, le petit déjeuner est très bon, accueil très chalereux, personnel très agréable, piscine pas assez grande et dangereuse pour des enfants

Nous avons réservés une chambre par le biais de “Saif” sur la plate-forme airbnb , une fois arrivé nous nous sommes vus attribuer une chambre qui n’était pas du tout en cohérence avec les photos de la chambre que nous avions réservés sur airbnb (voir photos : fenêtre petite baie vitrée) . Nous avons cherchés à régler le problème mais Saif n’a trouvé aucune solution à notre problème , de plus il nous dit qu’il avait posté des photos de ce type de chambre sur airbnb ce qui est totalement faux. Nous nous sommes donc retrouvé dans une toute petite chambre sans la vue à laquelle nous nous attendions avec seulement 2 prises pour brancher nos appareils électronique et en prime la douche ne s’évacuait pas , elle était bouchée…. Je répète Aucune solution n’a été trouvé !!!!! De plus le personnel est très désagréable( sauf la dame de l’accueil à partir de 17h qui était très gentille ) , pour les autres pas un bonjour ,pas de sourire ,au moment du petit déjeuner c’est le pire , les gens regardent mal alors que nous sommes juste entrain de déjeuner. La piscine ? N’en parlons pas les dames du personnel nous lance des regards assassins quand nous nous baignons. En Bref totalement déçu de cet hôtel c’est le premier de notre séjour où cela c’est aussi mal passé. Nous ne recommandons pas du tout l’hôtel ALENA après cette expérience. Au moment de partir le monsieur de l’accueil se relance dans des explications qui n’ont aucun sens pour essayer de justifier le choix de la chambre. Si vous êtes des touristes n’y allait pas !!!

Hôtel très sympa. L’emplacement peut faire peur proche de garages mais très proche du grand souk et de la plage. Le personnel est EXCEPTIONNEL. Nous n’avons pas apprécié le petit déjeuner et la piscine est très petite mais la chambre et la salle de bain étaient chouette et confortable !

j’avais réservé la dernière minute dans cet hôtel en annulant une nuit dans wedi roum il a l’air tout neuf mais finition très discutable la réalité est très loin des photos de commercialisation sur les sites internets un peu dommage le service petit déjeuner en terrasse pas beaucoup de choix le jus est industriel la préparation des omelettes peut durer jusqu’à 15 mn en tous cas il est loin d’un classement 4 étoiles