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16 avril 2025
Alors, tout d'abord il faut savoir que cet hôtel est à la limite de la perfection. Service efficace, personnels disponibles et dévoués, chambres fonctionnelles et extrêmement propres, restauration absolument divine, piscines magnifiques et équipements au top pour la piscine intérieure. Cependant, j'ai retiré une étoile pour la raison suivante: 48 heures avant le départ de l'hôtel, comme d'habitude, nous consultons nos horaires de retour (prise en charge par la navette de l'hôtel) prévue à 12h30 pour un vol à 15h30. Ce même jour, une enveloppe est glissée sous la porte de notre chambre, où un message nous indique que la navette nous emmenera à l'aéroport à 5h30 du matin (soit 10h d'attente à l'aéroport)... Nous descendons donc à la reception pour avoir des explications et on nous répond que parfois les horaires de la navette sont modulables... Après leur avoir justifié que l'horaire de la navette pour notre vol était prévu à 12h30 et non pas 5h30, la reception a admis et approuvé notre réclamation... (faisant mine qu'il s'agissait d'une erreur informatique) ! En conclusion: N'étant qu'un couple de voyageurs à prendre un vol l'après midi, la reception a essayé de nous faire prendre une navette avec les voyageurs ayant un vol le matin pour économiser un transfert hôtel/aéroport (60 km). Si nous avions accepté, nous aurions donc dû attendre notre vol à l'aéroport pendant 10 heures et bien sur sans pouvoir prendre de petit déjeuner à l' hôtel. Cette mesquinerie leur coûte 1 étoile dommage...